Supervisor(a) Agentes II

hace 1 semana

Cali, Valle del Cauca, Colombia Claro A tiempo completo

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Apoyar la Gestión Comercial y Operativa de los Agentes Comerciales con el fin de garantizar el cumplimiento del presupuesto asignado y el desarrollo del Agente Comercial en la compañía, incrementando los ingresos y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

RESPONSABILIDADES
DESCRIPCION
% DE DEDICACION

Implementar operación Agente Comercial
Velar por la correcta implementacion a nivel de estructura fisica y recurso humano, herramientas de trabajo y sistemas de informacion del Agente .
7%

Analizar los resultados respecto a los presupuestos de venta.
Control y seguimiento a los resultados del Agente Comercial, con el fin de ir realizando estrategia para lograr el cumplimiento de la meta; analizar con el Agente Comercial el reporte de ventas para tomar acciones que permitan el incremento de altas e ingresos a traves de planes que aumenten la productividad de la fuerza comercial.
3%

Acompañamiento en terreno a los coordinadores y asesores asignados.
Facilitar al equipo comercial las herramientas necesarias para el desempeño de las actividades y lograr el cumplimiento del agente. El especialista deb coordinar puntos de encuentro en diferentes sectores y horarios
30%

Charlas de motivación que permita aumentar productividad de la fuerza comercial de Agentes Comerciales asignados

Reuniones informativas donde se realicen actividades para mejorar aquellas falencias que se estén presentando en conocimiento de producto, tarifas , promociones, diligenciamiento de contrato, perfilamiento de clientes y procesos internos de Claro Etc.

Generar con el area de formación capacitacion para fuerza comercial pare reforzar procesos que permitan agilizar labores de ventas en los Agentes Comerciales


24%

Hacer seguimiento de los compromisos definidos con los Agentes Comerciales.

Seguimiento y control de todas aquellas tareas puntales que se efectúen con los Agentes comerciales, las cuales deben quedar establecidas en las actas correspondientes

Realizar semanalmente reuniones para ver avances y seguimiento a los indicadores de gestión.


4%

Formación, Actualizacion Comercial y Auditoria

Garantizar la formación, clinica de ventas, capacitación del agente comercial alineado con las cambios y actualizaciones de producto, oferta comercial, politicas entre otros.

Realizar constantemente auditoria y capacitación a los puntos de venta Directos (Red Maestra), preparando información de seguimiento y retroalimentado los hallazgos en calle.


1%

Legalización de Contratos
Seguimiento sobre los indicadores de legalizacion de contratos a través de la herramienta establecida por la Compañia, verificando que el agente comercial cuente con el proceso interno adecuado para legalizacion y revision de contratos evitando minimizar temas de fraude
1%

RELACIONES DEL PUESTO INTERNA

  • Gerencia

    (Presupuesto de ventas)

    OYM

    (Estado de la instalacion de los servicios)

    Tecnica

    (Cronogramas para la contruccion de redes)

    Operación ventas

    (Informes de gestion comercial)

    Gerencia Comercial Canales Presenciales

    (Estrategias para la venta de los servicios)

  • Gerencia

    (Cumplimiento del presupuesto de ventas asignado)

    Gerencia Comercial Canales Presenciales

    (Informe del cumplimiento contractual)

    Administrativa

    (Legalizacion de contratos)

RELACIONES DEL PUESTO EXTERNA

  • Agente Comercial

    (Informacion del aliado, personal contratado para la labor comercial, compromisos)

  • Agente Comercial

    (Presupuesto de ventas, herramientas para la gestion comercial, campañas, promociones, etc)

FORMACIÓN ACADÉMICA Profesional FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

PROFESIONAL.

  • El rol requiere un profesional en carreras como: Administración de Empresas, Economía, Mercadeo, Ingenierías  o carreras afines INDISPENSABLE
CERTIFICACIONES

gestion comercial - deseable

EXPERIENCIA LABORAL EXTERNA 2 AÑOS COMERCIAL EXPERIENCIA LABORAL COMPLEMENTARIA

Ingenieria Industrial, Administración de Empresas, Economía, Mercadeo, Ingeniería de Sistemas y tener una experiencia minima de 2 años en manejo comercial y aliados.

