Scheduler

hace 1 semana

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $30.000.000 - $60.000.000 al año


Job Description – Scheduler (Full-Time)

Schedule: Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM

Weekly Hours: 44

English Level: 9.0 – 10.0

Education: Bachelor's degree or above

Experience Level: Hyper Junior

Role Summary

As a Scheduler, you'll be the key link between caregivers and clients, ensuring smooth coordination and high-quality service delivery. You'll manage schedules, handle referrals, support payroll tasks, and maintain accurate records—all while keeping a positive and professional attitude in a fast-paced environment.

Main Responsibilities

  • Answer calls and handle inquiries with professionalism.
  • Coordinate caregiver schedules and client appointments.
  • Process payroll tasks and monitor telephony systems.
  • Maintain accurate documentation in ClearCare.
  • Make quick decisions and solve problems effectively.
  • Support recruitment, onboarding, and staff management.
  • Assist with marketing and public relations efforts.
  • Perform on-call duties and manage stress in dynamic settings.
  • Handle general office tasks and support operations.

Skills & Qualifications

Hard Skills

  • High school graduate or higher with 2+ years of business experience.
  • Proficiency in office software and scheduling systems.
  • Strong telephone and data entry skills.
  • Knowledge of medical terminology.
  • Ability to work independently and make sound decisions.
  • Fluent in English (spoken and written).

Soft Skills

  • Excellent verbal communication and customer service.
  • Adaptability and resourcefulness.
  • Strong organizational and multitasking abilities.
  • Professional demeanor and likability.
  • Decision-making under pressure.

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