Implementador/a de Software
hace 2 semanas
BUSCAMOS TALENTO CON PROPÓSITO
En Colegium creemos que la tecnología transforma la educación cuando se vive de forma cercana, clara y significativa. Por eso, acompañamos a los establecimientos educativos en su proceso de integración tecnológica de forma personalizada, a través de un contacto directo y en vivo, asegurando que utilicen de manera correcta y autónoma los distintos módulos del sistema.
Si te motiva generar ese impacto y ser parte activa de la experiencia de nuestros clientes, estás leyendo la vacante correcta
El rol de Implementador/a de Software es una pieza clave en el onboarding y la integración de nuestros clientes a la experiencia Colegium. Acompañarás desde el inicio la adopción de nuestras soluciones, poniendo en juego tus habilidades de comunicación, adaptación y resolución de incidencias, junto con la capacidad de gestionar diversas situaciones de forma empática y profesional, asegurando una adecuada contención, la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes.
¿Cuál son los desafíos del día a día?
- Configurar e implementar módulos del sistema de manera eficiente y adecuada, asegurando su correcto funcionamiento.
- Capacitar a usuarios y equipos educativos en el uso de los diferentes módulos, logrando una usabilidad autónoma, fluida, constante y correcta.
- Acompañar y contener a clientes durante el proceso de aprendizaje, resolviendo dudas e inquietudes de manera ágil y empática.
- Resolver de manera asertiva los diferentes incidentes que ocurran en el proceso de implementación.
- Coordinar y alinear la gestión con colegios y equipos internos para una experiencia de alto estándar.
- Mantener al día tareas administrativas, creando y derivando tickets, documentación de avances, reportes, solicitudes, entre otros.
- Mantener un proceso de aprendizaje continuo, que permita entregar un servicio deslumbrante, y proponer mejoras y eficiencias en la operación del equipo.
EXCLUYENTE
- Formación: Técnico o Universitario.
- 3
a 5 años de experiencia realizando capacitación a usuarios/clientes. - Disponibilidad para visitas en terreno.
- Manejo informático y Office avanzado (profesional).
- Disponibilidad: full time.
- Vivir en Bogotá, Colombia.
DESEABLE
- Experiencia en rubro educativo y/o tecnológico.
- Experiencia trabajando bajo sistema de ticket.
- Estudios vinculados a tecnología o pedagogía.
ASPECTOS FORMALES
- Horario: 7:30am a 17:00pm.
- Vínculo laboral: Indefinido.
- Modalidad de trabajo: Híbrido.
BENEFICIOS
Clases de inglés
: 2 horas a la semana con profesor nativo.
Pasaporte Colegium:
Trabaja en cualquiera de nuestras oficinas Latam.
Jornada libre:
en tu cumpleaños.
Jornada laboral reducida
: Trabajando 42,5 horas.
Días extras remunerados:
Por mudanza, luto de familia y mascota.
Vestimenta
: Queremos que trabajes cómod@
Cultura:
Promovemos la flexibilidad, el trabajo en equipo y el bienestar.
¿QUÉ VIENE AHORA
?
Completa el formulario y adjunta tu CV
Nos pondremos en contacto con aquellos candidatos que cumplan con los requisitos señalados.
Buscaremos espacios de reunión para conocernos mejor.
Mucho éxito
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Implementador(a) de Software
hace 6 días
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Ingeniero de Preventa Técnica
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INDTECH Soluciones de Software A tiempo completo¿Eres un apasionado por la ciberseguridad y consultoria técnica? Esta oportunidad es para ti¿Qué harás?Serás el puente técnico entre el equipo comercial y los clientes, traduciendo necesidades de negocio en soluciones tecnológicas de alto valor agregado que impacten el core business del cliente.Liderarás sesiones técnicas de descubrimiento...
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Gerente de Cuenta
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INDTECH Soluciones de Software A tiempo completo¿Apasionado por la ciberseguridad? Esta oportunidad es para tiQué harásSerás responsable de identificar, desarrollar y cerrar oportunidades comerciales en el portafolio de soluciones y servicios de seguridad informática de Indtech (principalmente ODS), estableciendo relaciones de confianza con tomadores de decisión y habilitando propuestas que integren...
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Especialista de seguridad perimetral y networking
hace 2 semanas
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Gerente de Cuenta
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Implementador/ Soporte Técnico
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IMPEL A tiempo completo $2.500.000 - $3.000.000En Impel Technology buscamos un perfil proactivo y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo como Implementador de Soporte. Si te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y el despliegue de soluciones técnicas, queremos conocerteResponsabilidades ClaveImplementación: Configuración e instalación de soluciones tecnológicas de acuerdo...