EQUIVALENCIAS

Si no cuenta con el titulo profesional este se podrá homologar como estudiante certificado en Ingenieria Industrial, Administración de Empresas, Economía, Mercadeo, Ingeniería de Sistemas que haya cursado y este certificado minimo 7to semestre de estas carreras y Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos comerciales o 4 años de experiencia como asesor comercial.

CONDICIONES ESPECIALES PARA DESEMPEÑAR EL CARGO TRANSPORTE - No Aplica DISPONIBILIDAD DE VIAJE - No Aplica

  • Agente de Servicio Al Cliente con Dominio de

    hace 3 días

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero internacional, ubicada en el sur de la ciudad de Cali, busca para su equipo de trabajo personas con visión de progreso, manejo de herramientas ofimáticas y excelentes habilidades en servicio al cliente, para el cargo de: agentes de reservas. Requisito indispensable: Inglés...

  • Agente de Reservas Bilingue

    hace 3 días

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Reconocida compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo persona con visión de progreso y dominio conversacional del idioma Frances - nível intermedio/avanzado - para el cargo de agente de reservas hoteleras. **Condiciones**:Salario base $2.000.000 + todas las prestaciones de ley +...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia avianca AR A tiempo completo

    **¡En Avianca tu talento es la clave!** En Avianca creemos firmemente en que nuestra pasión por servir a los demás nos llevará a encontrar nuevos destinos, innovamos de la mano de personas con talento como el tuyo, trabajando como un solo equipo, desarrollando permanentemente nuestras competencias y volando cada vez más alto. _#VamosAGanar_ **Tú nos...

  • Agente de Servicio Al Cliente con Dominio de Alemán

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Reconocida compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo personas con visión de progreso y dominio del idioma Alemán nível intermedio para el cargo de: agentes de reservas hoteleras. - Salario base a convenir + Auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley + recargos por...

  • Agente de Reservas Bilingüe

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia See Usa Tours A tiempo completo

    **Descripción**: Reconocida compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo persona con visión de progreso y dominio conversacional del idioma Inglés - nível intermedio/avanzado - para el cargo de agente de reservas hoteleras. - Condiciones: Salario base a convenir (rango salarial...

  • Agente de Operaciones Turisticas

    hace 5 días

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero internacional, ubicada en el sur de la ciudad de Cali, busca para su equipo de trabajo personas con visión de progreso, manejo de herramientas ofimáticas y excelentes habilidades en servicio al cliente, para el cargo de: agentes de reservas. Requisito indispensable: Tener...

  • Agente de Reservas BilingÜe

    hace 3 días

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Reconocida compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo persona con visión de progreso y dominio conversacional del idioma turco - nível intermedio/avanzado - para el cargo de agente de reservas hoteleras. **Condiciones**:Salario base desde $1.600.000 + todas las prestaciones de ley...

  • Agente de Reservas Bilingüe

    hace 1 día

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Reconocida compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo persona con visión de progreso y dominio conversacional del idioma Italiano - nível intermedio/avanzado - para el cargo de agente de reservas hoteleras. **Condiciones**:Salario base $2.000.000 + todas las prestaciones de ley +...

  • Agente de Reservas Hoteleras-con Ingles Intermedio

    hace 3 días

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Manejo de plataformas relacionadas a la logística del turismo. - Confirmación de reservas - servicio al cliente-sector turismo Compañía de E.E.U.U - Europa, con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo personas con visión de progreso y dominio de inglés intermedio -avanzado para el cargo...

  • Ejecutivo Cuentas Ii

    hace 4 días

    Cali, Colombia Tigo A tiempo completo

    Ejecutivo Cuentas Ii page is loaded## Ejecutivo Cuentas Iilocations: Cali, Colombiatime type: Tiempo completoposted on: Publicado hoytime left to apply: Fecha final: 28 de enero de 2026 (Quedan 8 días para realizar la solicitud)job requisition id: R **Entonces Tigo es para ti.**Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a...