Trainer Leader for BPO

📢 Estamos contratando

👨‍🏫 Puesto: Trainer Lead – Líder de Entrenamiento y Desarrollo

📄 Tipo de contrato: Tiempo completo

✨ Sobre el rol

¿Te apasiona formar equipos y crear procesos que impulsen el crecimiento? En Allevio buscamos un Trainer Lead proactivo y organizado para diseñar e implementar nuestro departamento de Training & Development. Serás clave para construir la base de capacitación de nuevos puestos en la cuenta.

✅ Responsabilidades

📚 Dirigir sesiones de onboarding y entrenamiento para nuevos miembros del equipo.

📝 Desarrollar y actualizar manuales, SOPs y guías.

🔍 Monitorear el progreso y brindar feedback constructivo.

🤝 Colaborar con líderes para identificar necesidades de capacitación.

🛡️ Reforzar mejores prácticas y protocolos.

🔄 Ofrecer coaching continuo y capacitaciones de actualización.

🎓 Requisitos

✔️ 2+ años en roles de capacitación o soporte de equipos (ideal en healthcare o scheduling).

✔️ Experiencia creando material y agendas de entrenamiento.

✔️ Habilidades sólidas de comunicación, presentación y coaching.

✔️ Familiaridad con sistemas de programación y plataformas LMS.

✔️ Atención al detalle y pasión por el desarrollo de equipos.

💡 ¿Por qué unirte a Allevio?

🚀 Participar en la creación de un área estratégica desde cero.

🌟 Impactar directamente en la calidad y eficiencia del equipo.

📈 Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno dinámico.