Telemarketing representative- Insurance

Únete a nuestro equipo dinámico y en crecimiento como Customer service/ telemarketing durante esta emocionante fase de construcción, crecimiento y formalización de procesos.

El candidato ideal será responsable de alcanzar los objetivos de atencion al cliente/ telemercadeo mediante la generación de nuevos negocios y la conexion con clientes, lo cual se realiza por teléfono. Deberá brindar una excelente experiencia al cliente en cada interacción. Debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables, así como con todas las políticas y procedimientos de la oficina.

Responsabilidades:

• Responsable de iniciar el contacto con clientes potenciales (no cold calling) a través de llamadas telefónicas (Promedio de llamadas por día).
• Promocionar activamente los productos y servicios de seguros de nuestra compañía.
• Calificar a los contactos potenciales mediante la comprensión de sus necesidades e identificar a aquellos con mayor probabilidad de convertirse en clientes.
• Utilizar técnicas de ventas para persuadir a los clientes de aceptar la transferencia telefónica a nuestros agentes de seguros para generar leads o cerrar ventas.
• Registrar con precisión la información del cliente, los detalles de la llamada y las acciones de seguimiento dentro del sistema CRM de la empresa.
• Cumplir o superar consistentemente las métricas propuestas.

Requisitos:

• Experiencia de 1 año en servicio al cliente.
• Bilingue (ingles-espanol)

Conocimientos:

• Excelentes habilidades de comunicación.
• Técnicas de persuasión para ventas en caliente.
• Experiencia en manejo de CRM
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y tareas.

Habilidades:

• Atención al detalle.
• Pensamiento analítico.
• Fuertes habilidades de comunicación y organización.
• Capacidad para trabajar de forma independiente.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Habilidades de trabajo en equipo.
• Capacidad para seguir instrucciones.

Horario de trabajo:

• Inducción inicial de una semana.
• Días festivos según el calendario oficial de EE.UU.
• Lunes a viernes 9am-6 pm

Salario:

salario base + Auxilio de transporte+comisiones.

Job Type: Full-time