OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Asegurar a la compañía la generación de ingresos de acuerdo a un plan de cuotas definidas para el segmento Pymes (pequeñas y medianas empresas), asesorando y presentando a los cliente propuestas quecumplan sus expectativas, generando valor, ofreciendo beneficios claros y demostrables, con el fin de cumplircon los objetivos de venta en ingresos y productos

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

RESPONSABILIDADES 
DESCRIPCION

% DE DEDICACION

Alimentar sistema de información 
Mantener actualizada la información del cliente y el proceso de la venta en el sistema de información (CRM-ONYX) y en los demás sistemas que se define como parte de la gestión comercial, para asegurar la calidad de la información manejada y la oportunidad y calidad y el seguimiento efectivo de la gestión comercial, así como la identificación de las mejores practicas para el constante mejoramiento de los indicadores de seguimiento a la gestión.

15%

Prospectar y conocer los clientes    
Proyectar el potencial de venta dentro de los clientes asignados en un periodo determinado, mediante el estudio de las características especificas de cada uno y del sector económico y geográfico al que pertenecen, sus necesidades comunes y especificas con el fin de planear y programar las actividades y posibilidades de negocio.     
15%

Cumplimiento de metas de venta    
Presentar, negociar y vender soluciones a los clientes mediante ofertas quecubran las necesidades y expectativas del cliente y que agreguen valor a su negocio con el fin de garantizar los ingresos y cantidad de productos comprometidos terminos de cuotas      
10%

Seguimiento a la base instalada    
Mantener un seguimiento periódico a la base de inclientes instalados y a sucargo identificando posibles mejoras en los productos y servicios prestados, aseguramiento de la calidad y nuevas oportunidades para ofrecer solucionesque permitan convertir a CLARO en su mayor proveedor de telecomunicaciones
10%

Gestion Comercial   
Ejecutar las actividades de ventas y/o novedades de servicios, productos y soluciones de la Unidad de Pymes
10%

Desempeñar el rol de Gestor de Demostraciones y Cortesías    
Este rol tiene como objetivo hacer las solicitudes de las demostraciones quehan sido ofrecidas a los diferentes beneficiarios de la compañía  
10%

Lider de Control y Gestionde Producto    
Garantizar el resultado de las pruebas de concepto y verificar los reportes recibidos de los beneficiarios de las demostraciones     
10%

OTRAS FUNCIONES    
Cumplir a cabalidad con los protocolos de bioseguridad y autocuidado establecidos por las autoridades competentes y la Empresa, evitando poner en riesgo su salud y la de los demás
10%

RELACIONES DEL PUESTO INTERNA

INTERNO DE QUIÉN RECIBE

Preventa (Cuando se requiera su apoyo, lograr soluciones a la medida de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes)

INTERNO A QUIEN ENTREGA

Planeación comercial (Notifica las metas asignadas)

Inteligencia Comercial (Recopilación de ventas del segmento altas y bajas % de cumplimiento)   

RELACIONES DEL PUESTO EXTERNA

EXTERNA DE QUIEN RECIBE

Clientes (Obtener la confianza del cliente a través del relacionamiento para lograr llevar a feliz termino los negocios, generando una relación duradera que permita maximizar los ingresos y el portafolio de productos y servicios prestados por CLARO)

FORMACIÓN ACADÉMICA Profesional en Administración De Empresas o Mercadeo FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

PROFESIONAL - PREGRADO    

Profesional en Carreras Administrativas / Mercadeo/ Ingeniera de Sistemas, Telecomunicaciones, Industrial o afines       INDISPENSABLE

ESPECIALIZACION    

Gestion de Proyectos       DESEABLE

 

CERTIFICACIONES

N/A

EXPERIENCIA LABORAL EXTERNA 3 AÑOS CONSULTOR COORDINADOR ESPECIALISTA EXPERIENCIA LABORAL COMPLEMENTARIA

- Se requiere una experiencia de 3 años en áreas o procesos Comercial, cuidado al cliente con enfoque en venta cruzada, fidelización, desempeñando cargos como Consultor, Coordinador, Lider, Especialista. 

EQUIVALENCIAS

N/A

CONDICIONES ESPECIALES PARA DESEMPEÑAR EL CARGO CONDICIONES AMBIENTALES - No aplica

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