Asesor Comercial B2C

Posición: Asesor Comercial B2C

Salario Básico: COP + Comisiones

Ubicación:Presencial oficina Siempre Colombia, Morato, Bogotá, Colombia

Tipo de contrato: Tiempo completo

Fecha de inicio prevista: 30 Octubre 2025

Objetivo del Puesto:

• Buscamos un asesor comercial proactivo y orientado a resultados que se encargue de establecer y fortalecer relaciones con clientes finales (B2C) en el sector turístico. El objetivo es promover los servicios de Siempre Colombia, maximizando las oportunidades de negocio y garantizando una experiencia excepcional al cliente.

Requisitos del Candidato:

Educación:

Título de técnico, tecnólogo o universitario en áreas como Administración de Empresas, Turismo, Marketing, o afines.

Experiencia:

Mínimo 2 años de experiencia en ventas B2C, preferiblemente en el sector de viajes y turismo.

Experiencia en atención al cliente, gestión de ventas y cierre de acuerdos comerciales.

Habilidades:

• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para realizar presentaciones efectivas.
• Negociación: Habilidad para negociar acuerdos atractivos para el cliente y cerrar ventas de manera efectiva.
• Orientación al Cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente y capacidad para construir relaciones a largo plazo.
• Análisis: Capacidad para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
• Trabajo en Equipo: Colaboración activa con otros departamentos, como marketing y operaciones, para alcanzar objetivos comunes.
• Motivación: Persona motivada con una actitud proactiva y enfocada en cumplir metas.
• Pasión por los Viajes: Ganas de compartir experiencias y conocimiento sobre destinos turísticos, especialmente sobre el Amazonas y otros destinos únicos.
• Conocimientos Básicos de Geografía: Familiaridad con geografía básica, útil para facilitar la asesoría en destinos turísticos y productos relacionados.

Tareas y Responsabilidades:

• Atender y asesorar a clientes finales (B2C), comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones de acuerdo con los servicios de Siempre Colombia.
• Generar y mantener una cartera de clientes, asegurando un servicio personalizado y seguimiento continuo.
• Elaborar propuestas comerciales atractivas que se ajusten a las expectativas y deseos de cada cliente.
• Asistir a ferias, eventos y actividades promocionales para dar a conocer los servicios de Siempre Colombia y captar nuevos clientes.
• Gestionar consultas, reservas y solicitudes de clientes, brindando un servicio de atención al cliente excepcional.
• Coordinar actividades promocionales y colaboraciones con el equipo de marketing para atraer a más clientes.
• Mantenerse al tanto de las tendencias del mercado turístico y las necesidades cambiantes de los clientes.
• Proporcionar retroalimentación sobre el desempeño de ventas, asegurando una mejora continua de los procesos comerciales.

Conocimientos:

• Conocimiento profundo del sector turístico, especialmente en productos y servicios dirigidos al cliente final.
• Manejo de herramientas de CRM y sistemas de gestión de ventas.
• Conocimiento básico de estrategias de marketing digital aplicadas a ventas B2C.

Competencias Personales:

• Proactividad y capacidad para trabajar de forma independiente.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Adaptabilidad y disposición para aprender y afrontar nuevos retos.

Actitudes:

• Pasión por el turismo y la atención al cliente.
• Actitud positiva, resiliente y orientada al cumplimiento de metas.
• Compromiso con la visión y cultura organizacional de Siempre Colombia