Líder de Datos

Job Summary:

DESCRIPCIÓN DEL CARGO – Líder de Datos

Ubicación: Bogotá, Colombia

División: Eticket Colombia SAS

Gerente de Línea: Gerente Marketing Digital

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

La posición de Líder de Datos tiene como misión impulsar el uso estratégico de la información para optimizar la toma de decisiones y ofrecer una experiencia superior al cliente en la compra de boletos para eventos y partidos de fútbol.

Este rol lidera la coordinación e implementación de iniciativas orientadas a la recopilación, organización y análisis de datos del mercado y de las preferencias de los usuarios.

Su objetivo es transformar los datos en insights accionables que fortalezcan la eficiencia operativa, incrementen la rentabilidad y garanticen una experiencia de usuario excepcional, alineando cada hallazgo con las estrategias del negocio para maximizar el impacto en todas las decisiones.

LO QUE HARÁS

• Liderar la estrategia de recopilación de datos, utilizando herramientas y plataformas de análisis para obtener información del mercado de eventos y las preferencias de los clientes.
• Implementar sistemas de recolección de datos, coordinar con diferentes departamentos y supervisar la calidad de la información, con el objetivo de contar con una base sólida que permita tomar decisiones informadas y mejorar la experiencia del cliente.
• Organizar y estructurar los datos, asegurando que la información recopilada esté bien organizada, categorizada y lista para su análisis mediante el uso de plataformas de gestión y bases de datos
• Facilitar el acceso y análisis de datos, asegurando que se pueda obtener información valiosa de manera rápida y precisa
• Analizar datos para obtener insights estratégicos, aplicando herramientas de análisis, modelos predictivos y técnicas estadísticas para realizar análisis profundos que identifiquen patrones, tendencias y oportunidades.
• Generar insights que orienten las decisiones estratégicas, contribuyendo a mejorar la eficiencia operativa y optimizar la experiencia del cliente.
• Coordinar iniciativas interdepartamentales para aprovechar los datos, colaborando con equipos de marketing, operaciones, ventas y tecnología, facilitando la comunicación entre áreas y liderando proyectos conjuntos para asegurar el uso efectivo de la información en todos los niveles de toma de decisiones
• Garantizar que los datos estén alineados con las estrategias globales de la empresa y se utilicen para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad.     
• Implementar herramientas y tecnologías avanzadas de análisis de datos, dirigiendo la implementación de plataformas y soluciones para análisis y automatización de procesos, evaluando y seleccionando las mejores opciones tecnológicas.
• Capacitar y supervisar al equipo en el uso de herramientas, asegurando la optimización del uso de los datos para maximizar la capacidad analítica y agilizar la toma de decisiones.
• Elaborar informes y presentar recomendaciones basadas en análisis de datos, utilizando herramientas de visualización para mostrar resultados de manera clara y comprensible a los equipos de liderazgo.
• Apoyar la toma de decisiones estratégicas, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente, aumentar la rentabilidad y optimizar los procesos internos

LO QUE NECESITAS SABER (o HABILIDADES TÉCNICAS)

• Licenciatura en Estadística, Contaduría, Economía, Matemáticas o Ingenierías.
• Inglés nivel intermedio, con capacidad para leer documentación técnica y comunicarse en entornos profesionales.
• 2 años de experiencia en SQL (MySQL, PostgreSQL o SQL Server).
• Diseño, administración y optimización de bases de datos.
• Experiencia con Python (deseable conocimiento en R) para análisis y modelado de datos.
• Google Analytics para análisis de comportamiento digital.
• Microsoft Excel avanzado (tablas dinámicas, macros y análisis de datos).
• Familiaridad con herramientas de visualización y entornos Big Data (por ejemplo, Hadoop).
• Arquitectura de datos y diseño de modelos predictivos.
• Desarrollo de dashboards y visualizaciones de datos.
• Implementación de herramientas tecnológicas para análisis y automatización de procesos.

TÚ (BEHAVIOURAL SKILLS)

• Análisis de problemas: Capacidad para identificar causas y proponer soluciones efectivas.
• Pensamiento estratégico: Orientación a decisiones alineadas con objetivos globales.
• Trabajo en equipo: Colaboración con áreas interdepartamentales.
• Adaptabilidad: Flexibilidad ante cambios tecnológicos y organizacionales.
• Pensamiento analítico: Interpretación de datos para generar insights valiosos.
   

VIDA EN TICKETMASTER

Nos enorgullece formar parte de Live Nation Entertainment, la empresa de
entretenimiento en vivo más grande del mundo. Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman.

Como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con esa visión.

Lo hacemos todo con una pasión intensa por el entretenimiento en vivo y una cultura inspiradora y diversa, impulsada por líderes accesibles, gerentes atentos y equipos entusiastas. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y deseas trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fanáticos a vivir esa experiencia, queremos saber de ti.

Nuestra labor se guía por nuestros valores:

• Fiabilidad: Entendemos que los fanáticos y clientes dependen de nosotros para hacer posible sus experiencias en eventos en vivo, y nosotros dependemos los unos de los otros para lograrlo.
• Trabajo en equipo: Creemos que el logro individual es insignificante en comparación con el éxito que se puede lograr en equipo.
• Integridad: Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos.
• Sentido de pertenencia: Estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser su yo auténtico, tengan voz igualitaria y oportunidades para prosperar.

OPORTUNIDADES IGUALES

Estamos apasionados y comprometidos con nuestra gente, y vamos más allá de la retórica sobre diversidad e inclusión. Trabajarás en un entorno inclusivo y se te alentará a ser tú mismo en el trabajo. Haremos todo lo posible para ayudarte a equilibrar exitosamente tu vida laboral y personal. Como negocio en crecimiento, fomentaremos que desarrolles tanto tus aspiraciones profesionales como personales, disfrutes de nuevas experiencias y aprendas de las personas talentosas con las que trabajarás. Nos importa el talento, y alentamos las postulaciones de personas sin importar su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades familiares.