Radio Operadora

hace 7 días

Brejo da Madre de Deus, Pernambuco, Colombia Rohi Ips Sas A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año


Oferta Laboral: Radio Operadora

Ubicación: Madrid, cundinamarca

Horario: Turnos rotativos (diurnos y nocturnos) –12*12

Tipo de contrato: indefinido

Salario: Auxilio de transporte + RECARGOS

Descripción del cargo:

En nuestra organización, buscamos una persona comprometida, proactiva y con vocación de servicio para desempeñarse como Radio Operadora en nuestra central de atención de emergencias. Su principal responsabilidad será recibir, clasificar y gestionar llamadas entrantes relacionadas con situaciones médicas urgentes, garantizando una respuesta oportuna y humanizada.

Requisitos:
  • Formación técnica o tecnológica en áreas de la salud, enfermería, atención prehospitalaria o afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en centrales de emergencia o líneas de atención en salud.
  • Conocimiento y manejo de protocolos de triaje telefónico y priorización de emergencias.
  • Excelente capacidad de comunicación verbal, escucha activa y manejo de situaciones de alto estrés.
  • Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, manejo de software de gestión en salud).
  • Deseable formación en RCP, primeros auxilios, humanización del servicio y atención al usuario.
Responsabilidades:
  • Recibir y gestionar llamadas relacionadas con emergencias médicas.
  • Aplicar protocolos de priorización según gravedad del caso.
  • Activar ambulancias y coordinar el personal médico necesario.
  • Brindar instrucciones básicas de primeros auxilios por vía telefónica.
  • Realizar seguimiento de la atención y cierre adecuado de cada caso.
  • Contener emocionalmente al paciente o familiares durante la llamada.
Competencias clave:
  • Toma de decisiones bajo presión
  • Empatía y manejo emocional
  • Comunicación asertiva
  • Trabajo en equipo
  • Orientación al detalle
¿Por qué trabajar con nosotros?
  • Formación continua en protocolos de emergencias.
  • Ambiente laboral colaborativo.
  • Estabilidad y proyección en el sector salud.
  • Oportunidades de crecimiento.


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