Puestos vacantes: Direccionador/a Tiempo Completo Sucursal Inírida

hace 21 horas

Colombia Bancolombia A tiempo completo

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso .

¿Cuál será tu reto?

Conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la oficina, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad de la respuesta.

  • Orientarás a nuestros clientes y usuarios que visitan la Sucursal, para que realicen sus transacciones en el canal apropiado, de acuerdo con su necesidad y siguiendo los procedimientos definidos por el Grupo Bancolombia.
  • Atenderás a los clientes/usuarios que ingresan a la Sucursal, generando contacto inmediato, para ofrecer orientación sobre sus necesidades.
  • Promoverás el uso de canales diferentes a la sucursal tales como: Sucursal Virtual, Bancolombia App, Corresponsales Bancarios, Cajeros Automáticos, Bancolombia a un clic, Sucursal Telefónica, Punto Interactivo/Buzón, entre otros, con el fin de bridar diferentes alternativas que el cliente puede aprovechar y obtener una respuesta más rápida.
  • Resolverás inquietudes básicas sobre los productos del cliente, a través de la consulta dispuesta en su dispositivo asignado o basado en tu conocimiento, con el fin de agilizar la atención en el área de asesoría o caja.
  • Realizarás las demás funciones asignadas por su jefe inmediato que no sean incompatibles con su cargo y que no vayan en detrimento de sus demás funciones y condiciones de trabajo. 

 ¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

Indispensables:

  • Nivel académico: ser estudiante o graduado/a de un programa técnico, tecnológico o estar estudiando una carrera profesional hasta máximo 7 semestre.
  • Idealmente de carreras afines al sector financiero o a las ciencias sociales y humanas.
  • Contar con habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
  • Contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
  • Tener habilidad para manejar dispositivos digitales como tabletas, celulares y computadores.
  • Habilidades conversacionales, fluidez verbal y uso adecuado del lenguaje.
  • Habilidad y disposición para dar charlas en público.
  • Ser apasionado/a por ayudarle a los demás.
  • Contar con interés genuino para brindar un buen servicio al cliente.

Te destacarás si tienes…

  • Experiencia en cargos de servicio al cliente y asesoría comercial.
  • Experiencia en venta de productos y servicios.

¿Qué te ofrecemos?

  • Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
  • Remuneración variable.
  • Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
  • Contratación a término indefinido.
  • Jornada: lunes a viernes.
  • Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud.
  • Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos y muchos más
  • En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

 Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y juntos pensemos en grande 

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