Soporte Técnico en Sitio N2
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Soporte en Sitio - Soporte TI
Se requiere un Técnico de Soporte TI con experiencia en soporte técnico en sitio para gestionar y resolver incidentes tecnológicos en La Estrella, Antioquia. El candidato será responsable de atender solicitudes de usuarios, realizar diagnósticos precisos y aplicar soluciones efectivas a problemas de hardware, software, redes e impresoras, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y tiempos de respuesta establecidos. Se valorará la experiencia en ITSM y mantenimiento de computadores. Este rol es fundamental para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del usuario en el servicio de soporte técnico. Se busca un profesional con formación técnica y habilidades sólidas en atención al cliente. Registre su postulación adjuntando su información académica y experiencia profesional relevante.
- Atender y registrar solicitudes de soporte técnico de usuarios en sitio.
- Realizar diagnóstico y solución de incidentes relacionados con hardware software y redes.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Gestionar la configuración y soporte de impresoras.
- Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
- Documentar las intervenciones y soluciones aplicadas en el sistema ITSM.
- Proporcionar soporte básico de redes a usuarios finales.
- Colaborar en la gestión de inventario de equipos.
- Hardware de portátiles y estaciones de trabajo
- Impresoras
- Sistemas operativos Microsoft y Apple
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Herramientas ofimáticas
- Soporte básico de redes
- Atención al usuario
- Diagnóstico
- Comunicación efectiva
- Gestión de solicitudes
- Orientación al servicio
- Cumplimiento de tiempos
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TECNICO DE SISEMAS
Hace 4 horas
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Técnico en Sistemas
Hace 2 meses
Riohacha, La Guajira, Norte, La Guajira; La Guajira, Colombia GIT SAS Jornada completaTécnico o tecnólogo en sistemas con conocimientos y mínimo 1 año de experiencia en: ✓ Conocimientos en software y hardware de equipos de computo e impresoras ✓ Soporte en sitio y soporte remoto ✓ Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo y periféricos ✓ Atención al cliente y usuario final
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TECNICO DE SISEMAS
Hace 2 meses
La Macarena, Meta, Río Meta, Meta; Meta, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S Jornada completaImportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo: Tecnico o tecnólogo en sistemas con conocimientos y mínimo 1 año de experiencia en: Conocimientos en software y hardware de equipos de computo e impresorasSoporte en sitio y soporte remotoMantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo y periféricosAtencion al cliente y...