Analista de implementación

hace 1 semana

Bogotá Cundinamarca, Colombia BCD A tiempo completo

Resumen del cargo

Realizar la implementación de cuentas corporativas asegurando la conformidad en la entrega del cliente al gerente de cuenta, la estabilización del esquema operacional, el cumplimiento de los acuerdos pactados y la satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades

  • Realizar el levantamiento de información necesaria para el análisis, diagnóstico y elaboración de los modelos operacionales interactuando con el cliente a través de entrevistas, cuestionarios, estudio de documentación, etc.
  • Estructurar el Manual de Operaciones de Servicio (MOS) con base en la información entregada por el cliente y socializarlo a todas las áreas involucradas
  • Verificar con el cliente el modelo de operación (solicitantes, aprobaciones, perfiles de los viajeros, servicio en caso de emergencia, proveedores asociados, entre otros) y a su vez validar que se registre toda la información correctamente en las plataformas correspondientes (IDATA, INTEGRA, OBT, etc.)
  • Definir con el cliente el esquema de radicación de facturas y entrega de informes gerenciales y comunicar a todos los departamentos relacionados
  • Verificar que se configuren de manera adecuada las herramientas de los clientes según el modelo operacional y realizar las pruebas correspondientes en compañía del departamento de tecnología y operaciones asegurando el seguimiento, acompañamiento al cliente y la solución final a las inconsistencias presentadas
  • Definir y desarrollar con el cliente la campaña de comunicación para socializar a los viajeros y solicitantes
  • Formalizar y verificar con los departamentos involucrados en el proceso de implementación, el manejo, esquema operacional definido y las políticas de viaje para el Cliente y realizar seguimiento al mismo garantizando el cumplimiento de los requisitos del cliente y los acuerdos de nivel de servicio.
  • Ejecutar el seguimiento, la verificación y el control a todas las actividades relacionadas en el Project Plan de implementación garantizando la entrega y solución oportuna a cada una de ellas
  • Realizar seguimiento al proceso de adopción del modelo operacional y de acuerdo con el resultado gestionar las actividades adicionales y/o las inconsistencias que surjan garantizando la oferta de servicio
  • Registrar toda la trazabilidad en la implementación de la cuenta con el cliente por medio de las actas de reunión en cada visita.
  • Mantener actualizada la información de primer y segundo nivel de los clientes corporativos durante el proceso de implementación en las diferentes herramientas establecidas por BCD Travel (perfiles, iData, bases de datos, entre otros)
  • Coordinar y formalizar la entrega del cliente implementado al Departamento de Gerenciamiento de clientes corporativos garantizando la continuidad de los procesos definidos en la etapa de implementación.

Requisitos para postularse

  • Formación en carreras administrativas
  • Experiencia en procesos de implementación

  • Analista de Implementación

    hace 2 días

    Bogotá, D.C., Colombia KERALTY S.A.S A tiempo completo

    Analista de Implementación en Bogotá Especialista en mejora de procesos Palabras clave: - Analista de Implementación - Consultor de Procesos - Especialista en Mejora Continua ¿Buscas un desafío que potencie tu carrera? Únete a nuestro equipo como Analista de Implementación, donde mejorarás la experiencia del cliente a través de innovadoras...

  • Analista de implementación

    hace 12 horas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    El club medico deportivo más grande de Latinoamérica se encuentra en búsqueda de • Cargo: Analista de implementación • Formación académica: Estudiante de derecho • Experiencia: superior a (1) año• Conocimiento específico: Manejo documental contratos para empresas B2BCreación y validación de clientes en plataforma corporativa Habilidades...

  • Analista de implementación con conocimiento en erp, spiga y socase

    hace 6 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Reconocido concesionario requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE IMPLEMENTACION con 1 año de experiecnia en el área manejando ERP, spiga y socase.Funciones a realizar apoyo en migración del erps spiga al erp socase, visitar los puntos de venta para realizar la implementación. Horario de trabajo Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.Salario $...

  • Analista de implementación de alianzas y masivos

    hace 12 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AXA COLPATRIA A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista de Implementación Servicios Alianzas y Masivos y sé parte integral del canal de Alianzas y Bancaseguros. Buscamos un profesional que desee analizar y diseñar procesos óptimos, asegurando la implementación de nuestros negocios de acuerdo a las necesidades de nuestros aliados. Apoyado en nuestra metodología de...

  • Analista de implementación de alianzas y masivos

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C., Colombia AXA COLPATRIA A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista de Implementación Servicios Alianzas y Masivos y sé parte integral del canal de Alianzas y Bancaseguros. Buscamos un profesional que desee analizar y diseñar procesos óptimos, asegurando la implementación de nuestros negocios de acuerdo a las necesidades de nuestros aliados. Apoyado en nuestra metodología de...

  • Analista de implementación/QA de soluciones

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inmel Ingeniería A tiempo completo

    FormaciónTecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas/industrial, administración o afines; donde tu rol principal será: planificar, ejecutar y asegurar el cumplimiento de requerimientos, funcionalidad y documentación de las soluciones/servicios software entregados a los clientes, garantizando el debido control de pruebas, implementación, puesta...

  • Agente de Implementacion

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Alianset SAS A tiempo completo

    Importante empresa busca para su equipo de trabajo **AGENTE DE IMPLEMENTACION**Bachiller, Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica, mecatrónica, industrial o afines. Con experiência mínima de un año en cargos similares o afines, debe contar con **MOTO**. Que cuente con conocimiento en instalación de programas o funciones afines a servicio...

  • Analista de SST

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Consultoría Lucy Rolón A tiempo completo

    Importante empresa busca para su equipo de trabajo Analista de Seguridad y salud en el trabajo, tecnólogo en carreras administrativas o afines a SST.Con 1 año de experiencia realizando auditoria interna-externa (Conocimiento en ISO 9001, 45001, 28000, BASC, 14001), planes de mejora continua, manejo de indicadores de gestión, conocimiento e implementación...

  • Analista de Implementación

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Konecta A tiempo completo

    Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.Serás responsable de Asegurar la correcta gestión e implementación de proyectos centrados en el diseño de la experiencia de nuestros cliente(a)s (cliente(a)...

  • Analista del Sistema Integrado de Gestión

    hace 1 semana

    Cundinamarca, Colombia BIO D S.A A tiempo completo

    **ANALISTA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN** **Objetivo** Asegurar la implementación, seguimiento y mantenimiento del sistema integrado de gestión, teniendo como principio el cumplimiento de las normas, la gestión integral del riesgo, el aseguramiento de la calidad y confiabilidad de los productos, de manera que se promueva la mejora continua y el...