Auxiliar Mecánico- Neiva

Descripción del cargo:
Sé parte de
Scania Colombia
Buscamos un
Auxiliar Mecánico
para unirse a nuestro equipo de Servicios - Taller. Si tienes pasión por la mecánica automotriz y deseas contribuir al mantenimiento y reparación de vehículos pesados, esta es tu oportunidad.

Sobre el Rol
El
Auxiliar Mecánico
es responsable de realizar reparaciones puntuales en componentes mecánicos, así como trabajos sencillos en sistemas eléctricos. Se espera que use diagramas de cableado y manuales para realizar sus tareas con precisión, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de normas de seguridad y calidad.

Funciones y Responsabilidades

• Ejecutar reparaciones mecánicas en los sistemas de los vehículos.
• Realizar trabajos básicos en sistemas eléctricos de los vehículos Scania.
• Seguir procedimientos establecidos para solicitud de repuestos y garantías.
• Cumplir con los estándares de seguridad y operación del Dealer Operating Standard (DOS) - SHE.
• Asistir a capacitaciones y mantener actualizados sus conocimientos sobre productos Scania.
• Asegurar el adecuado uso y cuidado de herramientas y equipos del taller.
• Proveer soporte técnico a clientes y colegas cuando sea necesario.
• Brindar asistencia a vehículos averiados en carretera o en las instalaciones del cliente cuando se requiera.

Requisitos del Perfil

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Diesel, Automotriz o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en mantenimiento automotriz Diesel o vehículos pesados.

Conocimientos técnicos:

• Principios de SRS y DOS.
• Principios de SHE.
• Conocimiento del producto Scania.
• Procedimientos de seguridad y normativas aplicables.

Habilidades personales:

• Trabajo en equipo e independencia.
• Resolución de problemas y atención al detalle.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio al cliente.

Lo que Ofrecemos

• Oportunidad de integrarte a una empresa global líder en transporte sostenible.
• Un entorno de trabajo seguro, colaborativo y con capacitaciones constantes.
• Beneficios corporativos y estabilidad laboral.
• Seguro de vida y seguro de salud totalmente pagos por la compañía
• Plan carrera dentro de la organización

Postúlate y crece con nosotros

Job Responsibilities
Demostraciones de productos
Utilice un guion predefinido para demostrar las características/atributos más básicos del producto/servicio.

Información de productos/servicios
Proporciona información básica sobre productos/servicios y responde a las preguntas básicas de los clientes sobre el producto/servicio.

Instalación de equipos
Llevar a cabo tareas simples de instalación, siguiendo instrucciones detalladas y trabajando bajo estrecha supervisión para completar las tareas asignadas.

Mantenimiento y reparación de equipos
Realiza tareas sencillas de mantenimiento y reparación, siguiendo instrucciones detalladas y trabajando bajo estrecha supervisión para completar las tareas asignadas.

Resolución de problemas de los clientes
Responde a los problemas básicos de los clientes, como las devoluciones, y escala los problemas de forma adecuada.

Cumplimiento Operacional
Seguir una serie de procedimientos obligatorios para asegurar que el trabajo sea realizado según los estándares de calidad requeridos y/o para asegurar la adhesión a los códigos regulatorios externos y a los códigos internos de conducta.

Gestión de relaciones con el cliente/Gestión de cuentas
Hace llamadas (por teléfono o en persona) a clientes potenciales o existentes asignados para establecer contacto y construir afinidad.

Aclaración de las necesidades del cliente
Entrevistar al cliente, siguiendo un script de ventas simple y estandár, para clarificar las exigencias del cliente.

Programación y asignación de trabajo
Organiza su propio horario de trabajo cada día de acuerdo con las prioridades cambiantes.

Health, Safety, and Environment
Follow a range of mandatory work instructions (including use of personal protection equipment where relevant) to safeguard the environment and the well-being of self and others.

Construcción de capacidad personal
Desarrolla y mantiene excelentes habilidades técnicas o de procedimiento participando en la evaluación y el desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y coaching formal e informal.

Education

• Secundaria / Intermedia + (5 GCSE)