Formador call center Cobranza
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Buscamos Formadores con alta capacidad técnica, creativa y dinámica para integrarse a nuestro equipo. El objetivo principal del cargo es desarrollar, controlar y generar mejoras sobre el plan de formación para colaboradores en cargos operativos, fortaleciendo sus conocimientos, habilidades y aptitudes para optimizar el desempeño y contribuir a la mejora continua en un mercado versátil.
Perfil Requerido
Formación académica: Técnico, Tecnólogo en Áreas Administrativas, Gestión de la Calidad, Servicio al Cliente o áreas afines, o estudiante activo de mínimo 3° semestre universitario.
Experiencia laboral: De 1 a 2 años como Formador en call center, liderando carteras de cobranza, ventas o servicio al cliente.
Competencias y Experiencia Clave
- Manejo y formación de grupos operativos.
- Elaboración de informes de gestión y calidad.
- Ejecución de calibraciones y reuniones de entrega de resultados.
- Creación de contenido pedagógico e interactivo.
- Versatilidad para dinamizar actividades que fomenten la alta participación del equipo.
Funciones Principales
- Ejecución formativa: Impartir capacitaciones dinámicas e integrales basadas en los procesos, procedimientos y campañas establecidos por la compañía.
- Gestión de la calidad: Utilizar informes del área de Calidad para estructurar planes de acción que minimicen los errores de mayor impacto en la gestión operativa.
- Innovación metodológica: Buscar e incorporar soluciones técnicas y creativas a la práctica formativa cotidiana.
- Alineación operativa: Conocer de forma integral los marcos de actuación de cada operación en todos los canales disponibles.
- Estrategia y mejora: Participar activamente en reuniones internas, clínicas de llamadas, calibraciones y espacios con clientes corporativos orientados a optimizar la experiencia del usuario.
- Sinergia interdepartamental: Trabajar junto al área de Calidad para potenciar cada cuenta y aprovechar las oportunidades de mejora continua en cada interacción.
- Seguridad de la información: Resguardar toda la información definida para los procesos, así como la recibida por parte de clientes corporativos y entes de control.
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Asesor comercial Call Center SAC
Hace 6 días
Colombia Mision Empresarial S.A Jornada completaImportante empresa requiere para su equipo de trabajo asesores de call center con experiencia mínima de 1 año cobranza y SACSalario: SMLV + prestaciones+ comisión sin techoHorario: Lunes a Sábado turnos rotativosContrato a termino indefinido directo con la empresa.ANIMA TE A PARTICIPAR #LI-Onsite
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Colombia Mision Empresarial S.A Jornada completaImportante empresa busca para su equipo de trabajo asesores de cobranza con minimo 6 meses de experiencia en lineas de cobranza, fidelizacion, venta cruzada, llamadas salientes ubicacion: Itagui Horario rotativos entre 7am y 9pm de lunes a sabados Salario: 1.000.000 + auxilio de transporte+ prestaciones sociales+ comisiones sin techo contratacion directa...
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venta cruzada
Hace 5 días
Colombia Mision Empresarial S.A Jornada completa $ 1 - $ 6 Por obraImportante entidad financiera busca para su equipo de trabajo asesores call center de cobranza con minimo 6 meses de experiencia en lineas de cobranza, fidelización y/o venta cruzada, con experiencia realizando llamadas salientes a clientes.Ubicacion: Itagui (La empresa esta ubicada entre la estación envigado y la estación itagui del metro).Horario...
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Analista Senior de Calidad Call Center
Hace 7 días
Colombia RapiCredit Jornada completaEn RapiCredit tenemos nuestro propósito claro: Acompañar a las personas con soluciones financieras que les permita mejorar sus realidades, junto a los mejores talentos.Si estás listo para unirte a un equipo, donde transformamos desafíos en logros extraordinarios en el mundo de las Fintech, ¡tenemos esta vacante para ti!Como Analista Senior de Calidad...
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Pusher o impulsador de ventas Call center
Hace 1 semana
Colombia Customer Operation Succes S. Jornada completa $ 1 - $ 6 Por obraEstamos buscando un Pusher Comercial Call Center para nuestro equipo en Bogotá.✅ RequisitosTécnico, tecnólogo o estudiante desde 6º semestre.6 meses de experiencia como formador comercial, pusher o impulsador de ventas en Call Center.🎯 Funciones principalesApoyo operativo y acompañamiento 1:1 y grupal.Seguimiento de indicadores de...
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Asesor/a - Turnos rotativos
Hace 5 días
Colombia Atento Jornada completa🚀 ¡ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE ASESORES COMERCIALES! 💼¿Tienes experiencia en ventas y te apasionan los retos comerciales? ¡Esta oportunidad es para ti! 🔥💼 FUNCIONES:Venta telefónica de productos financieros:Tarjetas de crédito y tarjetas amparadas.Créditos de consumo.Rediferidos.Compras de cartera.Llamadas outbound y ventas en caliente.💰...
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asesor cobranza
Hace 2 semanas
Colombia Mision Empresarial S.A Jornada completa $ 1 - $ 6 Por obraImportante entidad financiera busca para su equipo de trabajo asesores call center de cobranza con minimo 6 meses de experiencia en lineas de cobranza, fidelización y/o venta cruzada, con experiencia realizando llamadas salientes a clientes.Ubicacion: Itagui (La empresa esta ubicada entre la estación envigado y la estación itagui del metro).Horario...
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asesor venta cruzada
Hace 2 semanas
Colombia Mision Empresarial S.A Jornada completa $ 1 - $ 6 Por obraImportante entidad financiera busca para su equipo de trabajo asesores call center de cobranza con minimo 6 meses de experiencia en lineas de cobranza, fidelización y/o venta cruzada, con experiencia realizando llamadas salientes a clientes.Ubicacion: Itagui (La empresa esta ubicada entre la estación envigado y la estación itagui del metro).Horario...
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Asesor call center
Hace 1 mes
Colombia Mision Empresarial S.A Jornada completa $ 1 - $ 6 Por obraImportante entidad financiera busca para su equipo de trabajo asesores call center de cobranza con mínimo 6 meses de experiencia en lineas de cobranza, fidelización y/o venta cruzada, con experiencia realizando llamadas salientes a clientes. Ubicación: Itagüí (La empresa esta ubicada entre la estación envigado y la estación Itagüí del...
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Formador o capacitador call center
Hace 1 mes
Colombia Millenium Bpo S.A Jornada completaImportante entidad del Estado requiere para su equipo de trabajo Formador call center (Línea de servicio al cliente).REQUISITOS: Tecnólogo, o estudiante universitario de mínimo 7° semestre en cualquier área del conocimiento con mínimo dos años como formador, entrenador o capacitador call center. CONDICIONES LABORALES: Salario básico 1.300.000 +...