Aceptas el reto de ser

 GESTOR COMERCIAL MICROCRÉDITO 

Responsabilidades claves

Gestionar integralmente el ciclo del microcrédito mediante la promoción, prospección, evaluación, colocación, seguimiento, fidelización y recuperación de cartera, garantizando el cumplimiento de las políticas, procedimientos y lineamientos de la Cooperativa. Contribuir al crecimiento sostenible del portafolio de microfinanzas, fortaleciendo la inclusión financiera, la rentabilidad y la calidad de la cartera, mediante una asesoría especializada y un servicio de excelencia al microempresario.

Funciones:
1. Cumplir las metas comerciales e indicadores de gestión establecidos para colocación, crecimiento, mantenimiento, calidad y recuperación de la cartera de microcrédito.
2. Prospectar y vincular nuevos microempresarios mediante visitas comerciales, telemercadeo, referidos, actividades de campo y estrategias definidas por la Cooperativa, garantizando una asesoría integral y personalizada.
3. Realizar el análisis socioeconómico, financiero y de capacidad de pago de los solicitantes, verificando la información suministrada y presentando las solicitudes de crédito conforme a la metodología y políticas de riesgo de la Cooperativa.
4. Ejecutar el proceso de originación del microcrédito, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, controles internos y requisitos documentales establecidos.
5. Administrar integralmente la cartera asignada mediante actividades de seguimiento preventivo, monitoreo permanente, renovación, fidelización y gestión de cobranza administrativa, contribuyendo al mantenimiento de adecuados indicadores de calidad de cartera.
6. Gestionar de manera oportuna la recuperación de cartera en mora, implementando estrategias de negociación, normalización y recaudo de acuerdo con las políticas institucionales.
7. Brindar atención oportuna y efectiva a las solicitudes, consultas, quejas y reclamos de los asociados y clientes potenciales, garantizando altos estándares de servicio y satisfacción.
8. Identificar las necesidades financieras de los asociados actuales y potenciales para ofrecer soluciones integrales a través del portafolio de productos y servicios de la Cooperativa, promoviendo la venta cruzada y la profundización comercial.
9. Promover la captación de ahorro y demás productos financieros, fortaleciendo la relación comercial y la fidelización de los asociados.
10. Desarrollar procesos de educación financiera dirigidos a los microempresarios, orientándolos en administración del negocio, finanzas personales, manejo del crédito y uso adecuado de los productos financieros.
11. Registrar y actualizar de manera permanente la información comercial y de gestión en las herramientas tecnológicas y CRM institucionales, garantizando la calidad y oportunidad de los datos.
12. Participar activamente en campañas comerciales, ferias empresariales, jornadas de promoción y eventos institucionales, tanto en horarios convencionales como no convencionales, contribuyendo al posicionamiento de la Cooperativa.
13. Cumplir las normas relacionadas con administración del riesgo, prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT), protección de datos, seguridad de la información y demás disposiciones regulatorias aplicables.
14. Elaborar y presentar oportunamente los informes de gestión requeridos por la organización y realizar las demás funciones inherentes al cargo asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos del perfil

Nivel educativo:

Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Administración Financiera, Economía, Contaduría Pública, Mercadeo, Finanzas o carreras afines.

Experiencia laboral:

Mínimo un (1) año de experiencia en gestión comercial externa o de campo, con enfoque en prospección de clientes, cumplimiento de metas comerciales, manejo y seguimiento de indicadores de gestión y desarrollo de actividades orientadas al logro de objetivos comerciales