Especialista en Soporte Técnico y Redes

hace 4 días


Bogotá DC Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Oferta Laboral: IT Generalist (Generalista en Tecnologías de la Información).

Ubicación: Colombia – Trabajo 100% remoto.

Idioma: Inglés C1.

Resumen del cargo:

En Solvo Global estamos en búsqueda de un IT Generalist con sólidos conocimientos en redes y un enfoque destacado en servicio al cliente. Esta persona será responsable de gestionar y resolver problemas técnicos de principio a fin, en entornos dinámicos y en constante cambio. Se requiere una excelente capacidad de análisis, solución de problemas y habilidad para comunicar conceptos técnicos a usuarios no especializados.

Responsabilidades principales:
  • Administración de usuarios en entornos Windows Terminal Server (locales y en la nube).
  • Soporte a dispositivos de red y firewalls Fortinet (WAN, LAN, VPN).
  • Diagnóstico y resolución remota de problemas técnicos relacionados con:
  • Redes LAN locales
  • Políticas de firewall y enrutamiento
  • Servicios de impresión en Windows
  • Copias de seguridad y recuperación de servidores
  • Administración remota de servidores de clientes:
  • Gestión de cuentas de usuario
  • Archivos compartidos
  • Configuración de colas de impresión
  • Administración remota de firewalls Fortigate:
  • Configuración de VPN (site-to-site y dial-up)
  • Gestión de políticas y grupos
  • Configuración de VLAN y solución básica de problemas de red
  • Documentación de soluciones en el sistema de seguimiento de casos, cumpliendo con los estándares establecidos.
  • Construcción de relaciones sólidas con clientes y compañeros de equipo.
  • Atención de solicitudes fuera del horario laboral y emergencias, según rotación.


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    Técnico Senior de Soporte y Servicios TecnológicosSalario: $ auxilio de transporte $ prestaciones de ley + bono de $ no prestacionalHorario: Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:00 p.m. o de 6:30 a.m. a 4:30 p.m.Modalidad: Presencial Descripción del cargo:Buscamos un Técnico Senior con perfil comercial y alta orientación al cliente, encargado de brindar...


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