Asesor de Atención al Cliente Bilingüe Hibrida

hace 1 semana

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $2.500.000 al año


Vacante: Asesor de Atención al Cliente Bilingüe (CSR) BILINGUE C1

Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia

Idiomas requeridos: Inglés C1+

Disponibilidad: Lunes a domingo, de 11:00 a.m. a 12:45 a.m. (presencial)

Jornada: 40 horas semanales + 1 hora de almuerzo diaria.

¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales al cliente? Únete a un equipo dinámico y en crecimiento, donde tu talento será valorado y potenciado

Estamos en búsqueda de un Customer Service Representative (CSR) bilingüe, con habilidades sobresalientes de comunicación y vocación de servicio, para atender consultas de clientes a través de chats y llamadas en español e inglés.

Responsabilidades clave:
  • Gestionar eficientemente hasta 2 chats simultáneos, respondiendo en menos de 40 segundos y manteniendo un ritmo ágil en cada interacción.
  • Atender un promedio de 92 chats diarios, utilizando templates para optimizar tiempos de respuesta.
  • Resolver inquietudes relacionadas con compras, productos, cuentas y accesos al sistema.
  • Brindar soluciones rápidas y efectivas como reembolsos o reenvíos.
  • Registrar con precisión cada interacción y dar seguimiento oportuno a los casos.
  • Colaborar estrechamente con el equipo para mantener altos estándares de servicio.
  • Atender llamadas en ambos idiomas, enfocadas en soporte general y estado de pedidos.
Perfil ideal:
  • Dominio del inglés a nivel C1 o superior.
  • Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
  • Capacidad para adaptarse a horarios flexibles y situaciones cambiantes.
  • Superar una prueba de velocidad de escritura (Medium Typing Test).
  • Actitud proactiva y autonomía en la toma de decisiones.
Beneficios destacados:
  • Transporte gratuito a partir de las 9:00 p.m.
  • Modalidad híbrida por desempeño: 3 días desde casa, 2 días en oficina.
  • Ambiente laboral colaborativo, enfocado en el desarrollo profesional.
  • Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión.


#LI-Onsite

  • Representante de atención al cliente bilingüe

    hace 5 días

    Medellí, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo $7.200.000 - $17.280.000 al año

    Representante de atención al cliente bilingüeEstamos en busca de un Representante de atención al cliente bilingüe para incorporarse a un gran equipo de trabajo .Si tienes una actitud proactiva y te apasiona ofrecer un servicio de excelencia, esta es tu oportunidad.En esta empresa BPO se valora la capacidad de comunicación y la orientación al cliente....

  • Servicio al cliente Bilingue

    hace 1 semana

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Vacante: Asesor de Atención al Cliente (CSR) – Sephora Ubicación: Murano, Envigado (Calle 40 sur #41-44) Inicio: 17 de octubre Horario:40 horas semanales con 30 minutos de almuerzo2 días libres (no necesariamente consecutivos)Transporte nocturno incluido desde las 9:00 p.m. Idioma requerido: Inglés B2+ (oral y escrito) Descripción del cargoSephora...

  • Customer service o atención al cliente Bilingue

    hace 7 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Customer service o atención al cliente BilingueÚnete a nosotros Unete a SOLVO GLOBAL Esta es una oportunidad para obtener mayor experiencia en un mundo más global y de compartir con nuevos compañeros. Si tienes el talento y la pasión para este rol, esperamos tu hoja de vida.Customer service o atención al cliente Bilingue en Barranquilla y...

  • Agente de atención al cliente hibrida Medellín

    hace 1 semana

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    POSICIÓN HIBRIDA 2 DIAS ON SITE 3 DIAS WFHHorario: Disponibilidad de lunes a domingo • Franja horaria: entre 9:00 a.m. y 1:00 a.m.Ubicación: Murano (Calle 40 sur #41-44) Envigado Idiomas Requeridos: Inglés B2+ Descripción del Puesto:Buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al...

  • Agente de atención al cliente hibrida Medellín

    hace 3 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo US$20.000 - US$60.000 al año

    TRABAJA CON SEPHORA Y BONIFICA HASTA 150USD semanales POSICIÓN HIBRIDA 2 DIAS ON SITE 3 DIAS WFHHorario: Martes- Sábado disponibilidad 10am-12am. 40 horas a la semana con 1 hora de almuerzo Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm Ubicación: Murano (Calle 40 sur #41-44) Envigado Idiomas Requeridos: Inglés B2+ Descripción del Puesto: Buscamos un...

  • Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 7 días

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $5.000.000 - $12.000.000 al año

    Asesor de Atención al Cliente BilingüeUbicación: Barranquilla, Colombia Modalidad: Presencial Salario: Salario competitivo + beneficios solvoIdioma requerido: Inglés C1 Horario:Lunes a domingo, entre 7:00 a.m. y 11:00 p.m.40 horas semanales2 días libres (no necesariamente consecutivos)15 min diarios dedicados a correos electrónicos Descripción del...

  • Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 3 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    FIFA te necesita Únete como Asesor de Atención al Cliente en Envigado ¿Te apasiona brindar soluciones y hablar inglés? Esta es tu oportunidad de trabajar en una marca reconocida, con un equipo colaborativo y un ambiente de crecimiento profesional.Buscamos un Asesor de Atención al Cliente quien será responsable de gestionar tickets a través de voz,...

  • Especialista en Atención al Cliente Bilingue Hibrido

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $4.500.000 - $7.200.000 al año

    Estamos contratando en Barranquilla y Medellin Especialista en Atención al Cliente HibridaLugar: Las américas III, Calle 77 # 59-35 Disponibilidad Horaria: Lunes a domingo con disponibilidad entre las 10:00 a.m. y las 2:00 a.m.Horario de entrenamiento: 8 am a 6 pm, luego operaciones asignan horarios.Inglés: B2+ mínimo 6 meses Experiencia en CSR(No...

  • Agente de Atencion al Cliente bilingüe en Medellín

    hace 1 semana

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $4.500.000 - $7.500.000 al año

    Oferta de Trabajo: Agente de Atención al Cliente BilingüeEmpresa: SOLVO S.A.SUbicación: Medellín, con la opción de trabajar desde casa 4 días a la semana y 1 día en la oficina.Nombre del cliente: Nordstrom (Nordstrom es un retail de marcas de lujo de maquillajes, vestuario y joyas.) Horario de turnos: Lunes - Domingo 2 días libres (Elegidos al azar)....

  • Agente de atención al cliente

    hace 1 semana

    Cal, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Importante empresa de tecnología especializada en gestión de flotas y rastreo GPS ubicada en Cali se encuentra en la búsqueda de agente de atención al cliente bilingüe con experiencia mínima de 2 a 3 años:¿Cuáles serán tus funciones?- Gestionar la relación con los clientes para garantizar su retención y crecimiento.- Desarrollar y ejecutar...