Atencion al cliente Bilingue lunes a viernes

hace 4 días

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Customer service o atención al cliente Bilingue

¿Tienes experiencia en el área de servicio al cliente? ¿Tienes nivel avanzado en inglés y español? Ven y haz avanzar tu perfil laboral con esta oportunidad

Responsabilidades

  • Responder a los diferentes canales de comunicación en que los clientes se comunican con la compañía en un tiempo prudente y de manera profesional
  • Resolver las inquietudes, preguntas, reclamos que los clientes puedan tener de manera rápida y con soluciones adecuadas.
  • Correctamente escalar las situaciones de alta complejidad para poderle dar un apropiado manejo y brindar un correcto debido proceso.
  • Mantener la información organizada y actualizada de los requerimientos recibidos en los diferentes programas de la empresa.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses continuos en una posición de customer service (Servicio al cliente).
  • Inglés B2 superior. Nivel conversacional.
  • Experiencia en manejo de llamadas, emails o chats con clientes
  • Gran capacidad de dar solución a los problemas que presentan los clientes.

Ubicación y Horario

  • Ciudad: Medellín. Edificio Murano - Calle 40sur # 41-44, Envigado
  • Modalidad presencial.
  • Horario de operaciones de 8:00 am a 8:00 pm de lunes a viernes. Ejemplos de turnos que podrían ser: 8:00am a 5:00pm, 9:00am a 6:00pm, así sucesivamente.
  • Los domingos son siempre libres

Beneficios

  • Contrato a término indefinido.
  • Excelente ambiente laboral.
  • Convenio con Smartfit.
  • Cursos de Inglés, Excel y Power BI para el empleado o un familiar.

Únete a nosotros

Esta es una oportunidad para obtener mayor experiencia en un mundo más global y de compartir con nuevos compañeros. Si tienes el talento y la pasión para este rol, esperamos tu hoja de vida.



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    Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos de atención al cliente Bilingües.Perfil requerido:Requisitos: Bachiller, experiencia en BPO (deseable mas no obligatoria), actitud de servicio al cliente y escucha activa.Idioma: Inglés B2 como mínimo y en adelante.Funciones: Atender a clientes alrededor del mundo para hacer reservaciones o cambios en...

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