Profesional Atención – Internet Social
hace 1 semana
Profesional Atención – Internet Social
Propósito del Cargo:Gestionar integralmente la experiencia del beneficiario del servicio Internet Social, asegurando altos niveles de satisfacción, retención y uso efectivo de la plataforma EdTech, mediante la implementación de estrategias de servicio, fidelización y acompañamiento digital.
Te encargaras de:- Liderar equipos de atención y soporte para beneficiarios del programa.
- Diseñar protocolos de servicio omnicanal (presencial, telefónico, digital).
- Implementar estrategias de fidelización y apropiación apoyado en la plataforma digital educativa EDTECH.
- Gestionar PQRS, garantizando tiempos de respuesta y cierre de casos según SLA.
- Analizar métricas de experiencia de usuario (NPS, Net Retention, adherencia).
- Coordinar campañas de educación digital y acompañamiento a usuarios.
- Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, psicología del consumidor, servicio al cliente, administración o áreas afines.
- Deseable especialización en experiencia del cliente, transformación digital o servicio público.
- Tres (3) años coordinando áreas de atención cliente o posventa.
- Experiencia en proyectos sociales o plataformas digitales (EdTech deseable).
Habilidades y Competencias:
- Visión centrada en el usuario
- Resolución de conflictos
- Innovación en experiencia digital
- Gestión estratégica de servicio público
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Agradecemos aplicar únicamente si cuentas con los requerimientos.
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Lider De Internet Social
hace 2 semanas
Sin calle , Cundinamarca, Sin C.P Colombia ETB A tiempo completoTe estamos Buscando Nombre del Cargo:Líder de Internet Social Propósito del Cargo:Apoyar la gestión integral del programa de Internet Social con un enfoque comercial y de relacionamiento, asegurando la implementación de estrategias de venta, atención y fidelización de usuarios, así como el seguimiento a proyectos asociados al despliegue y...
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Profesional Ventas Presenciales – Internet Social
hace 1 semana
Sin calle , Cundinamarca, Sin C.P Colombia ETB A tiempo completoTe estamos Buscando Nombre del Cargo:Profesional Ventas Presenciales – Internet Social Propósito del Cargo:Dirigir, planificar y hacer seguimiento a las estrategias de venta presencial del servicio de Internet Social en territorio, garantizando el cumplimiento de metas de vinculación de hogares beneficiarios, la articulación con líderes comunitarios...
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Profesional Ventas No Presenciales – Internet Social
hace 1 semana
Sin calle , Cundinamarca, Sin C.P Colombia ETB A tiempo completoTe estamos Buscando Nombre del Cargo:Profesional Ventas No Presenciales - Internet Social Propósito del Cargo:Planificar, liderar y monitorear la estrategia de ventas no presenciales del programa social a través de canales digitales, asegurando la vinculación de beneficiarios mediante campañas a través de los diferentes Canales y Medios habilitados y...
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lider de internet social
hace 2 semanas
Cundinamarca, Magdalena, Colombia ETB A tiempo completoTe estamos BuscandoNombre del Cargo:Líder de Internet SocialPropósito del Cargo:Liderar la gestión de proyectos asociados a soluciones tecnológicas educativas (EdTech), garantizando la coordinación integral entre los equipos técnicos, pedagógicos, de experiencia del usuario y aliados estratégicos. Este rol posiciona a ETB como un referente en...
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Profesional Social
hace 2 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia CERZ INGENIERIA A tiempo completoLugar de trabajo: Bogotá, Calle 1 #26–85Proyecto: Construcción de cajas de drenaje en el viaducto – Contrato ML1Disponibilidad: InmediataEn CERZ Ingeniería e Inversiones S.A.S. estamos en búsqueda de un Profesional Social para apoyar la gestión social del proyecto, garantizando el cumplimiento de los lineamientos establecidos por ML1 y la adecuada...
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Profesionales Sociales
hace 14 horas
Colombia GLOBAL ENGINEERING AND DESIGN S.A.S. A tiempo completoProfesionales Sociales: Profesional Sociólogo o Psicólogo o Antropólogo o Trabajador Social. Acreditar como mínimo tres (3) años de experiência profesional, contada a partir de la fecha de obtención del título profesional o a partir de la inscripción o registro profesional según normatividad aplicable a cada profesión concordado con el Articulo...
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Instalador de Internet de Fibra Óptica
hace 2 días
Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo**Instalador de Internet de Fibra Óptica** Empresa de telecomunicaciones, con sede en Medellín, que presta servicios de internet residencial de fibra óptica, requiere Técnico o Tecnólogo en sistemas o en Telecomunicaciones o Afines, para desempeñar el cargo de **Técnico de Instalaciones.** Indispensable Experiência mínima de dos años en cargos...
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Profesional Social
hace 1 semana
Bogotá, Cundinamarca, Colombia AITEC SAS A tiempo completoProfesional en trabajo social, antropología, sociología o psicología, con título de postgrado a nível de especialización o maestría en desarrollo rural, desarrollo sostenible y/o gestión social. Con experiência profesional mínima de 3 años en actividades relacionadas con acompañamiento social, consulta con comunidades y/o procesos participativos;...
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Profesional Social
hace 6 días
Colombia AQUA Y TERRA CONSULTORES A tiempo completoAqua & Terra Consultores Asociados, Empresa que presta sus servicios de Consultoría, Diseño, Asistencia Técnica y Gerencia de Proyectos Marítimos, portuarios y costeros, de carácter Civil y Ambiental, Busca para su equipo de trabajo PROFESIONAL SOCIAL: PROFESIÓN: Profesional en antropología, sociología, Trabajo Social o áreas afines. EXPERIENCIA: 4...
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Profesional de Gestion Social A
hace 5 días
Colombia Stork A tiempo completoProfesional De Gestion Social A Profesional De Gestion Social A Profesional De Gestion Social A