Coordinador Call center

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gente Útil S.A. A tiempo completo $1.000.000 - $2.000.000 al año
  • Requisitos Académicos

Educación: Profesional en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente
en call center

  • Funciones del Cargo

Funciones: Supervisar y acompañar al equipo de agentes en el cumplimiento de
indicadores clave (KPI).Realizar seguimiento y retroalimentación
constante sobre el desempeño individual y grupal.

  • Elaborar reportes de gestión y presentar resultados periódicamente.
  • Coordinar turnos, asistencias y programaciones del equipo.
  • Proponer y aplicar estrategias de mejora continua en procesos del

call center.

  • Atender situaciones críticas o casos escalados por los agentes.
  • Velar por el cumplimiento de protocolos de atención y políticas de la

empresa.

  • Capacitar e integrar nuevos agentes al equipo
  • Experiencia y Competencias

Competencias: Liderazgo
Toma de decisiones
Escucha activa
Adaptabilidad
Resolución de conflictos
Orientación al cliente
Experiencia: Experiencia mínima de 2 años coordinando equipos en call center
(ventas).

  • Condiciones del Cargo

Sueldo: $ comision por venta
Horario: LUNESA JUEVES DE 08:00AM A 05:00 PM / VIERNES DE 08:00AM A 04:30 PM/ SABADOS DE 08:30AM A 01:00PM
Requiere Medio de Transporte: (Sí/No), (Moto-carro) NO

  • Disponibilidad para Viajar: (Sí/No): NO

OBSERVACIONES: LUGAR DE LABOR FONTIBON

Nota Importante:
Al postularte a esta vacante, autorizas a la empresa a contactarte por [Medio de comunicación] para informarte sobre la continuidad del proceso y las siguientes fases de selección.


  • Call Center Agent

    hace 3 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MoviGroup Company A tiempo completo $1.080.000 - $24.000.000 al año

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Salesland A tiempo completo $5.000.000 - $8.000.000 al año

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BRM S.A.S A tiempo completo $8 - $12 al año

    Supervisor de Call Center, Coordinador de Operaciones datamarshallEn BRM S.A.S., buscamos líderes con experiencia en gestión de equipos y operaciones de call center para el puesto de Supervisor de Call Center y Coordinador de Operaciones de datosSi tienes una sólida formación en administración, experiencia en supervisión y un enfoque estratégico para...

  • Agente call center

    hace 1 semana


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Salesland A tiempo completo $900.000 - $1.200.000 al año

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BODYTECH COLOMBIA A tiempo completo

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  • Agente de call center

    hace 1 semana


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo $2.000.000 - $6.500.000 al año

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ba4c50cc-6278-467c-8d5e-9936070f1bbf A tiempo completo $1.250.000 - $2.500.000 al año

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BRM S.A.S A tiempo completo US$10.000 - US$15.000 al año

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  • Asesor Call Center

    hace 3 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FletX A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    En FletX estamos en la búsqueda de nuestro próximo Asesor Call Center – Ventas¿Te apasiona interactuar con personas, cerrar negocios de manera exitosa y ser un motor clave para el crecimiento empresarial? Únete a nuestro equipo y contribuye a transformar la experiencia de los clientes, brindando atención personalizada y promoviendo nuestros productos...