Guest Service Expert

hace 4 días

Santa Marta, Magdalena, Colombia Marriott Hotels Resorts A tiempo completo
Description

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiencia del huésped.



Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.



APTITUDES DESEABLES



Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General



(General Educational Development, GED).



Experiencia laboral afín: Menos de 1 año de experiencia laboral afín.



Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.



Licencia o certificación: Ninguna



En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

  • Guest Service Expert IRD

    hace 2 semanas

    Santa Marta, Magdalena, Colombia Marriott International A tiempo completo

    Additional InformationJob Number Job CategoryFood and Beverage & CulinaryLocationSanta Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia, 470006ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementNuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes...

  • Guest Service Expert

    hace 7 días

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24106674 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24031210 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Guest Event Expert

    hace 2 semanas

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25110912 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia, 470006 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir a nuestros...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 semanas

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25029796 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia, 470006 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto limpio y...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 semanas

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25174745 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia, 470006 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto limpio y...

  • Guest Service Expert

    hace 5 días

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24019268 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Guest Environment Expert

    hace 1 semana

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24157859 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al...

  • Guest Environment Expert

    hace 1 semana

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24087264 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer...

  • Dir-operations-d

    hace 4 días

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24020431 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Functions as the strategic business leader of...

  • Lifestyle Bartender

    hace 1 semana

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24157606 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about mixing drinks. Instead, we want to...