EWM Super User

Dollarcity
sigue rompiendo esquemas en el mundo del retail. Con nuestro innovador modelo de negocio hemos logrado abrir más de 690 tiendas en 5 países de la región, agregándole valor a nuestros clientes y acercándonos cada vez más a nuestra meta de llegar a toda Latinoamérica.

Únete a Dollarcity y forma parte de un equipo multicultural de primer nivel. Nuestro ADN #TodoTerreno nos permite enfrentarnos a los desafíos diarios con agilidad, dinamismo y compromiso.

Conoce el área de Logística

Logística es un área clave en nuestra cadena de valor, ya que somos responsables de construir procesos ágiles de importación, almacenamiento y distribución para asegurar la disponibilidad de productos en nuestras tiendas y contribuir al crecimiento del negocio.

Como EWM Super User…

Tu función principal será garantizar el correcto y normal funcionamiento del sistema, resolviendo y escalando diferentes solicitudes para asegurar que la operación se ejecute según lo planeado.

¿Cómo será tu día a día?

• Ejecutarás periódicamente las rutinas de monitoreo de funcionalidad y estado del sistema para asegurar el cumplimiento de ciclo de los procesos y el cierre de tareas efectivamente.
• Investigarás las causas raíz de las fallas del sistema, para implementar soluciones sistémicas y escalar las correcciones que se requieran en el mismo.
• Administrarás el hardware asegurando que los planes de mantenimiento, reposición y asignación se ejecuten según lo establecido y requerido por la operación.
• Definirás e implementarás los planes de entrenamiento relacionados al sistema, requeridos por la operación, por nuevos usuarios, por nuevas funcionalidades o actualizaciones de este.
• Gestionarás la asignación de usuarios y recursos requeridos por la operación o escalar si procede, los requerimientos relacionados.
• Brindarás soporte al equipo de IT en la planeación y ejecución de mantenimientos preventivos, correctivos, de infraestructura o paradas planeadas.
• Apoyarás a la Gerencia de Distribución en la implementación de herramientas del sistema para mejorar la eficiencia de los procesos, KPIs y reportes.
• Administrarás y actualizarás los indicadores de gestión y reportes relacionados con el desempeño del sistema.
• Te asegurarás de que las mejores prácticas y funcionalidades sean implementadas en los HUBs, a través de la coordinación permanente con lo Super Users de las diferentes localidades.

¿Qué necesitas para ser exitoso?

• Ser profesional en Ingeniería en Sistemas, Industrial, Electrónica, Administración de Empresas o carreras afines.
• Tener especialización o certificaciones en manejo de redes, SAP o Ingeniería de Software, ya que el conocimiento será necesario para cumplir los requerimientos y proponer soluciones para el área.
• 3+ años de experiencia en procesos de administración, soporte de sistemas o procesos logísticas en empresas de consumo o retail, para desarrollar habilidades esenciales y apoyar los objetivos del área.
• Manejo avanzado de Excel y de SAP-EWM, ya que serán herramientas que usaras en el día a día.
  • Habilidades de comunicación en español e inglés son necesarias, ya que estarás trabajando en un entorno multicultural.
• Tener capacidad de planeación, organización, resolución de problemas e influencia.
• Alto nivel de análisis y enfoque a resultados

Al ser parte de Dollarcity…

• Serás un generador de impacto en el negocio, aportando a la rápida expansión de una compañía regional reconocida en el mundo del retail.
• Vivirás una cultura dinámica, basada en retos, aprendizajes constantes y trabajo en equipo.
• Potenciarás tu carrera profesional, desarrollándote en un ambiente internacional con equipos de primer nivel.