asesoria y ventas internet- yumbo

hace 1 semana

Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Celsia Internet A tiempo completo

Objetivo general del rol/cargo

Ejecutar las actividades de ventas definidas para el canal de punto de venta y/o oficinas comerciales y brindar soluciones claras, eficaces y oportunas a los clientes y al equipo técnico del negocio de internet según la estrategia comercial para garantizar un excelente servicio, el cumplimiento del presupuesto mensual, haciendo uso de las herramientas comerciales definidas, apalancando así el crecimiento del negocio de internet y las metas organizacionales.

Responsabilidades del rol/cargo

  • Promocionar y divulgar el portafolio de servicios del negocio de Internet Celsia en los segmentos definidos.
  • Participar de las actividades comerciales programadas por el equipo Comercial Internet con el fin de hacer la correcta promoción y divulgación del servicio de internet Celsia.
  • Garantizar el cumplimiento de las metas de ventas con el fin de cumplir con el presupuesto definido por el área comercial internet, mediante la aplicación de los procedimientos establecidos.
  • Construir y actualizar permanentemente la base datos de clientes en la herramienta comercial definida para tal fin, para garantizar una gestión de venta posterior.
  • Atender, resolver y hacer seguimiento a las PQRs de los clientes del negocio de Internet hasta su resolución final y en caso de no estar a su alcance, direccionar al rol o proceso correspondiente y hacer seguimiento hasta su resolución final.
  • Hacer seguimiento diario a los casos de requerimientos posventa registrados en la herramientas comerciales.
  • Generar reportes oportunos que permitan identificar alertas y contribuyan a definir estrategias de venta y posventa para brindar experiencias excepcionales.
  • Aplicar el protocolo de retención clientes para contribuir a la disminución de la tasa de deserción.
  • Realizar el tratamiento de datos personales y conservar la información conforme a la clasificación de éstos bajo las condiciones de seguridad necesarias y asegurando el cumplimiento de la política, procedimientos, instructivos y prácticas de protección de datos personales.
  • Verificar el adecuado tratamiento a consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la normatividad vigente para el tratamiento de datos personales.
  • Realizar adicionalmente a las funciones definidas, las actividades que se asignen para el desempeño de su rol y el cumplimiento de los objetivos del equipo.

Formación

  • Carrera técnica o tecnología preferiblemente en sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.

Conocimiento técnico y certificaciones

  • Servicio al cliente
  • Técnicas de negociación y manejo de objeciones.
  • Herramientas ofimáticas
  • Conocimiento básico en Ventas consultivas
  • Matricula profesional (Requisito Legal)

Área de experiencia

Mínimo un año en funciones relacionadas con el rol preferiblemente en empresas de telecomunicaciones o servicios masivos.

  • Auxiliar punto de venta

    hace 5 días

    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Plasticaucho Colombia A tiempo completo

    ¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres iniciar tu experiencia laboral en el sector retail? Esta es tu oportunidad para aprender y crecer junto a una empresa líder en el sector calzadoBuscamos personas responsables, con actitud positiva y disposición para apoyar la operación en nuestros puntos de venta. Tu rol será clave para lograr la mejor...

  • Auxiliar punto de venta

    hace 5 días

    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Plasticaucho Colombia A tiempo completo

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  • Guarda de Seguridad conductor yumbo

    hace 5 días

    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Seguridad Omega A tiempo completo

    En seguridad Omega tenemos nuevas vacantes y nos encantaría conocerte, animate a postular e iniciar tu proceso de selección con nosotros, estamos en busqueda de guardas de seguridad con experiencia en el sector industrial, contar con licencia de conducción vigente B1 o C2, preferiblemente vivir en la ciudad de Yumbo ya que el puesto es en esta zona. Para...

  • Supernumerario Zona Industrial Yumbo

    hace 1 semana

    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia ASHE S.A.S. A tiempo completo

    ASHE S.A.S Importante empresa del sector papelero se encuentra en búsqueda unSUPERNUMERARIOparaMEDELLINque se encargue de Apoyar los diferentes procesos de la Agencia cuando se requiera.INFORMACIÓN DE LA EMPRESAASHE S.A.Ses una empresa comercializadora de papeles, cartones, tintas y todo lo relacionado con diseño gráfico. Estamos ubicados en la...

  • Convocatoria Abierta Viernes 14 Octubre Guardas de Seguridad Yumbo

    hace 5 días

    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Seguridad Omega A tiempo completo

    En seguridad Omega valoramos tu esfuerzo y tu talento, Nos gustaria conocerte y que seas parte de nuestro gran equipo de trabajo.Si eresGuarda de Seguridad, Portero o Rondero(con experiencia a partir de 6 meses en zonas residencial, industrial u otros), esta es tu oportunidad, anímate a postular y vincularte para laborar como portero y/o rondero...

  • Ejecutivo de ventas Senior

    hace 3 días

    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia ASHE S.A.S. A tiempo completo

    INFORMACION DE LA EMPRESA.ASHE SAS comercializadora de papeles, cartones en rollos y hojas para las artes gráficas se encuentra en la búsqueda de EJEUTIVO DE VENTAS con excelente atención al cliente, proactivo con conocimientos en estrategias de persuasión, estrategias para lograr la satisfacción del cliente, recaudar dinero de los clientes para el pago...

  • Operador de alistamiento nocturno con licencia C3

    hace 6 días

    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Blanco y Negro Masivo A tiempo completo

    BLANCO Y NEGRO MASIVORequiere conductor con experiencia mínima de 2 años en la conducción de vehículos de transporte público, pesados o de carga, indispensable contar con licencia C3 .Salario$ + recargos + dominicales + Aux transporte .Turnos nocturnos: 7:00pm a 3:30am - 9:00pm a 5:00amAcopi Yumbo

  • Aprendiz Mantenimiento y/o Gestión Ambiental

    hace 2 semanas

    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Blanco y Negro Masivo A tiempo completo

    Estamos buscando unAprendiz Mantenimiento y/o Gestión Ambiental,para unirse a nuestro equipo enBlanco y Negro Masivo S.AComo Aprendiz serás responsable de aplicar tus conocimientos teóricos nuestras operaciones diarias.Para iniciar etapa productiva cuota Sena.Salario en etapa productiva 100% y en etapa lectiva 75%Horario: Lunes a viernes de 7:30am a...

  • Digitador turnos rotativos

    hace 2 semanas

    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Blanco y Negro Masivo A tiempo completo

    Se requiere técnico administrativo, industrial o logístico con experiencia mínima de 1 año en digitación de información, manejo de Excel básico intermedio. Preferiblemente con conocimiento en repuestos de carros.Salario $ Auxilio de transporte + Recargos + Prestaciones de leyTurnos rotativos: 6am-2pm - 2pm-10pm- 10pm- 6am.Contrato a termino fijo por 4...

  • Auxiliar despachos

    hace 1 semana

    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia ASHE S.A.S. A tiempo completo

    ASHE, fue fundada en la ciudad de Cali. Cuenta con una larga trayectoria en la venta, conversión y distribución de papel, cartón e insumos para los procesos de las artes gráficas.Somos distribuidores de papel, cartón, artículos de papelería. Con un cubrimiento nacional, contamos con agencias en Cali, Bogotá, Medellín, Bucaramanga y Pereira....