Representante de Customer Experience

hace 21 horas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo US$4.000.000 - US$8.000.000 al año

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito

En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido

Tenemos un desafío para quienes:
 

  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
  • Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:

  • Responder dudas o consultas de los usuarios, por medio de los diferentes canales de atención online y offline.

  • Garantizar que la experiencia de nuestros usuarios (compradores o vendedores) al contactarse con el centro de atención al usuario sea única y diferencial.

  • Brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros usuarios, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios.

  • Trabajar proactivamente en la detección de oportunidades de mejora en nuestra operación de Customer Service, flujos, procesos y en la comunicación al usuario.

 
Requisitos:

  • ​Ser estudiante de los primeros años en carreras administrativas: Administración de Empresas, Ecnomía, Ingenierías o carreras afines.

  • Contar con disponibilidad para trabajar en jornada parcial de 6 horas.

  • Contar con experiencia en atención a clientes, es deseable.

Te proponemos:  

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. 
  • Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

  • Customer Experience Agent

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OttoMate A tiempo completo US$15.000 - US$30.000 al año

    Our client who is providingIn-house Customized Customer Experience TeamandCustomer Engagement Services, specializing in both inbound and outbound contact solutions. It supports organizations across various industries by managing lead generation, customer outreach, and support operations. Through a combination of technology, analytics, and skilled...

  • Customer Experience Analyst

    hace 20 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Plintron A tiempo completo US$40.000 - US$80.000 al año

    Company DescriptionPLINTRON, a digital communications technology company founded in 2008, enables brands to acquire and engage customers through its end-to-end multi-country MVNE/MVNA, IoT, and CPaaS solutions. As the world's largest provider of Telco - SaaS and TaaS solutions, PLINTRON supports mobile network services across 31+ countries, servicing 170...

  • Customer Experience Senior

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Softtek A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año

    Descripción del puestoHabilidades requeridas:Customer Experience SeniorEstamos en la búsqueda de un profesional con 5 años de experiencia enCustomer Experience, experiencia comprobada en áreas de experiencia y servicio al cliente. Este perfil debe contar con habilidades analíticas, manejo avanzado de Excel y PowerPoint, y capacidad para estructurar...

  • Bilingual Customer Experience Associate

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nearshore Business Solutions A tiempo completo MX$12.000 - MX$60.000 al año

    Job Title:Bilingual Customer Experience AssociateLocation:Bogotá, ColombiaType of Contract:Full-TimeSalary Range:$1,000 USD/monthLanguage Requirements:Fluent in Spanish (B2+) and English (C1+)We are seeking a skilled Bilingual Customer Experience Associate with strong communication and problem-solving skills to join our growing team. You will play a key...

  • Bilingual Customer Experience Associate

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nearshore Business Solutions A tiempo completo

    Job Title:Bilingual Customer Experience AssociateLocation:RemoteType of Contract:Full-TimeSalary Range:$1,000 USD/monthLanguage Requirements:Fluent in Spanish (B2+) and English (C1+)We are seeking a skilled Bilingual Customer Experience Associate with strong communication and problem-solving skills to join our growing team. You will play a key role in...

  • Customer Experience Associate

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia THESTUDIO A tiempo completo US$30.000 - US$60.000 al año

    About UsAt THE/STUDIO, our vision is to empower individuals, regardless of their expertise, to unleash their creativity and bring their unique ideas to life through the production of custom products. We are committed to delivering top-quality customized products that not only exceed expectations but also provide a seamless and awe-inspiring experience via...

  • Customer Experience

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Blum A tiempo completo US$40.000 - US$60.000 al año

    Location:Remote (preferably based in Bogotá, Colombia)Seniority:Junior–Mid Level (1–3 years of experience)Language:Fluent in Spanish and EnglishAbout BlumAt Blum, we're closing the leadership development gap in Latin America. We empower mid- to senior-level professionals with practical tools, community, feedback, and mentorship so they can grow into...

  • Customer Experience Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nubank A tiempo completo US$40.000 - US$60.000 al año

    Customer Experience Specialist - WFMAbout us Nu is one of the largest digital financial platforms in the world, with more than 122 million customers across Brazil, Mexico, and Colombia. Guided by our mission to fight complexity and empower people, we are redefining financial services in Latin America and this is still just the beginning of the purple future...

  • Customer Support and Sales Expert

    hace 21 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asurion A tiempo completo $900.000 - $1.200.000 al año

    Customer service and Sales Representative COP Technical Support and Sales Representative COP ¿Está dedicado a proporcionar un servicio al cliente excepcional e impulsado a obtener resultados? Únase al equipo de soporte de primera línea de Asurion hoy mismo comoRepresentante de atención al cliente y ventasComo Representante de Atención al Cliente y...

  • Customer Experience Representative

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Verse Medical A tiempo completo US$45.000 - US$67.500 al año

    Our Mission: Hospital-Quality Care, Everywhere.The healthcare industry still relies on faxes and phone tag to coordinate critical care for patients at home. We think patients and the clinicians who serve them deserve better than a system stuck in 1995.Verse Medical is building the modern software infrastructure to make it happen. We're a well-funded Series C...