Recepcionista

Sobre Yurbban Hospitality Group

En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

Nuestra esencia

WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Por qué unirte a nosotros

Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.

Qué te ofrecemos

• Salario acorde a la posición y experiencia
• Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado
• Formación continua con Yurbban Academy
• Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano
• Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales
• 15 días de vacaciones + tu cumpleaños libre
• Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia.

Buscamos un/a: Recepcionista - The Spot, chía.

En The Spot, buscamos un/a Recepcionista con energía, carisma y pasión por el servicio.Queremos a alguien que disfrute conectar con las personas, que tenga excelentes habilidades de comunicación y una actitud proactiva para hacer que cada huésped se sienta realmente bienvenido.

Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros visitantes, asegurando que todo desde el check-in hasta el check-out sea fluido, cálido y perfectamente organizado.

Responsabilidades:

• Dar la bienvenida con actitud y sonrisa: Recibir a cada huésped de forma profesional, amable y cercana, asegurando que se sienta cómodo desde el primer momento.
• Gestionar check-in y check-out: Realizar los procesos con agilidad, precisión y atención al detalle, garantizando una experiencia sin contratiempos.
• Administrar reservas: Registrar, confirmar y modificar reservas en el sistema, asegurando una correcta disponibilidad de habitaciones.
• Brindar información y asistencia: Orientar a los huéspedes sobre los servicios del hotel, las atracciones locales y resolver cualquier solicitud o inconveniente con empatía y eficiencia.
• Coordinar con el equipo: Colaborar con los departamentos de limpieza, mantenimiento y otros, para ofrecer una experiencia integral y de calidad.
• Llevar registros precisos: Mantener actualizada la información de llegadas, salidas y ocupación del hotel.
• Cumplir políticas y seguridad: Asegurar el cumplimiento de las normas internas y los procedimientos de seguridad.
• Gestionar cobros y facturación: Procesar pagos y facturas de manera segura, eficiente y conforme a los protocolos establecidos.

Requisitos:

• Experiencia comprobada: Al menos 1 año como recepcionista hotelera o en un puesto de atención al cliente similar.
• Comunicación impecable: Excelente expresión verbal y escrita en español, con nivel intermedio de inglés (otros idiomas son un plus).
• Actitud proactiva y resolutiva: Capacidad para anticiparse a las necesidades, mantener la calma y encontrar soluciones rápidas y efectivas.
• Manejo de herramientas: Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y dominio de herramientas ofimáticas como Microsoft Office. (no excluyente).
• Trabajo bajo presión: Capacidad para mantener una actitud positiva y profesional en entornos dinámicos.
• Flexibilidad horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (noches, fines de semana y festivos), con horarios de domingo a domingo.

Contrato: Término indefinido.
Salario: plan de pago escalonado inicio: $1' prestaciones de ley + recargos nocturnos y dominicales. Período de prueba aprobado: $1' prestaciones de ley + recargos nocturnos y dominicales. Evaluación de desempeño (2 meses después de periodo de prueba aprobado $1' prestaciones de ley + recargos nocturnos y dominicales.
Horarios rotativos: (6:00am a 2:00pm/ 2:00pm a 10:00pm/ 10:00pm a 6:00am) Domingo a domingo con un día de compensación entre semana. 

Si tienes pasión por la atención al cliente y te motiva formar parte de un equipo innovador en un ambiente dinámico y colaborativo, queremos conocerte.

Postúlate ahora y sé parte de Yurbban Hospitality Group en The Spot Chía

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