237435 Asesor/a de fidelización Excelentes comisiones, horario madrugada

📞 ÚNETE AL EQUIPO EN BOGOTÁ: ASESOR DE RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN (MERCADO ESPAÑA) 🌈✨

¿Tienes habilidad para negociar, experiencia comercial y buscas excelentes ingresos con recargos nocturnos? Te queremos en nuestro equipo Estamos buscando el mejor talento para la línea de Retención y Fidelización de una de las multinacionales de telecomunicaciones más importantes de España. 📱🇪🇸

🛠️ ¿CUÁL SERÁ TU RETO?

• Atención Inbound y Outbound: Atender llamadas de clientes residenciales/particulares en España que se comunican para cancelar su servicio (dar de baja) o para solicitar descuentos en sus tarifas.
• Retención y Fidelización: Manejar la objeción, ofrecer alternativas atractivas y negociar para evitar la cancelación del servicio o fidelizar al cliente que busca un menor costo.
• Tipificación y Registro: Documentar detalladamente la gestión de cada llamada en el sistema CRM de la línea.

🔍 ¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR?

• 🎓 Formación: Estudiante actual de carrera técnica, tecnológica o profesional que certifique mínimo 2° semestre en curso. (Indispensable contar con certificación académica).
• 🎧 Experiencia: Mínimo 3 meses certificados en retención, fidelización o ventas en Call Center o sector comercial.
• 🕐 Horarios (Jornada 44 horas - Operación España):
• Disponibilidad de Lunes a Domingo y Festivos con 1 día de descanso a la semana (sábado o domingo).
• Franja de ingreso flexible según operación/cliente: 01:00 AM, 02:00 AM, 03:00 AM, 07:00 AM u 08:00 AM. (Aprovechas excelentes recargos nocturnos y festivos).
• 📍 Lugar de trabajo: Presencial en SEDE NIZA (AC 116 # 71D - 46, Bogotá).
• 🗺️ Requisito Obligatorio: Todos los candidatos deben contar con validación previa de cobertura/transporte para los turnos de la madrugada.

💼 LO QUE TE OFRECEMOS

• 📄 Contrato: Término Fijo a 3 meses (renovable según desempeño).
• 💰 Ingresos (Jornada 44h - Nómina plana): Salario Básico + Todas las prestaciones de ley + Auxilio de Transporte + Variable por desempeño de hasta $600.000 + Recargos nocturnos y festivos 💸✨.

🎓 CAPACITACIÓN REMUNERADA

• ⏳ Duración: 15 días de formación presencial en Sede Niza.
• ⏰ Horario de Capacitación: 07:00 AM. (Nota: El horario de formación no determina el turno final de operación).
• 💸 Pago: Recibe $35.588 por cada día asistido a capacitación (incluyendo festivos). (Importante: No se permiten inasistencias durante la formación).

💪 Tu talento para negociar tiene un lugar con nosotros. ¿Te atreves a asumir el reto? #FeelThePulse 🚀🌈