Asistente de gerencia y atención a propietarios bilingüe

Sobre Yurbban Hospitality Group
En
Yurbban
no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.

Buscamos a
Asistente de Gerencia y Atención a Propietarios Bilingüe
Responsabilidades:

• Brindar asistencia administrativa a la Gerencia, incluyendo apoyo en la organización de agenda, coordinación de reuniones, eventos y logística de viajes.
• Atender y gestionar PQRS de socios propietarios de los proyectos asignados, garantizando respuestas oportunas y seguimiento adecuado.
• Realizar seguimiento a trámites administrativos y legales relacionados con los proyectos bajo su responsabilidad (sin funciones de dirección ni personal a cargo).
• Administrar y mantener actualizado el archivo físico y digital, asegurando orden y disponibilidad de documentos.
• Elaborar y enviar reportes, actualizaciones e información a diferentes áreas internas o departamentos.
• Coordinar y enviar a los socios propietarios convocatorias, citaciones e información relevante, así como apoyar en la elaboración y entrega de informes.
• Organizar la logística de reuniones, asambleas y actividades corporativas, gestionando salones, reservas, proveedores y soporte operativo.
• Gestionar compras corporativas, envíos de documentos y requerimientos administrativos de la oficina.
• Actuar como enlace entre auditores y las áreas internas, coordinando agendas, fechas y envío de documentación.
• Contactar a propietarios de nuevos proyectos para explicar el modelo de negocio y facilitar su vinculación (sin funciones comerciales).
• Atender y coordinar los requerimientos administrativos y operativos de la oficina corporativa.

Requisitos:

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y funciones administrativas.
• Formación técnica o profesional en Administración, Hotelería, Comunicación, Gestión Inmobiliaria o afines.
• Inglés intermedio (B2) indispensable, con capacidad de comunicación oral y escrita.
• Manejo de herramientas ofimáticas y buena gestión del tiempo.
• Excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y trabajo en equipo.
• Capacidad para organizar información, coordinar actividades y realizar múltiples tareas.
• Deseable (no obligatorio): experiencia previa en call center o áreas de servicio al cliente de alto volumen.
• Trabajo de oficina- presencial Deseable (no obligatorio): experiencia en el gremio hotelero o en proyectos relacionados con hospitalidad o turismo.

Qué te ofrecemos:

• Salario acorde a la posición y experiencia.
• Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado.
• Formación continua con Yurbban Academy.
• Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano.
• Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales.
• 15 días naturales de vacaciones + tu cumpleaños libre.
• Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos.
• Eventos regulares como afterworks y días de la familia semestrales.
• Incorporación inmediata para comenzar una carrera en una compañía internacional con presencia en América y Europa.

Si tienes pasión por la atención al cliente y te motiva formar parte de un equipo innovador en un ambiente dinámico y colaborativo, queremos conocerte.

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