Especialista de atención al cliente Billingue Contratatción inmediata

hace 6 días

Bogotá DC Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo $2.500.000 - $4.200.000 al año


CARGO: Especialista de atención al cliente

SALARIO: $ prestaciones

Contrato: obra labor

FECHA DE INGRESO: Lo más pronto posible

TRABAJO EN OFICINA: Trabajo en la sede norte ubicada en la 116 presencial, horario jornada completa

DESCRIPCIÓN DEL ROL: Como especialista en atención al cliente y asistencia, se encargará de captar clientes potenciales, prestar asistencia a los usuarios activos y guiarlos desde su primera consulta hasta la presentación satisfactoria de su solicitud de inmigración. Este puesto combina el establecimiento de relaciones, las ventas, la asistencia técnica y la ayuda en la preparación de expedientes. Actuarás como asesor de confianza y guía técnico, ayudando a los clientes a sentirse informados, seguros y respaldados en cada paso del proceso.

PRINCIPALES FUNCIONES: ● Realizar un seguimiento de los clientes potenciales entrantes y salientes para impulsar las conversiones y mantener una cartera actualizada. ● Responder a las objeciones, destacar las propuestas de valor y cerrar contratos para garantizar las ventas. ● Comunicarse a través de llamadas, correos electrónicos y chat para ayudar a los clientes en el proceso de registro. ● Acompañar a los clientes desde el contrato inicial hasta la incorporación. ● Facilitar el avance de los clientes potenciales mediante seguimientos.● Mantener registros precisos en los sistemas CRM y de gestión de casos. ● Garantizar que todas las interacciones cumplan con las normas de la empresa, legales y reglamentarias. ● Realizar un seguimiento e informar sobre los KPI, incluyendo las tasas de conversión, las puntuaciones de satisfacción y las métricas de retención.

Requisitos

● 3-4 años o más de experiencia en atención al cliente, servicio al cliente, ventas o gestión de cuentas.

● Se prefiere título de asociado o licenciatura.

● 100% bilingüe inglés y español (requisito imprescindible).

● Fuertes habilidades de comunicación (verbal y escrita), con capacidad de negociación persuasiva y manejo de objeciones. ● Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.

● Dominio de los sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce), las herramientas de comunicación digital y Google Workspace.

● Familiaridad con las plataformas SaaS y las normativas de cumplimiento.

● Mentalidad orientada al cliente con pasión por ayudar a los demás a alcanzar el éxito.



#LI-Onsite

  • Abogado laboral Billingue

    hace 3 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo $8.000.000 - $12.000.000 al año

    Oferta laboral Abogado - Especialista en Derecho Laboral - Billingue 100 %Salario: 8' prestaciones de leyHorario: 9:30am a 7:30pm lunes a Jueves Viernes 10:30 a 7:30pmContrato: Obra o Labor directo con Adecco con oportunidad de RenovarLugar de trabajo: Zona norte AC 116Requisitos:- Formación profesional en derecho con especialización en derecho laboral ...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Uber A tiempo completo

    **Acerca del puesto** Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como...

  • Especialista en Atención al Cliente Bilingüe C1

    hace 5 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente Bilingüe C1Buscamos una persona con:Pregrado culminado en cualquier área.Nivel de inglés avanzado (C1): hablado, escrito y leído.Tres o más años de experiencia laboral formal y demostrable en servicio al cliente bilingüe.Responsabilidades:Gestión de casos: Organización y mantenimiento de la...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Estamos contratando en Medellín y Barranquillal Vacante Hibrida después de entrenamiento y por excelente performance. Posición: Especialista en Atención al Cliente Disponibilidad Horaria: Lunes a domingo con disponibilidad entre las 9:00 a.m. y la 1:00 a.m. (No significa que el horario es de 9 a 1 am, significa que la franja horaria será en esa...

  • Especialista en Atención al Cliente Bilingue

    hace 6 días

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Estamos contratando en Barranquilla Especialista en Atención al Cliente Lugar: Las américas III, Calle 77 # 59-35 Disponibilidad Horaria: Lunes a domingo con disponibilidad entre las 10:00 a.m. y las 2:00 a.m.Horario de entrenamiento: 8 am a 6 pm, luego operaciones asignan horarios. Inglés: B2+ mínimo 6 meses Experiencia en CSR(No significa que el...

  • Especialista en Atención al Cliente Bilingue

    hace 6 días

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Estamos contratando en Barranquilla Vacante Hibrida después de entrenamiento y por excelente performance. Posición: Especialista en Atención al Cliente Bilingue Ubicacion: Las Americas III Disponibilidad Horaria: Lunes a domingo con disponibilidad entre las 9:00 a.m. y la 1:00 a.m. (No significa que el horario es de 9 a 1 am, significa que la franja...

  • Especialista de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Cabify A tiempo completo

    Cabify busca un Especialista en Atención al Cliente Canal Presencial para liderar el soporte en la planificación y ejecución de estrategias de crecimiento. El candidato ideal tendrá experiencia previa en atención al cliente, habilidades comunicativas y un enfoque analítico, contribuyendo a la mejora continua del canal. Ofrecemos un entorno dinámico y...

  • Especialista de Atención al Cliente con Experiencia en Marketing MM

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo

    Especialista de Atención al Cliente con Experiencia en Marketing MM Vacantes: 1 | Jornada: Tiempo completo Experiencia requerida: 1 año Activo desde: 02/12/2025 Especialista en Atención Técnica Digital Canales Digitales (Chat, Email, Tickets), Presencial en Bogotá | Tiempo completo | Español Especialista de Control Financiero Estandarizar y automatizar...

  • Especialista en Atención al Paciente

    hace 14 horas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo US$600.000 - US$1.200.000 al año

    Estamos contratando Especialista en Atención al Paciente (Patient Care Specialist) Ubicación: Presencial – CAMACOL, Cra 63 #49ª-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9 Horario: Lunes a viernes Descripción del puesto: Estamos buscamos un Especialista en Atención al Paciente amigable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse a nuestro...

  • Especialista de Atención al Cliente con Experiencia en Marketing MM

    hace 5 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $4.800.000 - $7.200.000 al año

    Especialista de Atención al Cliente con Experiencia en Marketing Información GeneralUbicación: ColombiaHorario COL: lunes a viernes 4:00 a.m. – 2:00 p.m.Idiomas requeridos: Español e Inglés avanzado (B2+ o superior)Nivel de experiencia: Junior (1–3 años) Propósito del RolBrindar soporte y orientación a clientes para asegurar el uso óptimo del...