Gerente de experiencia, marca y publicidad

hace 2 semanas

Medellí Brazil, Colombia PTM A tiempo completo


En la familia PTM requerimos de tu talento y creatividad para ser nuestro nuevo Gerente de experiencia, marca y publicidad

Si tienes un enfoque estratégico, pasión y una visión innovadora, esta oportunidad es para ti.

¿Qué necesitas para aplicar?

Profesional en Mercadeo, Publicidad, Comunicación Social, Diseño, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines y contar con 8 años de experiencia en diseño de servicios o gestión de experiencias omnicanal, con resultados medibles en satisfacción, fidelización y crecimiento del negocio.

Funciones para desempeñar:

  • Definir y liderar la estrategia corporativa de Experiencia de Cliente (CX) y marca.
  • Diseñar, medir y optimizar experiencias integrales a lo largo del ciclo de vida del cliente.
  • Liderar investigaciones de mercado, usuarios y análisis de VoC para la toma de decisiones.
  • Garantizar la coherencia entre promesa de marca y experiencia real del cliente.
  • Diseñar y ejecutar estrategias de marketing, comunicación y branding con enfoque CX.
  • Liderar campañas digitales, BTL, contenidos y activaciones de marca.
  • Coordinar eventos, experiencias y acciones de relacionamiento con clientes.
  • Liderar, desarrollar y evaluar equipos internos y proveedores estratégicos.
  • Definir y hacer seguimiento a KPIs de experiencia, marca y marketing.
  • Impulsar una cultura organizacional centrada en el cliente.

Salario a convenir según perfil y experiencia

Contrato: Término indefinido

En nuestra familia encontrarás

◭ Capacitaciones continuas enfocadas en tu área de formación.

◭ Posibilidad de plan carrera al interior de la compañía.

◭ Bonos por antigüedad.

◭ Días libre por: ● matrimonio, ● grados y ● años de servicio en la compañía.

◭ Participación continua en diferentes eventos de bienestar.

◭ Becas de estudio para ti y tus hijos.

◭ Convenios para beneficios de los colaboradores (● Libranzas, ●ópticas, ● servicios exequiales y ● odontológicos).

◭ sábado como día de beneficio en el disfrute de tus vacaciones.

◭ Medio día por tu cumpleaños.

◭ Tarde libre el día de Halloween para compartir con tus hijos (menores de 10 años).

◭ 30 minutos adicionales de lactancia.

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