Empleos actuales relacionados con Especialista en Atención al Cliente Bilingue Hibrido - Barranquill Brazil - Solvo S
-
Medellí, Brazil, Colombia Saferite Solutions Colombia S A tiempo completoSomos una empresa de ventas y distribución de productos de seguridad industrial en Estados Unidos, ubicada en Medellín. Contamos con un amplio departamento en servicios de personalización y atención al cliente y buscamos Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Nivel inglés B2+ / C1Actividades a realizar:Verificar el estado de las órdenes en el...
-
Agente Call Center Bilingüe
hace 2 semanas
Pereir, Brazil, Colombia Redes Humanas A tiempo completoEn nuestro equipo de trabajo estamos buscando nuevos talentos como tú Si eres Bilingüe y te gusta la atención al cliente, esta es tu gran oportunidadAGENTE CALL CENTER BILINGÜEEducación: BachillerFormación: Manejo fluido del INGLES.Experiencia: Preferiblemente en call center o servicio al cliente.Funciones: Agendamiento y reporte de citas de centros...
-
Servicio al cliente bilingue
hace 1 semana
Barranquill, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo¿Buscas tu primer empleo o deseas comenzar tu carrera en el mundo del servicio al cliente?Funciones principalesAtender y registrar las solicitudes de los clientes de forma profesional.Resolver dudas y ofrecer asistencia sobre los servicios de la cuenta.Escalar situaciones complejas según los protocolos establecidos.Requisitos:Ingls B2 en...
-
Auxiliar atención al Usuario
hace 2 semanas
Funz, Brazil, Colombia Colmedicos S A tiempo completoIPS especialista en Salud ocupacional con 36 años de trayectoria en el medio requiere para su equipo de trabajo Técnico en carreras administrativas con experiencia en atención al cliente para desempeñar el cargo Auxiliar de Atención al usuario (linea de frente) para FunzaQue estamos buscando?Técnico graduado en carreras administrativas, servicios de...
-
Agente de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 1 semana
Medellí, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completoUna empresa estadounidense del sector financiero e inmobiliario, con sede en Medellín, está buscando su próximo Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe Si te apasiona ayudar a las personas, te gusta comunicarte en inglés y sueñas con crecer en un entorno global, esta es tu oportunidad Tu misión:Brindar soporte a clientes y oficiales de préstamos,...
-
Agente bilingue
hace 53 minutos
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completoGran oportunidad laboral en Barranquilla Agentes de Servicio al Cliente Bilingües (Inglés B2+) ¿Quieres estabilidad laboral, crecimiento profesional y excelentes beneficios? Estamos en búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente bilingües (inglés B2+) para brindar atención telefónica a clientes. Perfil que buscamos:Inglés: Nivel B2+...
-
Barranquill, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completoNuestra vacante es de servicio al cliente bilingüe con o sin experiencia Ofrecemos: Contrato a término indefinido desde el primer día. Salario de $ COP (base mas auxilios fijos, auxilio de vivienda, auxilio de transporte, auxilio de permanencia, auxilio de alimentación) adicional bonificaciones por desempeño y métricas cumplidas. Entrenamiento 100%...
-
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoÚnete a TP como Especialista Bilingüe en idioma inglés para la aerolínea mas grande en Colombia y a nivel MundialEn TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.¿Por qué TP?Con más de 45 años de liderazgo...
-
Experto en Ventas B2B – Publicidad Digital Trilingüe
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de talento bilingüe (inglés y portugués) para trabajar como Especialista en Ventas B2B de Publicidad Digital.Salario: $ Bonificación: Incentivos variables del 15% por desempeñoContrato: A término indefinido con todas las prestaciones de leyHorario de entrenamiento:Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (4...
-
Customer Service Representative
hace 1 semana
Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoSales Specialist – BarranquillaUbicación: BarranquillaVacantes: Descripción:Buscamos personas con experiencia en ventas o call center para ofrecer paquetes vacacionales va telefónica. El rol requiere comunicación efectiva, enfoque comercial y actitud proactiva VACANTE COMPLETAMENTE BILINGUE Requisitos:Mínimo 6 año en ventas, call center o atención...
Especialista en Atención al Cliente Bilingue Hibrido
hace 10 horas
Estamos contratando en Barranquilla y Medellin
Especialista en Atención al Cliente Hibrida
Lugar: Las américas III, Calle 77 # 59-35
Disponibilidad Horaria: Lunes a domingo con disponibilidad entre las 10:00 a.m. y las 2:00 a.m.
Horario de entrenamiento: 8 am a 6 pm, luego operaciones asignan horarios.
Inglés: B2+ mínimo 6 meses Experiencia en CSR
(No significa que el horario es de 10 a 2 am, significa que el horario será en esa franja, 44 horas a la semana con 1 hora de almuerzo y respectivos breaks). Dos días libres a la semana (pueden ser consecutivos, pero no se aseguran) Cuando se gana la modalidad hibrida por performance son 3 días de Home Office y dos días onsite.
Descripción del trabajo:
Impulsados por nuestra Pasión por las Personas, nuestros Especialistas en Atención al cliente están enfocados en brindar una excelente experiencia al cliente. Proporcionan soporte a los clientes vía TELÉFONO/CHAT, asistiendo con consultas, resolución de problemas y soporte general. Responden a todas las comunicaciones de los clientes por teléfono o chat y brindan soporte en consultas de cuentas, servicios, programas/promociones y problemas técnicos. En última instancia, unimos a las personas. Ya sean nuestros clientes, sus clientes, nuestros colegas o nuestros socios sin fines de lucro, no podemos resistirnos a la diversión de trabajar con personas. Cada conexión, cada relación importa.
Responsabilidades:
· Responder a las solicitudes/consultas de los clientes por teléfono, incluyendo compras de productos, consultas de servicio y calidad, estado de pedidos, información de productos y problemas generales de soporte al cliente.
· Demostrar altos estándares de calidad en el servicio.
· Mantenerse al día con el conocimiento de productos/procedimientos y evaluar las tendencias de la industria.
· Trabajar en conjunto con el equipo de calidad y capacitación para autogestionar las expectativas de rendimiento.
· Mantener una línea de comunicación abierta con el Líder de Equipo/Defensor de Calidad/el Entrenador y el gerente para apoyo y desarrollo personal.
· Mantener conocimientos empresariales, cortesía y profesionalismo al tratar con todos los contactos de los clientes.
· Mantener la base de datos propietaria del centro de llamadas (CSC) ingresando la información con precisión y documentando adecuadamente todas las interacciones con los clientes.
· Ser puntual en el trabajo y adherirse a todos los horarios y plazos tanto programados como de proyectos especiales.
· Estricta adherencia a los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos por la gerencia.
· Esforzarse por superar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los objetivos de calidad según lo establecido por la gerencia.
· Comunicarse con los clientes de manera proactiva y profesional a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat y correo electrónico. Los agentes pueden ser solicitados para cambiar entre canales en cualquier momento.
#LI-Onsite
