Auxiliar de Soporte en Sitio

hace 2 semanas

Bogotá DC Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo


Auxiliar de Soporte en Sitio

Únete a una empresa comprometida con la excelencia en servicios tecnológicos. Buscamos un Auxiliar de Soporte en Sitio con sólida experiencia en atención de incidentes, soporte técnico y acompañamiento a usuarios, para garantizar una operación eficiente y de calidad.

Responsabilidades
  • Soporte de Back Office: revisión, validación y asignación de incidentes escalados por la Mesa de Ayuda.
  • Atención de incidentes y requerimientos en sitio, así como mantenimiento preventivo y correctivo.
  • Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software tanto remotos como presenciales.
  • Registro y documentación de todos los tickets en la herramienta de gestión de servicios.
  • Gestión de garantías, reemplazo de componentes y actividades IMAC.
  • Instalación, configuración y actualización de software y sistemas operativos.
  • Acompañamiento y asesoría a usuarios finales.
Requisitos
  • 2 años de experiencia en soporte técnico de equipos de cómputo.
  • 1 año en procesos de renovación de equipos (alistamiento, backup, instalación y configuración).
  • Conocimientos en Windows (Vista, 7, 8, 10), Office 2010 o superior, hardware y software.
  • Formación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
  • Conocimientos o formación en ITIL (deseable).
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Si buscas una oportunidad para crecer en el área de soporte y trabajar en un entorno dinámico e innovador, esta vacante es para ti. Te esperamos



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    Bogotá, Colombia SONDA A tiempo completo

    Técnico soporte en sitio - Bogotá Join to apply for the Técnico soporte en sitio - Bogotá role at SONDA . Vive la experiencia SONDA. Aquí transformas tu carrera. Iníate en un entorno donde la innovación y la tecnología transforman los negocios y la vida de las personas. Responsibilities: Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nivel a...

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    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

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