Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

Hace 11 horas
Bogotá, Colombia Solvo S Media jornada

🚨 Oportunidad de CSR en Bogotá 🚨

👥 Cliente: Rubenstein Law

📌 Título del puesto: Especialista en admisiones

🌍 Ubicación: Bogotá, Colombia

📍 Oficina: Cl. 72 #8-24, Quinta Camacho. Piso 4, 6, 7 y 8

🕒 Opciones de turnos: Disponibilidad de lunes a domingo (Dos días libres seleccionados por la operación)

⏰ Disponibilidad: 07:00 a. m. - 8:00 p. m. COL (el horario se asignará dentro de este intervalo)

Horas semanales: 44

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:

📞 Experiencia: más de un año en atención al cliente o centros de llamadas

🗣️ Idiomas: bilingüe (inglés y español)

👩‍💼 Responsables de contratación:

📝 Descripción del puesto:


📞 Responder a las llamadas con profesionalidad y empatía

🧾 Documentar y resolver consultas

🌟 Proporcionar un excelente servicio al cliente

🔍 Prestar mucha atención a los detalles

🗂️ Conservar y documentar la información de los clientes/proveedores

📌 Funciones principales:

1️⃣ Realizar consultas para casos potenciales.

2️⃣ Registrar nuevos clientes electrónicamente.

3️⃣ Concertar citas iniciales en la clínica.

4️⃣ Revisar las llamadas/correos electrónicos de consulta.

5️⃣ Procesar y archivar documentos legales.

6️⃣ Reunirse con clientes sin cita previa y comunicarse con empresas asociadas.

7️⃣ Introducir datos y documentar casos.

📌 Funciones secundarias:

🤝 Colaborar con otros departamentos.

📲 Poner en contacto a los clientes con los equipos jurídicos.

📞 Desviar adecuadamente las llamadas de las aseguradoras y los proveedores médicos.

💡 Habilidades y cualificaciones:

✅ Multitarea en entornos dinámicos.

✅ Competencia organizativa y tecnológica.

✅ Microsoft Word, Outlook, DocuSign.

✅ Manejo de equipos de oficina.

✅ Excelentes habilidades de atención al cliente.

✅ Calma bajo presión.

✅ Empatía y simpatía hacia los clientes.

🕘 Jornada laboral: Tiempo completo (TC)

📆 Horas semanales: 44

📍 Ubicación de la vacante: Solo en Bogotá

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    función de brindar un servicio al cliente.2$2.200.000 (en entrenamiento y operación). Hasta 20% bonos "42 HORAS.Entrenamiento: Lunes a jueves 3PM - 12AMViernes 3PM - 11:30PM6 SemanasOperación: 10:00am a -7:30pm12:30pm a 22:00pm7:30pm a 05:00am2 Días off "PRESENCIAL BOGOTÁAV calle 26 #92-32 Connecta - en frente del Portal dorado #LI-Onsite

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