Coordinador de operaciones Seguridad privada

Importante empresa del sector de seguridad, se encuentra en búsqueda de coordinador de operaciones:

Cargo: Coordinador de Operaciones - Seguridad Privada

Misión del Cargo:

Como Coordinador de Operaciones, serás el punto de contacto clave y el responsable de la administración integral del servicio de seguridad privada ante nuestros valiosos clientes y asegurar la ejecución impecable de los esquemas de seguridad, garantizando la satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva, gestión eficiente del personal operativo y la resolución oportuna de cualquier requerimiento o eventualidad.

¿Qué ofrecemos?

• Rol de Liderazgo Estratégico: Una posición de mando medio con la oportunidad de influir directamente en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Desarrollo Profesional: Formar parte de una empresa líder en el sector de seguridad privada que invierte en el crecimiento y desarrollo de sus profesionales.
• Interacción Directa con Clientes Clave: La oportunidad de construir y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes más importantes.
• Desafío y Autonomía: Un rol dinámico que requiere habilidades de gestión, resolución de problemas y toma de decisiones..

¿Qué buscamos?

• Liderazgo con Enfoque en el Cliente: Capacidad demostrada para liderar equipos operativos y asegurar la entrega de un servicio excepcional al cliente.
• Habilidades de Comunicación: Destreza para comunicarse de manera clara, persuasiva y profesional con clientes, personal operativo y la dirección.
• Relaciones Interpersonales Sólidas: Habilidad para construir y mantener relaciones positivas y colaborativas con clientes y equipos internos.
• Conocimiento Técnico en Seguridad: Sólida comprensión de esquemas de seguridad, protocolos de vigilanciay análisis de riesgos.
• Experiencia en Gestión de Personal: Experiencia comprobada en la supervisión, motivación, desarrollo y gestión de equipos operativos de seguridad.
• Capacidad de Resolución de Problemas: Habilidad para identificar, analizar y resolver quejas, incidentes y desafíos operativos de manera eficiente y oportuna.
• Organización y Planificación: Capacidad para planificar, organizar y priorizar tareas para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
• Proactividad y Autonomía: Iniciativa para identificar oportunidades de mejora y capacidad para trabajar de manera independiente.
• Experiencia en el Sector: Experiencia previa en roles de coordinación o supervisión dentro de empresas de seguridad privada.

Responsabilidades:

• Administración del Servicio al Cliente: Ser el principal punto de contacto operativo para los clientes asignados, gestionando sus necesidades y expectativas.
• Supervisión de Operaciones: Asegurar la correcta implementación de los esquemas de seguridad en las instalaciones de los clientes.
• Gestión del Personal Operativo: Supervisar, coordinar y motivar al personal de seguridad asignado a tus clientes.
• Resolución de Quejas y Requerimientos: Atender y resolver de manera oportuna y eficiente las quejas, consultas y requerimientos de los clientes.
• Análisis de Riesgos y Propuesta de Mejoras: Realizar análisis de riesgos básicos y proponer mejoras en los esquemas de seguridad.
• Comunicación con la Dirección: Mantener informada a la dirección sobre el estado de las operaciones, las relaciones con los clientes y cualquier eventualidad.
• Elaboración de Informes: Preparar informes periódicos sobre la gestión del servicio y la satisfacción del cliente.
• Coordinación Interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos (comercial, recursos humanos, operaciones) para garantizar la calidad del servicio.

Info al whatsapp: / Adjuntar hoja de vida actualizada