Engineer I – Core Producción

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NovoPayment A tiempo completo $1.000.000 - $1.200.000 al año

Finalidades y Proceso: 

El Engineer I – Core Producción es responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de los servicios Core transaccionales en producción.

Ejecuta actividades técnicas de análisis, resolución y documentación de incidentes, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la calidad de las entregas hacia los clientes internos y externos.

A través del monitoreo proactivo, el diagnóstico de fallas y la aplicación de procedimientos técnicos estandarizados, certifica el correcto funcionamiento de los componentes del Core, colabora en la prevención de problemas y participa en la validación técnica de pases a producción.

Responsabilidades Principales:

  • Garantizar la estabilidad de los servicios Core mediante la atención oportuna y efectiva de incidentes, solicitudes y alertas generadas en producción.
  • Realizar análisis técnico y acciones correctivas para recuperar la operación de los aplicativos y/o servicios productivos dentro de los tiempos establecidos en los SLA.
  • Ejecutar análisis de causa raíz (RCA) de incidentes críticos y documentar soluciones o workarounds temporales según los lineamientos del área.
  • Proveer soporte técnico especializado a las aplicaciones Core, asegurando la correcta interacción entre módulos y componentes transaccionales.
  • Proveer soporte técnico especializado a las aplicaciones Core, para el acompañamiento en pases a producción.
  • Colaborar con equipos de desarrollo, middleware y soporte para el diagnóstico y resolución integral de incidentes complejos.
  • Validar y ejecutar pases a producción, garantizando que cumplan con las condiciones técnicas, documentales y de autorización requeridas.
  • Participar en War Rooms y eventos críticos, aportando diagnóstico técnico y acciones de mitigación.
  • Monitorear proactivamente la operación de los servicios Core, identificando desviaciones o degradaciones antes de que afecten la disponibilidad.
  • Documentar procedimientos técnicos, configuraciones y soluciones, contribuyendo a la mejora.​ 

Área de Formación: ​  Ingeniero o tecnólogo en Sistemas, Computación, Electrónica, Telecomunicaciones o afines

Certificaciones requeridas por el cargo: Bases de Datos

Idiomas y Nivel requerido: ​​ Inglés básico

Otros Conocimientos o habilidades específicas del cargo:

  • Conocimientos en plataforma Postilion (Office y PostCard).
  • Dominio funcional de mensajería ISO 8583 y flujos de autorización y posteo de transacciones.
  • Conocimiento en bases de datos SQL/PL-SQL, ejecución y análisis de queries.
  • Comprensión de Java y su interacción con servicios Core.
  • Capacidad para interpretar logs.
  • Buen nivel de documentación técnica y gestión de incidentes.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y priorizar incidentes críticos.


Experiencia: ​ Mínimo de 1 año

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    ¿Listo para ser elarquitecto principalde la próxima ola deInteligencia Artificialen la banca? EnRappiPay, estamos buscando unAI Backend Engineerpara liderar la creación de nuestrosAgentes de AI autónomosque redefinirán el servicio y soporte al cliente. Si te apasiona laorquestación de LLMs, el desarrollo backend robusto (Python, Kotlin, Node)y...

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