Profesional Atención – Internet Social

hace 1 semana


Sin calle Cundinamarca Sin CP Colombia ETB A tiempo completo
Te estamos Buscando Nombre del Cargo:

Profesional Atención – Internet Social

 Propósito del Cargo:

Gestionar integralmente la experiencia del beneficiario del servicio Internet Social, asegurando altos niveles de satisfacción, retención y uso efectivo de la plataforma EdTech, mediante la implementación de estrategias de servicio, fidelización y acompañamiento digital.

Te encargaras de:
  • Liderar equipos de atención y soporte para beneficiarios del programa.
  • Diseñar protocolos de servicio omnicanal (presencial, telefónico, digital).
  • Implementar estrategias de fidelización y apropiación apoyado en la plataforma digital educativa EDTECH.
  • Gestionar PQRS, garantizando tiempos de respuesta y cierre de casos según SLA.
  • Analizar métricas de experiencia de usuario (NPS, Net Retention, adherencia).
  • Coordinar campañas de educación digital y acompañamiento a usuarios.
Requisitos del Cargo: Formación Académica:
  • Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, psicología del consumidor, servicio al cliente, administración o áreas afines.
  • Deseable especialización en experiencia del cliente, transformación digital o servicio público.
 Experiencia:
  • Tres (3) años coordinando áreas de atención cliente o posventa.
  • Experiencia en proyectos sociales o plataformas digitales (EdTech deseable).

 Habilidades y Competencias:

  • Visión centrada en el usuario
  • Resolución de conflictos
  • Innovación en experiencia digital
  • Gestión estratégica de servicio público

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Agradecemos aplicar únicamente si cuentas con los requerimientos.


  • Lider De Internet Social

    hace 2 semanas


    Sin calle , Cundinamarca, Sin C.P Colombia ETB A tiempo completo

    Te estamos Buscando Nombre del Cargo:Líder de Internet Social Propósito del Cargo:Apoyar la gestión integral del programa de Internet Social con un enfoque comercial y de relacionamiento, asegurando la implementación de estrategias de venta, atención y fidelización de usuarios, así como el seguimiento a proyectos asociados al despliegue y...


  • Sin calle , Cundinamarca, Sin C.P Colombia ETB A tiempo completo

    Te estamos Buscando Nombre del Cargo:Profesional Ventas Presenciales – Internet Social Propósito del Cargo:Dirigir, planificar y hacer seguimiento a las estrategias de venta presencial del servicio de Internet Social en territorio, garantizando el cumplimiento de metas de vinculación de hogares beneficiarios, la articulación con líderes comunitarios...


  • Sin calle , Cundinamarca, Sin C.P Colombia ETB A tiempo completo

    Te estamos Buscando Nombre del Cargo:Profesional Ventas No Presenciales - Internet Social Propósito del Cargo:Planificar, liderar y monitorear la estrategia de ventas no presenciales del programa social a través de canales digitales, asegurando la vinculación de beneficiarios mediante campañas a través de los diferentes Canales y Medios habilitados y...

  • lider de internet social

    hace 2 semanas


    Cundinamarca, Magdalena, Colombia ETB A tiempo completo

    Te estamos BuscandoNombre del Cargo:Líder de Internet SocialPropósito del Cargo:Liderar la gestión de proyectos asociados a soluciones tecnológicas educativas (EdTech), garantizando la coordinación integral entre los equipos técnicos, pedagógicos, de experiencia del usuario y aliados estratégicos. Este rol posiciona a ETB como un referente en...

  • Profesional Social

    hace 2 semanas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia CERZ INGENIERIA A tiempo completo

    Lugar de trabajo: Bogotá, Calle 1 #26–85Proyecto: Construcción de cajas de drenaje en el viaducto – Contrato ML1Disponibilidad: InmediataEn CERZ Ingeniería e Inversiones S.A.S. estamos en búsqueda de un Profesional Social para apoyar la gestión social del proyecto, garantizando el cumplimiento de los lineamientos establecidos por ML1 y la adecuada...

  • Profesionales Sociales

    hace 14 horas


    Colombia GLOBAL ENGINEERING AND DESIGN S.A.S. A tiempo completo

    Profesionales Sociales: Profesional Sociólogo o Psicólogo o Antropólogo o Trabajador Social. Acreditar como mínimo tres (3) años de experiência profesional, contada a partir de la fecha de obtención del título profesional o a partir de la inscripción o registro profesional según normatividad aplicable a cada profesión concordado con el Articulo...


  • Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Instalador de Internet de Fibra Óptica** Empresa de telecomunicaciones, con sede en Medellín, que presta servicios de internet residencial de fibra óptica, requiere Técnico o Tecnólogo en sistemas o en Telecomunicaciones o Afines, para desempeñar el cargo de **Técnico de Instalaciones.** Indispensable Experiência mínima de dos años en cargos...

  • Profesional Social

    hace 1 semana


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia AITEC SAS A tiempo completo

    Profesional en trabajo social, antropología, sociología o psicología, con título de postgrado a nível de especialización o maestría en desarrollo rural, desarrollo sostenible y/o gestión social. Con experiência profesional mínima de 3 años en actividades relacionadas con acompañamiento social, consulta con comunidades y/o procesos participativos;...

  • Profesional Social

    hace 6 días


    Colombia AQUA Y TERRA CONSULTORES A tiempo completo

    Aqua & Terra Consultores Asociados, Empresa que presta sus servicios de Consultoría, Diseño, Asistencia Técnica y Gerencia de Proyectos Marítimos, portuarios y costeros, de carácter Civil y Ambiental, Busca para su equipo de trabajo PROFESIONAL SOCIAL: PROFESIÓN: Profesional en antropología, sociología, Trabajo Social o áreas afines. EXPERIENCIA: 4...


  • Colombia Stork A tiempo completo

    Profesional De Gestion Social A Profesional De Gestion Social A Profesional De Gestion Social A