Agente de Soporte TI

hace 1 semana

Cal Brazil, Colombia Dar Ayuda Temporal A tiempo completo


Estamos buscando tu talento

Una reconocida empresa del sector alimentos, ubicada en Acopi Yumbo (via nueva), está en busca de personas comprometidas y con experiencia para unirse a nuestro equipo para brindar soporte técnico oportuno y eficaz a los usuarios, franquiciados y puntos de venta garantizando la continuidad operativa de los sistemas y servicios tecnológicos de los puntos de venta de la marca, mediante la gestión, atención y solución de incidentes y requerimientos, asegurando altos estándares de servicio y disponibilidad.

¿Qué harás?


• Atender, clasificar y dar solución a las solicitudes y requerimientos técnicos reportados por los usuarios a través de herramientas de gestión de tickets.


• Realizar y asegurar el monitoreo y seguimiento de los incidentes reportados, validando la documentación y cierre dentro de los tiempos establecidos por el SLA.


• Reportar oportunamente los casos de mayor complejidad al nivel superior de soporte técnico, garantizando la trazabilidad y continuidad del servicio.


• Garantizar la gestión oportuna y eficiente de todas las solicitudes de bienes, servicios y recursos tecnológicos, asegurando su adquisición a través de proveedores de alta calidad, en respuesta a las necesidades identificadas de la marca.

Requisitos:

  • Nivel academico: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Soporte Tecnológico o similares.
  • Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.
  • Conocimientos especificos y tecnicos: Mesa de ayuda, instalación de Software, soporte técnico.
  • Manejo de aplicativos: Suite Office 365 (administrador), E-Commerce (administrador), Sistema POS-ICG (administrador) Bases de Datos(administrador), Portal integrador de RAPPI y DIDI, Dropbox (Administrador).

Horario:

  • Rotatios de acuerdo a puntos fisicos (Apertura/ Cierre) en oficina y/o remoto

Te ofrecemos:

  • Salario base: $ Prestaciones sociales + Beneficios descuento 30% en punto de venta, almuerzo casino por valor de $5000, ruta.

¿Te interesa?

Si estas interesado/a en la oferta y cumples con los requisitos postulate y participa en proceso.

En Dar Ayuda Temporal S.A. cumplimos con todas las regulaciones legales pertinentes, como la ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes. Para nosotros es importante que los participantes a nuestros procesos de selección tengan presente que, nunca se solicitará rubro económico alguno para la consecución de un empleo.



#LI-Onsite

  • Agentes de Soporte de Primer Nivel – Mesa de Servicios

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Act Telematica A tiempo completo

    Importante empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agentes de Soporte de Primer Nivel – Mesa de Servicios deben ser Profesional, tecnólogo o técnico profesional en sistemas, electrónica, desarrollo de software, informática, telecomunicaciones o áreas afines, registrados en el SNIES. Curso en sistemas operativos y/o...

  • Analista de Soporte Comercial

    hace 1 semana

    Medellí, Brazil, Colombia Trustcore Services S. A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo comercial, las ventas y el trabajo con aliados estratégicos?Estamos buscando un/a Analista de Soporte Comercial que quiera iniciar o potenciar su carrera profesional apoyando la operación y crecimiento de nuestros canales de venta. Este rol es clave para garantizar una comunicación fluida, procesos organizados y una experiencia...

  • Agente de soporte en sitio

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Heimcore S A tiempo completo

    Empresa del sector tecnológico, con amplia trayectoria brindando soluciones en servicios TI, se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para fortalecer su equipo de trabajo.Buscamos personas comprometidas, con orientación al servicio y capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.Perfil requerido:Formación: Técnico en...

  • Agente de call center con experiencia en ventas

    hace 5 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Agente de call center con experiencia en ventas *Horario:Lunes a domingo, 7:00 am a 5:00 pm (se adapta al país del candidato), con dos días libres consecutivos rotativos. Los agentes tienen posibilidad de hacer entre cambios entre ellos, son muy flexibles con ellos.DESCRIPCIONSe dedican a reservas en cadenas hoteleras (37 a nivel mundial). Necesitan...

  • agente Bilingüe B2 para Airbnb

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Se buscan Agentes Bilingües – ¿Eres amante de los retos y te interesa crecer en el sector financiero internacional? Funciones: Soporte a los hosts para inscripción a programas como de beta-testing para integraciones de sus hogares con aplicaciones de Airbnb. El expert da soporte sobre temas de la plataforma y asesoramiento sobre las propiedades de los...

  • Agente Mesa de Servicios

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Comware S.A A tiempo completo

    Impulsa tu Carrera Tech en Bogotá como Agente de Mesa de Servicios ¿Eres un apasionado de la tecnología y un experto solucionador de problemas? Tenemos la oportunidad que estás buscando para crecer profesionalmente en una compañía líder Estamos en la búsqueda de un profesional con:• Formación: Técnicos o Tecnólogos en Sistemas, Electrónica,...

  • Tecnico de Soporte infraestructura

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Academia de Idioma Smart A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y el trabajo en campo? En la Academia de Idiomas Smart te estamos buscando. ¿Qué harás?Serás el responsable del soporte técnico nivel 1 y 2 para mantener operativa nuestra infraestructura tecnológica, garantizando que nuestros procesos educativos sigan funcionando sin interrupciones. Perfil que buscamos:Técnico o...

  • Agente Mesa de Servicios

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Comware S.A A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo¿Tienes experiencia en soporte técnico y te gusta brindar soluciones? Esta es tu oportunidad para seguir creciendo profesionalmente en un entorno dinámico y retador. Perfil requerido• Técnico en Sistemas, Electrónica o reas afines.• Diploma o certificación de la institución educativa.• Mínimo 2 años de experiencia...

  • analista de soporte técnico

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    HORARIOSlunes a sabado SALARIO$ $ de auxilio de transporte + bono bono alimentacion CONTRATOObra o laborLUGAR DE TRABAJO: BOGOTA REQUISITOS:*Contar con Formación tecnólogo en carreras afines al cargo *contar con Experiencia mínima de 1 año como analista de soporte técnico y que la experiencia sea reciente.#LI-Onsite

  • Agente Callcenter Agendamiento de citas/ Bachiller

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Academia de Idioma Smart A tiempo completo

    Asesores Call CenterBuscamos Agentes de Call center para hacer parte de nuestro equipo de telemercadeo en Academia de Idiomas SMART.Requisitos:Desde bachiller académico en adelante.Experiencia mínima de 6 meses en Call Center (servicio al cliente, venta cruzada o asignación de citas,PQR, fidelización). Te ofrecemos:- Salario de $ $ prestaciones de...