Líder de atención presencial

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colfondos S.A. A tiempo completo

Líder de Atención Presencial

Palabras Clave

  • Líder de Atención Presencial
  • Supervisor de Atención Presencial
  • Coordinador de Servicio al Cliente
  • Jefe de Atención Directa

Buscamos un Líder de Atención Presencial altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. Como Lider de Atención Presencial, serás responsable de coordinar y supervisar las operaciones administrativas de la oficina, gestionando la atención al cliente y asegurando el funcionamiento óptimo de los recursos. Tu rol como Lider de atencion al Cliente será crucial para el cumplimiento de los procesos internos y las métricas establecidas, promoviendo un entorno de trabajo organizado que favorezca la productividad y la calidad del servicio. Únete a nosotros y contribuye a elevar la satisfacción del cliente en nuestra organización.

Responsabilidades

  • Coordinar y supervisar las operaciones administrativas de la oficina.
  • Gestionar la atención al cliente asegurando la calidad del servicio.
  • Asegurar el funcionamiento óptimo de recursos y equipos de trabajo.
  • Cumplir con los procesos internos y las métricas establecidas.
  • Promover un entorno de trabajo organizado y productivo.
  • Elevar la satisfacción del cliente.

Requerimientos

  • Profesional en Administración de Empresas Ingeniería Industrial o afines.
  • Experiencia mínima de 3 años en fondos de pensiones sector salud o asegurador.
  • Experiencia en manejo y desarrollo de personal.
  • Conocimiento en seguimiento de indicadores de gestión.
  • Experiencia en gestión del cambio y metodología NPS.
  • Dominio de Excel intermedio.

Nivel De Educación

  • Profesional

Sectores Laborales

  • Recursos Humanos
  • Servicio al cliente y afines
  • Dirección y Gerencia

Otras Habilidades
Habilidades técnicas:

  • Metodología NPS
  • Seguridad social
  • Indicadores de atención
  • Office
  • AS400
  • Teoría de colas

Habilidades Interpersonales

  • Liderazgo
  • Comunicación efectiva
  • Pensamiento analítico
  • Orientación al cliente

  • Operador atención Presencial

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LinkTIC S.A.S A tiempo completo

    Estamos buscando a nuestro próximoOrientador de Atención Presencialen la ciudad de BogotáRequisitos mínimos:Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas, sociales o de servicio al cliente.Experiencia mínima: Se valorará experiencia previa mínima de (1) un año en atención al usuario, orientación en espacios...

  • Operador atención Presencial

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LinkTIC S.A.S A tiempo completo

    Estamos buscando a nuestro próximoOrientador de Atención Presencialen la ciudad de BogotáRequisitos mínimos:Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas, sociales o de servicio al cliente.Experiencia mínima: Se valorará experiencia previa mínima de (1) un año en atención al usuario, orientación en espacios...

  • Coordinador SR canales presenciales

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colfondos S.A. A tiempo completo

    Coordinador Sr de Canales PresencialesPalabras ClaveCoordinador Sr Canales PresencialesLíder de Operaciones PresencialesSupervisor de Canales de AtenciónBuscamos un Coordinador Senior de Canales Presenciales para liderar y transformar estratégicamente nuestros canales de atención física a nivel nacional. El candidato ideal deberá garantizar una...

  • Líder de Admisiones

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación CIREC A tiempo completo

    Vacante: Líder de Admisiones – Fundación CIRECLa Fundación CIRECse encuentra en la búsqueda de unaLíder de Admisionesconexperiencia certificadaliderando equipos en el sector salud. Es indispensable que el candidato haya coordinadogrupos de mínimo 10 personasen procesos100 % presencialesdeatención al usuario,admisiones y ejecute funciones...

  • Auxiliar del servicio de atención al cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OnTrack Global A tiempo completo

    RequisitosEstudios: BachillerExperiencia: Mínimo 2 años en servicio al clienteCondicionesContrato: Prestación de serviciosSalario: tiempo parcial entre $ a $ según perfil.Horarios: Lunes a viernes turnos rotativos de 6 hrs, y 2 sábados al mesModalidad: hibrido (2 días presencial a la semana)Oportunidades de crecimiento y desarrollo...

  • Especialista en Atención al Cliente Canal Presencial

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres cambiar el mundo?Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...

  • Auxiliar Recepción Y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laboratorios de Metrologia Sigma A tiempo completo

    Empresa del sector industrial esta en busca incorporar a su equipo una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para el cargo de Auxiliar de Recepción y Atención al Cliente, con conocimientos en facturación y gestión administrativa.Ubicación: Bogotá - ModeliaJornada laboral: Tiempo completo/ Lunes a ViernesTipo de contrato:...

  • Líder de Recursos Humanos

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    Objetivo del cargo:Apoyar a la gerencia de Recursos Humanos a través de la atención de requerimientos de los colaboradores y apoyo a los líderes de operaciones en los procesos relacionados con la aplicación de políticas del departamento.  Responsabilidades:Supervisar la gestión del recobro de incapacidades.Supervisar y liderar la gestión del archivo...

  • Líder Cumplimiento Ti

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Claro Colombia A tiempo completo

    Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor...

  • Asesor Comercial Presencial

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GroupCOS A tiempo completo

    Asesores Comerciales Presenciales – Únete a Nuestro Equipo en Puente Aranda ¿Estás apasionado por las ventas, los retos y el crecimiento personal?Esta es tu oportunidad para hacer parte de una compañía líder en el sector BPO, donde podrás desarrollar todo tu potencial comercial y disfrutar de un excelente ambiente laboral Lo que aprenderás y...