Practicante de Calidad Barranquilla

hace 3 días

Barranquilla, Atlántico, Colombia Atlantic Quantum Innovations A tiempo completo

Atlantic Quantum Innovations (Atlantic QI) es un Tech BPO con más de 13 años impulsando la transformación digital en el ecosistema de Contact Center & BPO. Acompañamos a las organizaciones a cumplir sus objetivos estratégicos mediante operaciones ágiles, basadas en datos y centradas en la experiencia de los usuarios finales. Contamos con presencia en Barranquilla y Bogotá, además de talento remoto en múltiples ciudades de Colombia. En una etapa de expansión, buscamos fortalecer la compañía con (nuestro nuevo equipo de Practicante de Calidad).

Propósito del Cargo

Ejecutar actividades de apoyo al
Sistema de Gestión de Calidad
de Atlantic QI, asegurando que los procesos operativos y administrativos estén alineados con los
estándares de calidad, mejora continua y enfoque en la experiencia del cliente
, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y al crecimiento sostenible de la organización. Este rol brindará apoyo directo al
área de Calidad y Operaciones
, participando en el análisis de datos, documentación de procesos y seguimiento a indicadores clave.

Requisitos del Cargo

  • Formación académica: Estudiante en practica de ultimo semestre del programa de Ingeniería Industrial.
  • Conocimientos técnicos: Conceptos básicos de Gestión de Calidad, Fundamentos de mejora continua (PDCA, Lean, Six Sigma – nivel introductorio), Manejo intermedio de Excel / Google Sheets, Conocimiento básico de indicadores (KPIs) y análisis de datos, Deseable conocimiento en ISO 9001 o auditorías internas (teórico).
  • Habilidades blandas: Comunicación efectiva, Capacidad de análisis, Trabajo en equipo, etc.
  • Disponibilidad: Oficina (lunes a viernes).

Responsabilidades del Rol

  • Apoyar la documentación, actualización y control de procesos del Sistema de Gestión de Calidad.
  • Realizar seguimiento y análisis básico de indicadores de calidad y desempeño operativo.
  • Apoyar la ejecución de auditorías internas, revisiones de procesos y levantamiento de hallazgos.
  • Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia operativa y experiencia del cliente.
  • Elaborar reportes, presentaciones y análisis solicitados por el equipo de Calidad y Operaciones.

Bienestar y Beneficios
En Atlantic QI cuidamos de manera integral a nuestros colaboradores porque creemos que el bienestar es clave para el éxito colectivo. Por lo tanto, ofrecemos beneficios que promueven el equilibrio entre la vida personal y profesional, incluyendo:

  • Programas de bienestar físico y mental, con acceso a descuentos en gimnasio y actividades de autocuidado.
  • Alimentación balanceada a través de convenios y descuentos en restaurantes.
  • Oportunidades en descuentos para educación continua y desarrollo profesional, para que sigas creciendo con nosotros.
  • Un entorno de trabajo que valora la innovación, la colaboración y el talento.

Si estas listo para asumir este reto y para hacer parte de una compañía con propósito, postúlate y transforma con nosotros el futuro de nuestra organización

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