Empleos actuales relacionados con Gerente de Call Center y SAC - Barranquill Brazil - Credigestion

  • Agente de Call center SAC

    hace 1 día

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Buscamos un Agente de Call Center para nuestro equipo de SAC/Cobranza en Gi Group Colombia. Si tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona la resolución de problemas, esta oportunidad es para ti. En nuestro entorno dinámico y colaborativo, te encargarás de gestionar las llamadas de servicio al cliente y de las cobranzas, garantizando una...

  • Call center SAC

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Academia de Idioma Smart A tiempo completo

    Asesores Call CenterBuscamos Agentes de Call center para hacer parte de nuestro equipo de telemercadeo en Academia de Idiomas SMART.Requisitos:Desde bachiller académico en adelante.Experiencia mínima de 8 meses en Call Center (servicio al cliente, venta cruzada o asignación de citas,PQR, fidelización). Te ofrecemos:-Salario Fijo: $ auxilio de transporte...

  • Supervisor/a call center Sac

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Apex América Colombia A tiempo completo

    Estamos buscando Supervisor Comercial¿Tienes experiencia liderando equipos en el sector BPO y te apasionan las ventas? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso en tu carrera profesional Cargo: Supervisor Servicio al cliente Modalidad: Presencial – Torre 35 Horario: Lunes a sábado (44 horas semanales) con disponibilidad los domingos Tipo de...

  • Agente Call Center

    hace 3 días

    Pereir, Brazil, Colombia Audifarma A tiempo completo

    Audifarma S.A., una reconocida empresa de servicios farmacéuticos, está buscando un Representante SAC I para unirse a nuestro equipo Si tienes experiencia en call center y estás buscando un nuevo desafío, esta es tu oportunidadComo Representante SAC I, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de nuestros canales de...

  • Representante Sac

    hace 3 días

    Pereir, Brazil, Colombia Audifarma A tiempo completo

    Audifarma S.A., reconocida empresa de servicios farmacéuticos, está buscando Representante SAC I para unirse a nuestro equipo Si tienes experiencia en call center y estás buscando un nuevo desafío, esta es tu oportunidadComo Representante SAC , serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de nuestros canales de...

  • Asesor / agente de servicio al cliente – pqrs (sac)

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Academia de Idioma Smart A tiempo completo

    CONVOCATORIA MASIVA – ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE Importante Academia de idiomas se encuentra en la búsqueda de ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE – SAC para gestión de requerimientos y atención al usuario mediante llamadas directas, en un entorno no somos call center. Requisitos según formaciónBachiller: mínimo 24 meses de experiencia en SAC o...

  • Asesor Call Center Sin o Con Experiencia Bogotá

    hace 3 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

    ¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...

  • Asesor Call Center Sin o Con Experiencia Bogotá

    hace 5 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

    ¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...

  • Asesor Call Center Sin o Con Experiencia Bogotá

    hace 3 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

    ¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...

  • Asesor Call Center Sin o Con Experiencia Bogotá

    hace 1 día

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

    ¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...

Gerente de Call Center y SAC

hace 2 semanas

Barranquill Brazil, Colombia Credigestion A tiempo completo


Nos encontramos en busca de Gerente de Call Center y SAC encargado de liderar de manera estratégica y balanceada dos áreas clave para nuestro negocio:

  • Call Center, orientado a la colocación de productos financieros y el cumplimiento de metas comerciales.
  • SAC (Servicio de Atención al Cliente), dedicado a garantizar experiencias memorables y resolver de manera efectiva las necesidades de nuestros clientes.

Este rol requiere una visión integral que conecte la eficiencia comercial con la excelencia en servicio.

Responsabilidades principales
  • Diseñar y ejecutar estrategias diferenciadas para el call center (orientado a ventas y colocación de productos) y para el SAC (orientado a la experiencia y fidelización del cliente).
  • Liderar equipos de agentes, promoviendo una gestión inspiradora, consciente y orientada al logro.
  • Monitorear y gestionar indicadores de desempeño, niveles de servicio y eficiencia en ventas.
  • Implementar y optimizar herramientas de CRM, chatbots, automatización e IA conversacional que fortalezcan tanto el relacionamiento como la eficiencia operativa.
  • Alinear las estrategias de ambas áreas con los objetivos corporativos de crecimiento y satisfacción de clientes.
  • Impulsar una cultura de mejora continua, innovación y orientación al cliente.
Perfil del candidato
  • Formación académica: Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Finanzas, Comunicación o afines.
  • Experiencia: Mínimo 3 años liderando call centers y/o áreas de atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero.
  • Conocimientos técnicos:
  • Indicadores de gestión de call center y SAC.
  • Experiencia en manejo de CRM y plataformas de atención.
  • Soluciones de automatización, chatbots e IA conversacional.
  • Competencias clave:
  • Liderazgo inspirador y estratégico.
  • Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
  • Innovación y apertura al cambio.
  • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de equipos.
Lo que ofrecemos
  • La oportunidad de liderar dos áreas estratégicas de alto impacto en una compañía financiera.
  • Espacios para proponer proyectos de innovación y transformación digital en la experiencia de cliente.
  • Un paquete de compensación competitivo.


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