Supervisor(a) Agentes II

hace 2 semanas

Cali, Valle del Cauca, Colombia Claro A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Apoyar la Gestión Comercial y Operativa de los Agentes Comerciales con el fin de garantizar el cumplimiento del presupuesto asignado y el desarrollo del Agente Comercial en la compañía, incrementando los ingresos y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

RESPONSABILIDADES
DESCRIPCION
% DE DEDICACION

Implementar operación Agente Comercial
Velar por la correcta implementacion a nivel de estructura fisica y recurso humano, herramientas de trabajo y sistemas de informacion del Agente .
7%

Analizar los resultados respecto a los presupuestos de venta.
Control y seguimiento a los resultados del Agente Comercial, con el fin de ir realizando estrategia para lograr el cumplimiento de la meta; analizar con el Agente Comercial el reporte de ventas para tomar acciones que permitan el incremento de altas e ingresos a traves de planes que aumenten la productividad de la fuerza comercial.
3%

Acompañamiento en terreno a los coordinadores y asesores asignados.
Facilitar al equipo comercial las herramientas necesarias para el desempeño de las actividades y lograr el cumplimiento del agente. El especialista deb coordinar puntos de encuentro en diferentes sectores y horarios
30%

Charlas de motivación que permita aumentar productividad de la fuerza comercial de Agentes Comerciales asignados

Reuniones informativas donde se realicen actividades para mejorar aquellas falencias que se estén presentando en conocimiento de producto, tarifas , promociones, diligenciamiento de contrato, perfilamiento de clientes y procesos internos de Claro Etc.

Generar con el area de formación capacitacion para fuerza comercial pare reforzar procesos que permitan agilizar labores de ventas en los Agentes Comerciales


24%

Hacer seguimiento de los compromisos definidos con los Agentes Comerciales.

Seguimiento y control de todas aquellas tareas puntales que se efectúen con los Agentes comerciales, las cuales deben quedar establecidas en las actas correspondientes

Realizar semanalmente reuniones para ver avances y seguimiento a los indicadores de gestión.


4%

Formación, Actualizacion Comercial y Auditoria

Garantizar la formación, clinica de ventas, capacitación del agente comercial alineado con las cambios y actualizaciones de producto, oferta comercial, politicas entre otros.

Realizar constantemente auditoria y capacitación a los puntos de venta Directos (Red Maestra), preparando información de seguimiento y retroalimentado los hallazgos en calle.


1%

Legalización de Contratos
Seguimiento sobre los indicadores de legalizacion de contratos a través de la herramienta establecida por la Compañia, verificando que el agente comercial cuente con el proceso interno adecuado para legalizacion y revision de contratos evitando minimizar temas de fraude
1%

RELACIONES DEL PUESTO INTERNA

  • Gerencia

    (Presupuesto de ventas)

    OYM

    (Estado de la instalacion de los servicios)

    Tecnica

    (Cronogramas para la contruccion de redes)

    Operación ventas

    (Informes de gestion comercial)

    Gerencia Comercial Canales Presenciales

    (Estrategias para la venta de los servicios)

  • Gerencia

    (Cumplimiento del presupuesto de ventas asignado)

    Gerencia Comercial Canales Presenciales

    (Informe del cumplimiento contractual)

    Administrativa

    (Legalizacion de contratos)

RELACIONES DEL PUESTO EXTERNA

  • Agente Comercial

    (Informacion del aliado, personal contratado para la labor comercial, compromisos)

  • Agente Comercial

    (Presupuesto de ventas, herramientas para la gestion comercial, campañas, promociones, etc)

FORMACIÓN ACADÉMICA Profesional FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

PROFESIONAL.

  • El rol requiere un profesional en carreras como: Administración de Empresas, Economía, Mercadeo, Ingenierías  o carreras afines INDISPENSABLE
CERTIFICACIONES

gestion comercial - deseable

EXPERIENCIA LABORAL EXTERNA 2 AÑOS COMERCIAL EXPERIENCIA LABORAL COMPLEMENTARIA

Ingenieria Industrial, Administración de Empresas, Economía, Mercadeo, Ingeniería de Sistemas y tener una experiencia minima de 2 años en manejo comercial y aliados.

