Facilitador de experiencia

hace 2 semanas

Manizale Brazil, Colombia Agencia A tiempo completo


En Confa trabajamos cada día por un mundo mejor, por eso elegimos personas como tú, talentosas, competentes y listas para dar lo mejor de sí en esta Caja de Compensación.

Estamos buscando FACILITADOR DE EXPERIENCIA

EDUCACIÓN: Técnico/Tecnólogo en cualquier área del conocimiento

EXPERIENCIA: 1 año de experiencia en orientación en entornos presenciales y/o digitales y acompañamiento o promoción en el uso plataformas digitales con usuarios finales.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

- Herramientas básicas de ofimática.

- Portafolio de servicios digitales

- Conocimiento funcional del portafolio de servicios digitales disponibles (app, página web, kioscos, chatbots, formularios, etc.), sus propósitos, flujos de navegación y su relación con los procesos presenciales, para orientar eficazmente en el uso combinado de canales.

- Interacción asistida con herramientas digitales

- Dominio práctico del uso de dispositivos y plataformas institucionales desde el punto de atención (tabletas, pantallas táctiles, interfaces web, autenticación por biometría o cédula digital, etc.) y acompañamiento del usuario en su uso con enfoque pedagógico.

- Protocolos de atención y servicio al cliente

- Dominio de rutinas de atención al usuario en contextos presenciales y digitales, con enfoque en experiencia del usuario, resolución de solicitudes y canalización de requerimientos.

- Reportes operativos y retroalimentación de canales

- Capacidad para registrar, clasificar e interpretar incidencias de uso digital (errores, barreras, mejoras sugeridas) y reportarlas a equipos de tecnología o experiencia de cliente.



#LI-Onsite

  • Facilitador metodológico

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoFacilitador metodológico Requisitos:Nivel académico: Profesional con posgradoExperiencia mínima de 2 años como facilitador metodológico SCRUMCertificación en SCRUM Master (CSM) y otra SCRUM o en algún otro marco de trabajo ágil (OBLIGATORIO).Manejo mínimo de herramientas Office: Word Excel, Teams, SharePointManejo de Azure...

  • Facilitador Logístico Courier

    hace 1 semana

    Medellí, Brazil, Colombia TCC A tiempo completo

    En el Grupo Logístico TCC nos encontramos en la búsqueda de un FACILITADOR LOGÍSTICO para el negocio Courier en la ciudad de Medellín, cuya responsabilidad principal es Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de la operación, asegurando la disponibilidad de recursos, productividad, rentabilidad y excelencia en el servicio.Formación...

  • Facilitador logistico

    hace 2 días

    Barranquill, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Importante empresa manufacturera requiere para su equipo de trabajo FACILITADOR LOGISTICO con formación mínima de Técnico o Tecnólogo en Logística y/o carreras afines, debe contar con experiencia de 1 a 2 años de en el área logística o roles similares.Funciones:-Coordinar y supervisar todas las actividades de la cadena de suministro, desde la compra...

  • Facilitadora Gestión Humana Bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia TCC A tiempo completo

    En el Grupo Logístico TCC nos encontramos en la búsqueda de un Facilitador (a) de Gestión Humana Regional, cuya función principal es gestionar de manera eficiente los procesos de Gestión Humana con base en los lineamientos organizacionales. Formación académica: Profesional en Administración de empresas, Psicología, Ingeniería Industrial, Derecho o...

  • Facilitador metodológico

    hace 2 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoFacilitador metodológico Requisitos:Nivel académico: Técnico o tecnólogo o estudiantes de tercer sementre en adelante.Experiencia mínima de 6 meses como reporting senior, analista de datos, desarrollador o cargos similares.Certificación en SCRUM Master (CSM) y otra SCRUM o en algún otro marco de trabajo ágil...

  • Facilitador de calidad

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Sodexo S A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Facilitador de calidad para incorporarse en nuestro equipoTu labor será fundamental en el apoyo en la diferentes áreas del restaurante en el ámbito de calidad e inocuidadRequisitos:Necesitamos una persona comprometida, con habilidades teóricas y practicas, hacer seguimiento del proceso de revisión de calidad de los equipos en...

  • Facilitador/operario de Producción

    hace 6 días

    Medellí, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación de insumos médicos se encuentra en la búsqueda de Facilitadores de Producción para apoyar procesos operativos de ensamble y corte.Funciones:Apoyo en procesos operativos de ensamble y corteTrabajo en línea de producciónHorario – Turnos rotativos: Área EnsambleJornada 4x36:00 a.m. a 6:00 p.m.Sábados: 6:00 a.m. a 4:00...

  • Entrenador(a)/Formador (a) Canal de Ingeniería Manizales - Telecomunicaciones/Sector Telco/Ingeniería

    hace 4 días

    Manizale, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Importante consultora multinacional especializada en la implantación y despliegue de estrategias comerciales y de negocio a través del aprendizaje y el desarrollo de personas, se encuentra en la búsqueda de un Entrenador (a)/Formador (a) Canal de Ingeniería para el sector Telecomunicaciones en la ciudad de Manizalez.Funciones: brindar formación a...

  • Soldador MIG

    hace 6 días

    Cal, Brazil, Colombia Comfenalco Valle Delagente A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento en la ciudad de Cali.La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Palmira en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como: Soldador MIG.Formación Acadmica: Técnico soldador.Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia laboral.Condiciones Contractuales:Tipo...

  • Asesor comercial Manizales

    hace 2 días

    Manizale, Brazil, Colombia Academia de Idioma Smart A tiempo completo

    Se parte del equipo comercial de la Academia de Idiomas #1 del paísSi eres un pro en ventas y eres productivo buscando oportunidades de mercado, cuentas con experiencia en ventas y habilidades para alcanzar metas, además de contar con excelente servicio al cliente Tenemos la oferta ideal para tíCondiciones:Salario de $ $Contrato a termino fijo x 6 meses,...