Analista Líder de Soporte IT

hace 6 días


Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo $7.000.000 - $13.000.000 al año


Oferta Laboral – Analista Líder de Soporte (Presencial – Bogotá)

CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S., empresa líder en soluciones BPO y Contact Center, se encuentra en búsqueda de un Analista Líder de Soporte para fortalecer nuestro equipo de tecnología.

Perfil Requerido
  • Formación: Tecnólogo, profesional o estudiante avanzado en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
  • Conocimientos:
  • Ofimática y Office 365
  • Sistemas operativos
  • Redes y telecomunicaciones (soporte básico)
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Herramientas de ticketing (GLPI)
  • Competencias:
  • Proactividad
  • Excelente actitud y servicio al cliente
  • Pensamiento analítico
  • Liderazgo de grupos de trabajo
  • Experiencia: 1 año liderando equipos de soporte.
  • Se reciben estudiantes nocturnos.
Funciones Principales
  • Control y liderazgo del personal de soporte de la sede asignada.
  • Gestión, monitoreo, seguimiento y escalamiento de casos en GLPI.
  • Soporte de primer nivel – HelpDesk.
  • Garantizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
  • Organizar y normalizar estaciones de trabajo.
  • Verificar el despliegue de políticas de seguridad en los equipos.
  • Atención al usuario y solución de requerimientos.
Condiciones Laborales
  • Salario base: $ prestaciones de ley
  • Auxilio extralegal de conectividad: $91.681
  • Comisión: Hasta el 20% del salario
  • Horario:
  • Lunes a sábado
  • Jornada aproximada: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Ajustes internos para cumplir con 44 horas semanales
  • Contrato: Término indefinido
  • Modalidad: 100% Presencial
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    Importante empresa del sector construcción se encuentra en búsqueda de Desarrollador y soporte IT, con mínimo 3 años de experiência desarrollando y apoyando actividades de soporte. Debe ser profesional en ingeniería de sistemas o afines. **Horario**: L - V 7:00am - 5:30pm Contrato Obra labor **Salario**: 4000000 + prestaciones de ley.

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    **Cargo: Analista de IT** Se busca, técnico o tecnólogo, en gestión de redes de datos o carreras afines, para el cargo de Analista de IT: - Que cuente con manejo en equipos físicos de router, switches, virtualizadores (tales como VirtualBox, Vmware, Openstack, VirtManager, entre otros). - Conocimiento de cables UTP, y normatividad ISO 27001 e ITIL. -...


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    ¡En Acrecer buscamos Analista de Soporte al Cliente, sede Poblado de Medellín, para escribir una nueva historia inmobiliaria juntos! **Perfil**: - Tecnologo o profesional en áreas administrativas o de sistemas. - 6 meses de experiência en servicio al cliente y soporte. Funciones: - Realizar seguimiento y control a los procesos y clientes. - Priorizar...

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