Coordinador call center

hace 1 semana

Bogotá DC Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo


Oferta de Trabajo: Coordinador Call Center

Empresa: Adecco Colombia S.A.

Somos una empresa líder en el sector de recursos humanos y buscamos un Coordinador Call Center para unirse a nuestro equipo en Colombia.

Requisitos:

1.
Experiencia comprobada en un rol similar, con al menos 6 meses en un entorno de call center.
2.
Demostrada habilidad de liderazgo y capacidad de gestionar equipos.
3.
Excelentes habilidades organizacionales y de planificación.
4.
Compromiso con la calidad y orientación a los resultados.
5.
Sólidas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
6.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.

Responsabilidades:

1.
Liderar y coordinar al equipo de call center para asegurar el cumplimiento de los objetivos
2.
Desarrollar y mantener procesos y procedimientos para garantizar un servicio eficiente y efectivo.
3.
Monitorear y reportar el rendimiento del equipo y hacer recomendaciones para mejoras continuas.
4.
Entrenar y desarrollar al personal para asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
5.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y sin fricciones para nuestros clientes.

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de una empresa dinámica y en crecimiento, te invitamos a postularte para este puesto.

Adecco Colombia S.A. se compromete a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a tratar a todos los candidatos y empleados sin discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, origen, edad, discapacidad, información genética, estado militar o cualquier otra característica protegida por la ley.

Gracias por considerar esta oportunidad.
Esperamos recibir tu postulación.



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