Empleos actuales relacionados con Agente de servicio al cliente Bilingüe - Barranquill Brazil - Solvo S

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe/Bilingual Customer Service

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Saferite Solutions Colombia S A tiempo completo

    Somos una empresa de ventas y distribución de productos de seguridad industrial en Estados Unidos, ubicada en Medellín. Contamos con un amplio departamento en servicios de personalización y atención al cliente y buscamos Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Nivel inglés B2+ / C1Actividades a realizar:Verificar el estado de las órdenes en el...

  • Agente Call Center Bilingüe

    hace 2 semanas

    Pereir, Brazil, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    En nuestro equipo de trabajo estamos buscando nuevos talentos como tú Si eres Bilingüe y te gusta la atención al cliente, esta es tu gran oportunidadAGENTE CALL CENTER BILINGÜEEducación: BachillerFormación: Manejo fluido del INGLES.Experiencia: Preferiblemente en call center o servicio al cliente.Funciones: Agendamiento y reporte de citas de centros...

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Una empresa estadounidense del sector financiero e inmobiliario, con sede en Medellín, está buscando su próximo Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe Si te apasiona ayudar a las personas, te gusta comunicarte en inglés y sueñas con crecer en un entorno global, esta es tu oportunidad Tu misión:Brindar soporte a clientes y oficiales de préstamos,...

  • Servicio al cliente bilingue

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    ¿Buscas tu primer empleo o deseas comenzar tu carrera en el mundo del servicio al cliente?Funciones principalesAtender y registrar las solicitudes de los clientes de forma profesional.Resolver dudas y ofrecer asistencia sobre los servicios de la cuenta.Escalar situaciones complejas según los protocolos establecidos.Requisitos:Ingls B2 en...

  • Agente Call Center Bilingüe Medellín

    hace 1 semana

    Medellí, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo dinámico como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe y conviértete en la voz que conecta a nuestros clientes con soluciones excepcionales en dos idiomas¿Qué necesitas para aplicar?- Nivel académico: Bachiller en adelante- Experiencia: No se requiere- Nivel de Inglés: B2+- Residencia: Ciudad de Medellín¿Qué te ofrecemos?-...

  • Agente customer service Bilingüe B2

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Estamos buscando personal con tu talento para laborar como Agente de servicio al cliente Bilingüe B2REQUISITOS Bachiller académicoSIN EXPERIENCIACONDICIONES LABORALES•Brindar servicio al cliente para los usuarios de la plataforma de streaming de la Major League Baseball.CONDICIONES LABORALESSALARIO TOTAL $ pagos quincenales) BENEFICIOS ADICIONALES:o BONO...

  • Customer Service Agent Bilingue

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Vacante: Customer Service Representative (CSR) Ciudad: Barranquilla Salario: $ COP Horario:Semana 1: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.Semana 2: Lunes, Martes, Jueves y Sábado de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (Miércoles y Domingo libres) Training: 2 semanas de entrenamiento, de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Requisitos:INGLÉS B2/B2+/C1Mínimo...

  • Bilingual Agent: No PCA

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Estamos contratando Representante de Atención al Cliente Ubicación: Cra. 51B #80-58, Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla (100% presencial) Salario: Salario competitivo + incentivos en dólares + Aux de transporte + Recargos festivos.Descripción del Puesto:Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y...

  • Asesor Bilingüe 35 horas turnos rotativos 2 días off con o sin experiencia

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Nuestra vacante es de servicio al cliente bilingüe con o sin experiencia Ofrecemos: Contrato a término indefinido desde el primer día. Salario de $ COP (base mas auxilios fijos, auxilio de vivienda, auxilio de transporte, auxilio de permanencia, auxilio de alimentación) adicional bonificaciones por desempeño y métricas cumplidas. Entrenamiento 100%...

  • BackOffice Bilingüe

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Trustcore Services S. A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo comercial, las ventas y el trabajo con aliados estratégicos?Estamos buscando un/a Analista de Soporte Comercial - Bilingüe que quiera iniciar o potenciar su carrera profesional apoyando la operación y crecimiento de nuestros canales de venta. Este rol es clave para garantizar una comunicación fluida, procesos organizados y una...

Agente de servicio al cliente Bilingüe

hace 1 día

Barranquill Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Estamos contratando en Barranquilla

Posición: Especialista en Atención al Cliente *

*Lugar*: Las américas III, Calle 77 # 59-35

*Disponibilidad Horaria:*

Lunes a domingo con disponibilidad entre las 10:00 a.m. y las 2:00 a.m.

(No significa que el horario es de 10 a 2 am, significa que el horario será en esa franja, 44 horas a la semana con 1 hora de almuerzo y respectivos breaks)

Dos días libres a la semana (pueden ser consecutivos, pero no se aseguran)

*Cuando se gana la modalidad hibrida por performance son 3 días de Home Office y dos días onsite.*

Descripción del trabajo

Impulsados por nuestra Pasión por las Personas, nuestros Especialistas en Atención al cliente están enfocados en brindar una excelente experiencia al cliente. Proporcionan soporte a los clientes vía TELÉFONO/CHAT, asistiendo con consultas, resolución de problemas y soporte general. Responden a todas las comunicaciones de los clientes por teléfono o chat y brindan soporte en consultas de cuentas, servicios, programas/promociones y problemas técnicos. En última instancia, unimos a las personas. Ya sean nuestros clientes, sus clientes, nuestros colegas o nuestros socios sin fines de lucro, no podemos resistirnos a la diversión de trabajar con personas. Cada conexión, cada relación importa.

Responsabilidades:

· Responder a las solicitudes/consultas de los clientes por teléfono, incluyendo compras de productos, consultas de servicio y calidad, estado de pedidos, información de productos y problemas generales de soporte al cliente.

· Demostrar altos estándares de calidad en el servicio.

· Mantenerse al día con el conocimiento de productos/procedimientos y evaluar las tendencias de la industria.

· Trabajar en conjunto con el equipo de calidad y capacitación para autogestionar las expectativas de rendimiento.

· Mantener una línea de comunicación abierta con el Líder de Equipo/Defensor de Calidad/el Entrenador y el gerente para apoyo y desarrollo personal.

· Mantener conocimientos empresariales, cortesía y profesionalismo al tratar con todos los contactos de los clientes.

· Mantener la base de datos propietaria del centro de llamadas (CSC) ingresando la información con precisión y documentando adecuadamente todas las interacciones con los clientes.

· Ser puntual en el trabajo y adherirse a todos los horarios y plazos tanto programados como de proyectos especiales.

· Estricta adherencia a los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos por la gerencia.

· Esforzarse por superar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los objetivos de calidad según lo establecido por la gerencia.

· Comunicarse con los clientes de manera proactiva y profesional a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat y correo electrónico. Los agentes pueden ser solicitados para cambiar entre canales en cualquier momento.



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