coordinador administrativo y de servicio

hace 2 días

Cali, Valle del Cauca, Colombia Keralty A tiempo completo

Propósito del cargo
Asegurar los procesos administrativos y de atención al usuario en las sedes asignadas, garantizando la gestión eficiente de los recursos físicos, financieros y humanos, así como la excelencia en la experiencia del usuario, asegurando el cumplimiento de estándares institucionales, normativos y de calidad.

Educación
Pregrado en ADMINISTRACION DE EMPRESAS o INGENIERIA INDUSTRIAL

Formación complementaria
Pregrado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras a fines

Conocimientos Técnicos

  • Manejo de herramientas office - Excel avanzado Conocimiento en gestión de presupuesto y gestión de procesos
  • Conocimiento de Procesos de Atención al Cliente, herramientas de evaluación del servicio y de mejora del ciclo del servicio
  • Operación de manejo adinistrativo y financiero
  • Manejo Contable de presupuesto y facturación

Experiencia Laboral Específica
2 años en Coordinación de procesos administartivos y operativos de infraestructura en Salud

Competencias
GESTOR DE TALENTO Y CULTURA CORPORATIVA - FUNCIONAL

CREACIÓN DE VALOR - FUNCIONAL

RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - FUNCIONAL

SERVICIO HUMANIZADO - FUNCIONAL

TRABAJO COLABORATIVO - FUNCIONAL

GESTIÓN ADMINISTRATIVA - FUNCIONAL

ADAPTABILIDAD - FUNCIONAL

LIDERAZGO VISIONARIO - FUNCIONAL

CONCIENCIA DEL CUIDADO - FUNCIONAL

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

  • Asegurar el funcionamiento y óptimas condiciones de la infraestructura de las sedes, cumpliendo las políticas de la Compañía, gestionando solicitudes y recursos eficientemente, controlando la operación y minimizando riesgos.
  • Gestionar el presupuesto asignado para la sede, asegurando su correcta evaluación y ejecución. Garantizando el registro contable de ingresos, costos y gastos, realizando seguimiento mensual para optimizar la eficiencia operativa. Lograr el cumplimiento presupuestal, la viabilidad financiera, mejorar la rentabilidad y garantizar el flujo del efectivo.
  • Monitorear la satisfacción del usuario, establecer indicadores para medir y optimizar procesos y recursos. Además, retroalimentar al equipo para aplicar correctivos, supervisar inventarios para asegurar la disponibilidad y promover la productividad de la facturación.
  • Implementar mejoras en la atención y experiencia del paciente. Revisando continuamente la infraestructura (sedes, equipos biomédicos) para asegurar su calidad física. Para garantizar el cumplimiento, oportunidad y ocupación de las agendas de servicio según la capacidad instalada.
  • Fortaleciendo el proceso de admisión del paciente, garantizando calidad en la captura de datos, autorizaciones y soportes requeridos. Procesando todas las atenciones realizadas y garantizando la debida facturación y radicación al asegurador; monitorear la presencia de glosas y devoluciones, asegurando el procesamieto y respuesta de las mismas y retroalimentando al equipo en función de mitigar la presencia de estas. Con el fin de controlar el proceso de requerimiento que generen costo - gasto y garantizar el reconocimiento contable en PYG.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)
N/A

Grupo de Exposición Similar SST

  • GES: A1
  • Arquetipo: ADMINISTRATIVO
  • Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.

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