Analista vertical

hace 1 semana

Medellí Brazil, Colombia Comware S.A A tiempo completo


Medellín, Colombia

¿Tienes experiencia en mesa de servicios, soporte técnico o atención a usuarios en telecomunicaciones y buscas una nueva oportunidad para seguir creciendo?

Esta vacante es para ti

¿Qué harás en este rol?

Serás parte de un equipo técnico especializado brindando soporte en redes fijas y móviles, acompañando a los clientes en la solución de incidencias y asesorándolos en servicios tecnológicos como:

  • Internet y conectividad
  • Telefonía IP (TOIP)
  • Redes LAN, WAN y WiFi
  • Datacenter e IoT
  • Servicios de banda ancha, IPTV y Metro Ethernet

Tu experiencia como agente de servicio o mesa de soporte será clave para garantizar una excelente atención y soluciones efectivas.

Requisitos
  • Formación:
  • Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones (desde 7° semestre) o
  • Tecnólogo en Telecomunicaciones
  • Experiencia:
  • Mínimo 1 año como agente de soporte, mesa de servicios o soporte técnico en telecomunicaciones
  • Conocimientos técnicos deseables:
  • Redes fijas y móviles
  • Routers y switches
  • Protocolos: SNMP, BGP, ACL
  • Administración de plataformas de red
¿Qué te ofrecemos?

Salario competitivo + variable por desempeño

Prestaciones de ley completas

Ambiente de trabajo colaborativo, técnico e innovador

Si tienes experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda y quieres seguir creciendo en el mundo de las telecomunicaciones, esta oportunidad es para ti.



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