Analista Controller o de planeación Call center Medellín

hace 1 semana

Medellín, Antioquia, Colombia Liquitty A tiempo completo

ALIANZA SGP - está buscando un Missión Controller o Analista de Planeación para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.

Nos especializamos en soluciones tecnológicas innovadoras y buscamos un profesional apasionado por los KPIs, el monitoreo y el seguimiento de métricas.

Funciones

  • Hacer seguimiento a la contactibilidad al detalle por hora, por minuto. Generación de estrategias de seguimiento a indicadores de gestión del personal.
  • Asegurar por el cumplimiento del contacto esperado por franja horaria.
  • Realizar el cargue de las estrategias por franja horaria en el predictivo (wolkvox).
  • Realizar el dimensionamiento del recurso humano y masivo garantizando el cumplimiento del contacto por medio del formato de dimensionamiento y formato de masivos.
  • Realizar las presentaciones solicitadas tanto internas como externas, donde se relacionen indicadores, proyecciones, mapas de calor, listas de marcación, cronograma envío de masivos, dimensionamientos, metas operativas
  • Realizar las tareas asignadas por el jefe inmediato.

Formación: Profesional de carreras administrativas o ingenierías mínimo IV semestre

Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en áreas de cobranza.

  • Líder Call Center/ Televentas

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Domina Entrega Total S.A.S A tiempo completo

    Ubicación: Medellín - Antioquia.Modalidad: 100% Presencial.En Domina, llevamos más de 35 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de Líder Call Center/...

  • Analista De Planeación De Demanda

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Maaji A tiempo completo

    Únete a Maaji como Analista de Planeación de Demanda y sé parte integral de nuestro equipo al garantizar la eficiencia en la planeación de demanda. Como Analista de Planeación de Demanda, serás responsable de analizar y traducir los datos de ventas, inventarios y forecast en decisiones estratégicas que impacten positivamente nuestra producción y...

  • Analista Cultural

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Cámara de Comercio de Medellín A tiempo completo

    En la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia cuidamos y cultivamos el talento. Estamos en búsqueda de un(a)Analista Culturalencargado(a) de apoyar la gestión cultural de la entidad, incluyendo agenda cultural, actividades con aliados y preservación del patrimonio.Objetivo Del CargoAcompañar el desarrollo de las actividades culturales de la...

  • asesor call center

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia NOVA DIGITAL A tiempo completo

    Ubicación: Medellín – PresencialTipo de contrato: Prestación de serviciosJornada: Tiempo completoIngresos: Excelentes comisiones + bonos por resultados (sin tope)¿Te gusta comunicarte, tienes buena actitud y quieres generar ingresos de acuerdo con tu desempeño?Esta oportunidad es para tiBuscamos asesores(as) de call center con o sin experiencia,...

  • Representante de servicio bilingue B2 ingles Medellin

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia B&B Holding Medellín A tiempo completo

    Importante empresa de servicios medicos ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de representantes de servicio bilingüe con nivel conversacional intermedio de ingles, para trabajar de manera presencial en labores administrativas y atención de llamadas de pacientes en Estados Unidos.Acerca de B&B HOLDING MEDELLINSomos una empresa de servicios de...

  • Agente Call Center

    hace 2 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia Grupo Movalto A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Bachiller académico o Técnico en áreas de servicio al cliente para desempeñar el cargo de Agente Call Center, de manera presencial en Medellín, tu principal responsabilidad será recibir y atender las llamadas de nuestros afiliados y usuarios con el fin de dar respuesta a sus requerimientos.RequisitosExperiencia de...

  • Asesor Call Center

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Certicar A tiempo completo

    Se requiere Técnico en programas afines al servicio al cliente.Preferiblemente 1 año de experiencia en Servicio al Cliente, Ventas, Call Center.Conocimientos en Herramientas Ofimáticas (Word, Excel, Power Point) y Sistemas de Call CenterSerá el responsable de brindar atención al cliente de manera eficiente y cortés a través de llamadas telefónicas...

  • Analista de Foramación- Equipo Comercial Call Center

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia GALGO A tiempo completo

    Galgo es la plataforma online que revoluciona la forma de comprar vehículos (nuevos) para todos los latinoamericanos ofreciendo una experiencia de punta a punta con soluciones flexibles de pago.Somos una compañía con propósito enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, México y Colombia.Es por eso que estamos en la búsqueda de nuestro próxim@...

  • Controller Financiero Bilingüe

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia IQ MULTI CONSULTORES S.A.S A tiempo completo

    VACANTE PRESENCIAL EN MEDELLIN: Para importante empresa del sector manufacturero, buscamosController FinancieroBilingüe, profesional en Ingeniería Financiera, economía o carreras afines, con mínimo 7 años de experiencia en áreas financieras de compañías del manufactura, liderando el proceso de control financiero, el diseño y ejecución de...

  • Auxiliar administrativo/a para Call Center

    hace 2 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia CREATIVE FORSE ENTERTAINMENT A tiempo completo

    Técnico/a administrativo o administrativo en salud para desempeñarse en el área del Call Center en el sector hospitalario.Responsabilidad GeneralAtender y asignar correctamente las citas solicitadas por los usuarios telefónicamente, garantizando confiabilidad al usuario y a la institución.Funciones PrincipalesAsignar correctamente las citas de acuerdo a...