Operations Coordinator
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
📌 Título del Cargo:
Operations Coordinator
🌍 Ubicación:
País: 🇨🇴 Colombia - Medellín
Dirección: 📍 CAMACOL - Cra 63 # 49ª-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio. Piso 9
🕒 Horario de Trabajo:
🗓️ Lunes a Viernes
⏰ 8:00 AM - 5:00 PM
📌 Disponibilidad para visitas de clientes y eventos fuera del horario laboral
🎓 Nivel de Estudios Requerido:
✅ Requerido: Profesional en ciencias administrativas o ingenierías
⭐ Deseable: Certificaciones, diplomados o especialización en:
📘 Dirección y liderazgo
🧪 Lean Six Sigma
📊 Project Management
📈 Data Intelligence
📖 Story Telling de Datos
📝 Descripción del Cargo:
Coordinar, gestionar y liderar las operaciones efectuadas por su equipo de trabajo para garantizar:
😊 Satisfacción del cliente
🤝 Fidelización
📈 Crecimiento del negocio
A través del desarrollo de:
🧠 Pensamiento sistémico
🧩 Planes que promuevan la cultura Solvo
🛠️ Implementación de soluciones tácticas que generen beneficio para:
👥 Soulvers
🧑💼 Clientes
🏢 La compañía
🎯 Responsabilidades:
👀 Supervisar y gestionar las operaciones procesadas por su equipo
🧠 Brindar un servicio de alta calidad que cumpla con las expectativas del cliente
🤝 Mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlo
🧑🤝🧑 Construir y desarrollar equipos de alto rendimiento
🧭 Acompañar y dirigir a líderes para la consecución de resultados
✅ Garantizar el éxito de las operaciones, satisfacción del cliente y crecimiento del negocio
💬 Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes
🔍 Entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas
🧩 Utilizar pensamiento sistémico para identificar interacciones entre áreas
📊 Evaluar cómo estas interacciones impactan en la satisfacción del cliente y el éxito del negocio
💡 Identificar oportunidades para mejorar eficiencia y rentabilidad
🛠️ Implementar procesos y procedimientos eficaces y eficientes
🤝 Supervisar y colaborar con áreas habilitadoras
📈 Garantizar la entrega de niveles de servicio acordados
🔎 Identificar oportunidades de mejora para ofrecer un servicio de alta calidad
📉 Analizar el rendimiento de las operaciones
🧾 Presentar recomendaciones para optimizar eficiencia y rentabilidad
📊 Utilizar datos y métricas para tomar decisiones informadas
🔄 Asegurar la mejora continua de procesos y procedimientos
🧠 Habilidades y Competencias:
💬 Competencias Relacionales:
🎯 Orientación al logro: Alta
🗣️ Comunicación asertiva: Alta
🏢 Consciencia organizacional: Alta
🌱 Compromiso con la sostenibilidad: Media Alta
✅ Responsabilidad & Accountability: Alta
👥 Desarrollo de personal: Alta
💞 Inteligencia emocional y relacional: Alta
🛠️ Competencias Técnicas:
📊 Excel: Nivel Intermedio-Avanzado
📈 Análisis de Datos y gestión de planes de acción desde los datos: Alta
🎓 Requerido: Profesional en ciencias administrativas o ingenierías
⭐ Deseable: Certificaciones, diplomados o especialización en:
📘 Dirección y liderazgo
🧪 Lean Six Sigma
📊 Project Management
📈 Data Intelligence
📖 Story Telling de Datos
🛂 Visa:
✈️ Nice to have