EQUIVALENCIAS

Si no cuenta con el titulo profesional este se podrá homologar como estudiante certificado en Ingenieria Industrial, Administración de Empresas, Economía, Mercadeo, Ingeniería de Sistemas que haya cursado y este certificado minimo 7to semestre de estas carreras y Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos comerciales o 4 años de experiencia como asesor comercial.

CONDICIONES ESPECIALES PARA DESEMPEÑAR EL CARGO TRANSPORTE - No Aplica DISPONIBILIDAD DE VIAJE - No Aplica

  • Air Cargo Customer Service Agent

    hace 4 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Worldwide Flight Services, Inc. A tiempo completo

    About WFS Join our Worldwide Flight Services family and contribute to the timely delivery of cargo shipment, luggage, business to customer delivery, and on-time flights while operating safely and securely.  We perform at the highest level for our customers every day, and strive to be an exceptional leader in our industry with our teams of cargo, passenger,...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Extras A tiempo completo

    Queremos que hagas parte de nuestra Organizacion, Nos encontramos en busqueda de un Supervisor de Call Center Estudiante de últimos semestres o profesional de carreras administrativas o afines, Mínimo 2 años de experiência como Coordinador de operaciones de Call Center o Supervisor, Manejo Equipos de asesores y manejo de clientes, Excelentes...

  • Agente de Servicio Al Cliente con Dominio de

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero internacional, ubicada en el sur de la ciudad de Cali, busca para su equipo de trabajo personas con visión de progreso, manejo de herramientas ofimáticas y excelentes habilidades en servicio al cliente, para el cargo de: agentes de reservas. Requisito indispensable: Inglés...

  • Agente de Servicio Al Cliente con Dominio de

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Reconocida compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo personas con visión de progreso y dominio del idioma Francés, Portugués o Italiano nível intermedio para el cargo de: agentes de reservas hoteleras. - Salario base a convenir + Auxilio de transporte + todas las prestaciones de...

  • Agente de Operaciones Bilingue

    hace 1 semana

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Reconocida compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo persona con visión de progreso y dominio conversacional del idioma Francés - nível intermedio/avanzado - para el cargo de agente de operaciones. **Condiciones**:Salario base $2.000.000 + todas las prestaciones de ley +...

  • Agente de Reservas Bilingue

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Reconocida compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo persona con visión de progreso y dominio conversacional del idioma Frances - nível intermedio/avanzado - para el cargo de agente de reservas hoteleras. **Condiciones**:Salario base $2.000.000 + todas las prestaciones de ley +...

  • Agente de Reservas Hoteleras

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Reconocida empresa con larga trayectoria en el sector turístico - hotelero, se encuentra en la búsqueda de agentes de reservas hoteleras, buscamos personas pro-activas con dominio del idioma ingles nível intermedio - B1 en adelante - Salario base a convenir + Auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley + recargos por turno. - Horarios: turnos...

  • Agente de Operaciones Turisticas

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero internacional, ubicada en el sur de la ciudad de Cali, busca para su equipo de trabajo personas con visión de progreso, manejo de herramientas ofimáticas y excelentes habilidades en servicio al cliente, para el cargo de: agentes de reservas. Requisito indispensable: Tener...

  • Agente de Reservas BilingÜe

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Reconocida compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo persona con visión de progreso y dominio conversacional del idioma turco - nível intermedio/avanzado - para el cargo de agente de reservas hoteleras. **Condiciones**:Salario base desde $1.600.000 + todas las prestaciones de ley...

  • Agente de Reservas Bilingüe

    hace 1 semana

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Reconocida compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo persona con visión de progreso y dominio conversacional del idioma Italiano - nível intermedio/avanzado - para el cargo de agente de reservas hoteleras. **Condiciones**:Salario base $2.000.000 + todas las prestaciones de ley +...

  • Agente de Reservas Bilingue

    hace 1 semana

    Cali, Colombia SEEUSATOURS-COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Reconocida compañía con más de 20 años de experiência en el sector turístico - hotelero, requiere para su equipo de trabajo persona con visión de progreso y dominio conversacional del idioma alemán - desde nível intermedio para el cargo de agente de reservas hoteleras. - Condiciones: Salario base $2.500.000 + todas las prestaciones de ley + recargos...