Coordinador zonal de servicio posventa Villavicencio

hace 1 semana

Villavicencio, Meta, Colombia AKT Motos A tiempo completo

Únete a nuestra empresa líder en el sector como Coordinador Zonal de Posventa, un rol crucial para garantizar la satisfacción del cliente a través de una red de soporte técnico eficiente, que asegure la disponibilidad y rapidez en los servicios mientras mantiene altos estándares de calidad.

Si tienes habilidades de liderazgo y estás comprometido con el servicio al cliente, esta es tu oportunidad.

Como coordinador zonal de servicio postventa, serás responsable de coordinar y supervisar los Centros de Servicio Técnico (CST) autorizados, asegurando que cumplan con los lineamientos y estándares de la marca. Además, como encargado de soporte postventa, serás el enlace clave entre la empresa y los clientes, gestionando PQRs, auditorías y capacitaciones.

Responsabilidades

  • Gestionar la adecuación del CST autorizado según los parámetros de la marca.
  • Buscar y autorizar nuevos CST que cumplan con los lineamientos de la compañía.
  • Realizar visitas de control y seguimiento a los CST autorizados de la zona.
  • Monitorear los pedidos de repuestos de los CST autorizados.
  • Gestionar y resolver PQR de los clientes de la zona.
  • Procesar y registrar facturas de los CST en People Soft.
  • Realizar auditorías de seguimiento y control de solicitudes de repuestos y mano de obra en garantía.
  • Participar en festivales de servicio zonales.
  • Aplicar llamados de atención a CST por incumplimientos.
  • Apoyar a los CST en ofrecer un excelente servicio al cliente.
  • Elaborar informes mensuales sobre el comportamiento de la zona.
  • Capacitar a los CST autorizados y apoyar entrenamientos de ventas.
  • Cumplir con los procedimientos y mejorar procesos organizacionales.
  • Observar políticas de salud ocupacional y seguridad en el trabajo.
  • Responder por los bienes a cargo y su uso adecuado.
  • Cumplir con el reglamento interno y código de ética de la compañía.

Requerimientos

  • Título profesional en áreas relacionadas.
  • Experiencia en gestión de equipos y procesos técnicos.
  • Conocimiento en manejo de sistemas de gestión como People Soft.
  • Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
  • Capacidad para realizar auditorías y seguimiento de procesos.
  • Disponibilidad para viajar dentro de la zona asignada.

Nivel De Educación

  • Profesional

Sectores Laborales

  • Servicio al cliente y afines
  • Ventas
  • Mantenimiento y Reparaciones

Tipo de contrato: Indefinido

Salario: Básico + comisiones + Primas extralegales y portafolio de beneficios

  • Auxiliar Farmacia Villavicencio

    hace 6 días

    Villavicencio, Meta, Colombia Audifarma S.A A tiempo completo

    AUDIFARMArequiere para su equipo de trabajoAUXILIAR DE SERVICIOS FARMACEUTICOSpara la ciudad deVILLAVICENCIO, tendrá como misión Ofrecer el servicio de dispensación de medicamentos de acuerdo a los lineamientos definidos en los protocolos del cliente y siguiendo las actividades establecidas en procedimientos para el servicio orientadas a la satisfacción...

  • Auxiliar de farmacia Villavicencio

    hace 1 semana

    Villavicencio, Meta, Colombia Audifarma S.A A tiempo completo

    AUDIFARMA S.A, requiere para su equipo de trabajoAuxiliar de Farmaciaen la Ciudad deVillavicenciocon experiencia de6 meses (válida la experiencia de Practica), Tendrá como misión ofrecer el servicio de dispensación de medicamentos de acuerdo a los lineamientos definidos en los protocolos del cliente y siguiendo las actividades establecidas en los...

  • Odontólogo en Villavicencio

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    Villavicencio, Meta, Colombia Dentisalud A tiempo completo

    En Villavicencio buscamos vincular a un odontólogo profesional.Algunas de tus funciones en nuestras clínicas serán:Atender oportunamente toda valoración que ingrese, recopilando información relacionada con el motivo de consulta, anamnesis, examen oral y signos del paciente para definir su plan de tratamiento y aplicar el modelo comercial (proceso de...

  • Docentes por horas para PreIcfes Villavicencio

    hace 2 días

    Villavicencio, Meta, Colombia Asesorias Academicas Milton Ochoa A tiempo completo

    Ceinfes y Asesorías Académicas Milton Ochoa se encuentra en la búsqueda de Docentes por Horas para impartir clases de entrenamiento para las Pruebas Saber.UbicaciónVillavicencio (requisito obligatorio)Importante: Solo se tendrán en cuenta candidatos que residan en Villavicencio. Si no cumple con este requisito, por favor no aplicar.HorariosClases...

  • Administrador logístico en Villavicencio

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    Villavicencio, Meta, Colombia Colgas A tiempo completo

    EnColgasbuscamos personas apasionadas que aporten su talento para transformar la energía en soluciones para la vida, crece con nosotros mientras aportas al desarrollo sostenible de Colombia.Buscamos alguien con tu talento que nos permita trabajar de la mano de nuestro equipo, garantizando así un mejor servicio y un crecimiento constanteObjetivos...

  • Coordinador Social

    hace 1 semana

    Villavicencio, Meta, Colombia Metro Quadrantte Construction A tiempo completo

    Importante constructora de la ciudad de Cali, especializada en el desarrollo de proyectos de inversión pública, requiere vincular a su equipo de trabajo un(a) Coordinador(a) Social con formación y experiencia sólida en intervención social y comunitaria, enfocado en proyectos de alto impacto territorial.Perfil RequeridoFormación profesional en Trabajo...

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    hace 3 días

    Villavicencio, Meta, Colombia ACIERTA HEADHUNTER A tiempo completo

    ESPECIALISTA CLINICO CVR - CANAL MIXTO - VILLAVICENCIOCompañía líder del sector tecnología médica busca un/a Especialista Clínico CVR Jr – Canal Mixto, con base en Villavicencio, para brindar soporte técnico-científico y clínico-comercial en instituciones y clientes del canal mixto (institucional y privado). Este rol es clave para acompañar...

  • Especialista Clinico Cvr – Canal Mixto – Villavicencio

    hace 3 días

    Villavicencio, Meta, Colombia Acierta Headhunter A tiempo completo

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  • especialista clinico jr uro y endo – canal mixto – villavicencio

    hace 4 días

    Villavicencio, Meta, Colombia ACIERTA HEADHUNTER A tiempo completo

    ESPECIALISTA CLINICO JR URO Y ENDO - CANAL MIXTO - VILLAVICENCIO Compañía líder del sector de tecnología médica busca un/a Especialista Clínico Jr Urología y Endoscopia – Canal Mixto, con base en Villavicencio, para brindar soporte clínico en campo y acompañamiento técnico-comercial en instituciones de salud. Este rol es clave para asegurar el...