Agente de soporte tecnico

hace 1 semana

Bogotá DC Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo


Agente Soporte técnico

¿Estás buscando una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el sector de atención al cliente? En nuestra empresa, ofrecemos un entorno donde puedes crecer y sentirte realizado. Buscamos un/a Agente de Servicio al Cliente que se una a nuestro equipo para proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes. Si tienes experiencia en atención al cliente y estás interesado/a en formar parte de una empresa que valora el talento y la dedicación, te invitamos a seguir leyendo y considerar esta oportunidad.

Ubicación: North Point, Bogotá

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Jornada: 40 horas semanales | Modalidad presencial

Campaña: Tech Support – Flotas Vehiculares

¿Qué ofrecemos?
  • Salario mensual: $ COP
  • Bonificación del 30% por cumplimiento de mtricas sobre el sueldo base
  • Pago competitivo, mayormente sobre el convenio colectivo
  • Estabilidad laboral con jornada completa
  • Ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional
  • Entrenamiento inicial: 10 días de formación + 10 días de nesting
  • Turnos disponibles:
  • 6:00 – 15:00 (S-D off)
  • 8:00 – 17:00 (S-D off)
  • 11:00 – 20:00 (S-D off)
  • 12:00 – 21:00 (V-S off)
Responsabilidades
  • Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y profesional
  • Brindar soporte técnico sobre dispositivos GPS y sensores para flotas vehiculares
  • Realizar troubleshooting y revisión de dispositivos
  • Gestionar incidencias y mantener registros precisos en el sistema
  • Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente
  • Participar en formación continua para mejorar habilidades técnicas y de servicio
Perfil que buscamos
  • Nivel de inglés B2 (comunicación efectiva con clientes internacionales)
  • Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 1 año)
  • Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de gestión
  • Habilidad para comunicarse claramente y resolver problemas técnicos
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas
Habilidades clave
  • Comunicación clara y profesional
  • Orientación al cliente y empatía
  • Resolución de problemas técnicos
  • Multitarea y gestión del tiempo
  • Dominio de herramientas digitales y CRM
  • Trabajo en equipo y colaboración
  • Adaptabilidad a procesos y métricas
  • Enfoque en resultados y cumplimiento de KPIs
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    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Estamos contratando Agentes de Soporte Técnico – Modalidad Presencial Puente Aranda – Bogotá¿Tienes experiencia en call center y te apasiona el soporte técnico? Esta oportunidad es para ti Buscamos personas comprometidas, con actitud de servicio y deseos de crecer profesionalmente. Perfil que buscamos Técnico o tecnólogo (preferiblemente en...

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    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Haz parte de nuestro equipo de Soporte Técnico ¿Te apasiona la tecnología y ayudar a los demás? Estamos en búsqueda de Agentes de Soporte Técnico Nivel 1 que quieran crecer profesionalmente y disfrutar de beneficios reales. Lo que te ofrecemos:Salario base: $ Comisiones con techo hasta $ por cumplimiento de indicadores.Prestaciones de ley completas....

  • AGENTE DE CALL CENTER SOPORTE TECNICO

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Multinacional de servicios de telecomunicaciones requiere agentes de soporte técnico en call center. Con experiencia en soporte por call center de 9 meses. Objetivo del cargo: Brindar soporte telefónico de ADSL y Móvil a clientes de otro país. Vacantes: 30 Ciudad: Bogotá Plazo máximo para aplicar: 31 de agosto de 2016

  • Agente de soporte técnico

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