Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio al Cliente

hace 6 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gallagher A tiempo completo

Introducción
Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto.
Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen.

En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande.

Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción
Como Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente serás responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a tu cargo, para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente.

Cómo lograrás un impacto
Serás responsable de analizar y optimizar las pólizas de seguros, asegurando coberturas adecuadas y gestionando renovaciones, siniestros y modificaciones contractuales. Coordinarás con clientes y aseguradoras para negociar condiciones, elaborar reportes y garantizar el cumplimiento de cronogramas. Además, serás el enlace principal con el cliente, atendiendo consultas técnicas, gestionando riesgos asegurables y asegurando una administración eficiente del programa de seguros. Tu labor será clave para proteger los activos y operaciones de la compañía.

Acerca de ti

  • Experiencia: 5 años en gestión de cuentas, incluyendo procesos como renovaciones, facturación, siniestros y conciliaciones, resolución de requerimientos, seguimiento de PQRs, estrategias de servicio al cliente, visitas a clientes, medición de indicadores, mejora de procesos y gestión de cartera. Orientación al cumplimiento de objetivos, satisfacción del cliente y políticas internas. En los ramos de: Property, Autos, Líneas Financieras, transporte (D&O, IRF, RC Profesional, etc.) para sector Manufacturero.
  • Perfil Académico: Profesional en áreas administrativas, Ingeniería Industrial, o afines.
  • Herramientas: Manejo de MS Office a nivel intermedio.
  • Competencias: Habilidades comerciales, atención y servicio al cliente, visión estratégica y pensamiento crítico, propositivo, excelente manejo de relaciones interpersonales.

Esta es tu oportunidad Postúlate ahora y sé parte de Gallagher.

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