#4720 Ingeniero de Soporte de Aplicaciones
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#4720 Ingeniero de Soporte de Aplicaciones (Panamá-Presencial)
Buscamos talentos que amen los retos, que quieran crecer y llevar sus proyectos al siguiente nivel, personas con amplia capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad para adaptarse a ambientes dinámicos de trabajo y, especialmente, con la mejor disposición para generar conexiones valiosas.
Para este cargo requerimos este perfil:
Propósito del cargo: Garantizar la continuidad operativa 24/7 de la plataforma de procesamiento (Switch/Core), gestionando el ciclo de vida de incidentes técnicos y asegurando la integridad de los datos transaccionales en ambientes productivos y no productivos.
Responsabilidades Clave:
1. Monitoreo Transaccional: Vigilancia de tasas de aprobación, errores de red (05, 91, 96) y salud de los canales (Redes, ATMs, POS).
2. Gestión de Incidentes (L1/L2): Resolución de incidencias reportadas en Jira, escalando a L3 solo errores de código o infraestructura mayor.
3. Ejecución de Procesos Batch: Supervisión de cierres diarios y procesos de compensación (Clearing).
4. Mantenimiento Preventivo: Ejecución de scripts de depuración y optimización bajo protocolos de Control de Cambios.
También debes contar con estos mínimos para este rol:
Conocimiento y experiencia de 2 a 3 años en:
• Protocolos de Mensajería: Conocimiento básico de mensajería ISO 8583 (mensajes 0100, 0200, 0800) y flujos de autorización.
• Ecosistema Way4 (o similar): Familiaridad con la arquitectura de un Core de Pagos (Back-office, Front-end, módulos de seguridad HSM).
• Dominio de SQL (Oracle/PostgreSQL): No solo SELECTs, sino capacidad de realizar troubleshooting de transacciones bloqueadas o errores de settlement.
• Sistemas Operativos: Manejo de consola en Linux/Unix para búsqueda de logs y monitoreo de procesos
Al hacer parte de PersonalSoft accederás a un contrato directo a término indefinido, salario competitivo, catálogo de cursos, certificaciones, descuentos y convenios, diferentes modalidades de trabajo, entre otros beneficios. Te esperamos en nuestra compañía Tu talento puede impulsarnos hasta las estrellas.